सामाजिक नेटवर्क व्यवसायों के लिए उपयोगी उत्पाद बन गए हैं जो अपने उत्पादों और सेवाओं को बाजार में देख रहे हैं। ई -मार्केटर का अनुमान है कि 2011 में दुनिया भर में फेसबुक के विज्ञापन राजस्व में $ 4 बिलियन का योगदान होगा और ट्विटर 150 मिलियन डॉलर खर्च करने के लिए आकर्षित करेगा। इसके अलावा, दुनिया भर में सामाजिक नेटवर्क का खर्च 2011 में लगभग 6 बिलियन डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है। इस प्रकार की संख्याओं के साथ, यह स्पष्ट है कि व्यवसाय अपने लाभ के लिए सोशल नेटवर्किंग का उपयोग करने के कई तरीके ढूंढ रहे हैं।
विपणन
मार्केटिंग एक व्यवसाय के लिए सोशल नेटवर्किंग का सबसे बड़ा लाभ है। अपने व्यवसाय को बाज़ार करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करने के बहुत सारे तरीके हैं। उदाहरण के लिए, महत्वपूर्ण ब्रांड अपडेट के बारे में ग्राहकों को लूप में रखने के लिए एक फेसबुक फैन पेज विकसित करें। अपनी उत्पाद सुविधाओं और लाभों के प्रदर्शन के लिए एक YouTube चैनल बनाएं। ब्लेंडटेक, एक कंपनी जो उच्च-शक्ति वाले मिक्सर का विकास करती है, वीडियो की एक श्रृंखला बनाई गई है जो लोगों को गोल्फर्स, सेल फोन और आईपैड को अपने मिक्सर में पीसते हुए दिखा रही है। वीडियो मार्च 2011 तक 156 मिलियन से अधिक विचारों के साथ, हिट और वायरल हो गया।
भर्ती
सोशल नेटवर्किंग का उपयोग करने का एक और फायदा यह है कि आप अपने व्यवसाय के लिए प्रतिभाशाली कर्मचारियों की भर्ती कर सकते हैं। अपनी कंपनी में एक खुली स्थिति के बारे में संदेश पोस्ट करने के लिए ट्विटर का उपयोग करें। या, आपके व्यवसाय की प्रतिभा को भर्ती करने के लिए लिंक्डइन पर नौकरी चाहने वालों के साथ नेटवर्क। जो लोग अक्सर सोशल नेटवर्क का उपयोग करते हैं, वे आपकी कंपनी के लिए एक संपत्ति हो सकते हैं क्योंकि वे प्रौद्योगिकी के साथ निपुण हैं।
रिश्ते बनाना
व्यवसाय में सोशल नेटवर्किंग साइटों का उपयोग करने का एक और लाभ स्वीकार्यता और संबंध-निर्माण का स्तर है जो वे आपके व्यवसाय में ला सकते हैं। यदि आपके पास एक मौजूदा ग्राहक है जो आपने सोशल नेटवर्किंग साइट पर लगाया है, तो आप अपने ग्राहक को अपने पेज का "प्रशंसक" बनने या अपने दोस्तों की सूची में शामिल करने की संभावना बढ़ाते हैं। लिंक्डइन पर ग्राहकों के साथ अपने नेटवर्क में जोड़कर और अपने ब्रांड के बारे में ऑनलाइन वार्तालापों में संलग्न होकर संबंध बनाएं।
ग्राहक सेवा और प्रतिक्रिया
अपनी ग्राहक सेवा को बढ़ाने और ग्राहकों से प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए सोशल नेटवर्किंग वेबसाइटों का उपयोग करना एक और लाभ है। अपने फ़ेसबुक पर एक फ़ॉर्म बनाएँ या अपनी वेबसाइट पर एक फ़ॉर्म से लिंक करें जो ग्राहकों को उनकी चिंताओं और शिकायतों को सुनने की अनुमति देता है। एक नए उत्पाद या सेवा के विचार के बारे में ग्राहकों की प्रतिक्रिया इकट्ठा करने के लिए अपने फेसबुक पेज पर एक सर्वेक्षण या अपने ट्विटर अकाउंट पर एक सर्वेक्षण के लिए एक लिंक पोस्ट करें।
