क्रेडिट देने वाले व्यवसाय उपभोक्ताओं को बहुमुखी भुगतान विकल्प देते हैं और अधिक ग्राहक निष्ठा विकसित करते हुए बड़ी बिक्री संख्या उत्पन्न करते हैं। क्रेडिट एप्लिकेशन प्राप्त करने की रणनीति, चाहे कॉरपोरेट कार्ड या आंतरिक वित्तपोषण की शर्तों के लिए हो, जब उपभोक्ताओं को प्रक्रिया के दौरान दबाव महसूस होता है तो वे बैकफायर कर सकते हैं। ग्राहकों को क्रेडिट के लिए आवेदन करने के लिए नैतिक बिक्री प्रथाओं के साथ एक अच्छा प्रस्ताव शुरू होता है।
एक आकर्षक प्रस्ताव बनाओ
अधिकांश ग्राहकों के पास पहले से ही क्रेडिट कार्ड से भरा हुआ एक बटुआ है और वह नए की तलाश में नहीं है। प्रतियोगी क्रेडिट कार्ड की वार्षिक फीस कम है और नियमित उपयोग को प्रोत्साहित करने के लिए पुरस्कार कार्यक्रम प्रदान करते हैं। कुछ के पास दोनों हैं। जब तक ऐसा कुछ न हो जो एक नए प्रस्ताव पर उनका ध्यान आकर्षित करता है, तो आवेदन करने के लिए बहुत अधिक प्रेरणा नहीं है।
एक आकर्षक प्रस्ताव बनाने में अक्सर एक तत्काल छूट, ब्याज के बिना भुगतान करने के लिए विस्तारित समय या छूट बिंदु शामिल होते हैं। तत्काल छूट वर्तमान खरीद की राशि से कुछ प्रतिशत लेती है। उदाहरण के लिए, केवल बिक्री के लिए मौजूदा बिक्री मूल्य से 10 प्रतिशत की पेशकश आम है। "भुगतान छह महीने के लिए कोई ब्याज नहीं" अक्सर फर्नीचर या उपकरण कंपनियों जैसे उच्च टिकट बिक्री वाले व्यवसायों द्वारा पेश किया जाता है। रिबेट अंक प्रमुख क्रेडिट कार्ड के पुरस्कार की तरह काम करते हैं, शायद दोहराने के व्यापार और ब्रांड की वफादारी को प्रोत्साहित करने के लिए सभी खरीद पर 1 प्रतिशत की पेशकश करते हैं। कार्डधारकों के लिए विशेष मौसमी छूट भी उपलब्ध हो सकती है।
एक आसान अनुप्रयोग और अनुमोदन प्रक्रिया सेट करें
जब उपभोक्ता कुछ खरीदने का निर्णय लेते हैं, तो वे लेन-देन को बंद करने में लंबा समय नहीं बिताना चाहते हैं। यदि रजिस्टर में ग्राहकों को क्रेडिट आवेदन पूरा करने के लिए कहा जाता है, तो यह संक्षिप्त होना चाहिए। इस प्रक्रिया में देरी करने से उपभोक्ता धैर्य से यह कहना आसान हो जाता है, "शायद अगली बार।"
एक सुव्यवस्थित प्रक्रिया सेवा प्रतिनिधियों को आवश्यक डेटा एकत्र करते समय बिक्री प्रक्रिया को त्वरित और मैत्रीपूर्ण तरीके से रखने की अनुमति देती है। यदि यह प्रस्ताव लुभावना है, तो जिनके पास पहले से ही स्थापित क्रेडिट इतिहास है, वे इस प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए लागू होने की अधिक संभावना रखते हैं। यदि क्रेडिट अनुमोदन दिशा-निर्देश अत्यधिक प्रतिबंधात्मक नहीं हैं, तो बिना क्रेडिट या खराब क्रेडिट वाले लोगों को भी क्रेडिट के निर्माण या पुनर्निर्माण के प्रयासों में आवेदन करने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है।
नैतिक प्रचार का अभ्यास करें
ऐसे व्यवसाय जो क्रेडिट एप्लिकेशन प्राप्त करने में सफल होते हैं, उनमें आमतौर पर एक प्रक्रिया होती है। वेबसाइटों पर और प्रिंट विज्ञापन में वित्तपोषण के अवसरों पर ध्यान दें। न केवल आवेदन से बल्कि दोहराए जाने वाले ग्राहक के दौरे से कठिन और धक्का देने वाली बिक्री रणनीति ग्राहकों को दूर कर देती है।
बातचीत को खोलने का एक प्रभावी तरीका ग्राहकों से पूछना है कि क्या वे कंपनी क्रेडिट कार्ड से भुगतान करना चाहते हैं। यदि ग्राहकों के पास कार्ड है, तो वे इसका उपयोग करेंगे। यदि उनके पास कार्ड नहीं है, तो प्रतिनिधि बातचीत खोलने में सक्षम हैं। सेवा प्रतिनिधियों को ग्राहकों से पूछना चाहिए कि क्या वे वित्तपोषण कार्यक्रम से परिचित हैं या यदि वे "आज कुछ पैसे बचाने के लिए" चाहेंगे।
जब ग्राहक कहते हैं कि नहीं, तो उनसे पूछताछ क्यों नहीं की जानी चाहिए। उपभोक्ताओं को बिक्री क्लर्कों के साथ अपनी क्रेडिट स्थिति पर चर्चा करना पसंद नहीं है। इसके बजाय, बिक्री प्रतिनिधियों को पैम्फलेट्स से बांधे जो वे ग्राहकों को दे सकते हैं जो घर पर जानकारी की समीक्षा करना पसंद करते हैं।
