तकनीकी भाषा में लिखित या मौखिक संचार होता है जिसमें विशिष्ट सामग्री होती है। एक नए माइक्रोप्रोसेसर के लिए उत्पाद विनिर्देश, एक वरिष्ठ कार्यकारी द्वारा एक वित्तीय प्रस्तुति और एक नए चिकित्सा उपकरण के लिए एक डिज़ाइन मीटिंग तकनीकी संचार के सभी उदाहरण हैं। हर रोज़ की भाषा में सामान्य व्यावसायिक शब्दों का उपयोग करना शामिल होता है, जैसे "रणनीति" और "शेड्यूल", जिसे हर कोई समझता है। दर्शकों के बारे में शब्दजाल और मान्यताओं के उपयोग पर तकनीकी और रोजमर्रा की भाषा केंद्र के बीच अंतर। हालांकि, रोजमर्रा की भाषा में तकनीकी भाषा के उपयोग के कुछ लाभ हैं।
शब्द का प्रयोग
तकनीकी और रोजमर्रा की भाषा के बीच मुख्य अंतर शब्दजाल का उपयोग है। जार्गन को संदर्भित करता है संक्षिप्तीकरण, तकनीकी बज़वर्ड्स और जटिल निर्माण। तकनीकी भाषा में आमतौर पर इसका बहुत अधिक उपयोग होता है, और यह अन्यथा सरल अवधारणाओं या ध्वनि की तरह गूढ़ हो सकता है और दर्शकों को भ्रमित कर सकता है। शब्दजाल लोगों को बहिष्कृत महसूस कर सकता है और संलग्न नहीं करना चाहता। हालांकि कुछ शब्दजाल का उपयोग जानबूझकर किया जा सकता है, शायद श्रेष्ठता की हवा का संचार करने के लिए, तकनीकी भाषा उपयोगकर्ता अक्सर इस बात से अनजान होते हैं कि उनके दर्शक मूल संदेश को समझ नहीं सकते हैं। हर दिन की भाषा आम तौर पर शब्दजाल-मुक्त होती है, हालांकि समूह के सदस्य तकनीकी शब्दों का उपयोग कर सकते हैं, जो समूह में हर कोई समझता है।
ज्ञान स्तर की मान्यताओं
तकनीकी भाषा उपयोगकर्ता एक निश्चित दर्शकों के ज्ञान के स्तर को मानते हैं। उदाहरण के लिए, एक कार्यकारी जो विश्लेषकों की बैठक में प्रस्तुत कर रहा है, यह मान सकता है कि दर्शक उद्योग के बारे में जानकार हैं। हालाँकि, विश्लेषकों को अपने ग्राहकों के लिए अनुसंधान रिपोर्ट तैयार करते समय ज्ञान के समान स्तर का अनुमान नहीं लगाया जा सकता है। इनका उपयोग अवश्य करना चाहिए रोज़मर्रा की भाषा इन रिपोर्टों में अपनी राय और खरीद-बिक्री की सिफारिशों को सही ठहराने के लिए। गलत धारणाओं के कारण लिखित उत्पादों में समस्याएँ भी पैदा हो सकती हैं, जैसे उपयोगकर्ता मैनुअल और कैसे-कैसे गाइड, क्योंकि लेखक कभी-कभी दर्शकों की तकनीकी विशेषज्ञता को नजरअंदाज कर देते हैं। एक तकनीकी लेखक को जो स्पष्ट प्रतीत हो सकता है वह रोजमर्रा के उपभोक्ता के लिए खतरनाक हो सकता है।
भाषा का संदर्भ
तकनीकी और रोजमर्रा की भाषा के उपयोग का संदर्भ अलग है।तकनीकी भाषा किसी विशेष अवधारणा या उद्योग, जैसे सॉफ़्टवेयर या मशीनरी, के लिए विशेष रूप से संवाद करने का प्रयास करती है, जबकि रोजमर्रा की भाषा आमतौर पर अधिक सामान्य होती है। एक मुख्य कार्यकारी अनुसंधान विश्लेषकों के लिए एक वित्तीय प्रस्तुति में तकनीकी भाषा का उपयोग करता है, लेकिन कंपनी की वार्षिक आम बैठक में कर्मचारियों और शेयरधारकों से बात करते समय रोजमर्रा की भाषा का उपयोग करता है। लिखित संचार अधिक लचीलापन प्रदान करता है क्योंकि फुटनोट, चार्ट और अन्य सहायक सामग्री जटिल तकनीकी अवधारणाओं को समझाने में मदद कर सकते हैं।
शेयरधारक संचार में उपयोग करें
वार्षिक रिपोर्ट, नियामक खुलासे और अन्य दस्तावेजों में तकनीकी और रोजमर्रा की भाषा दोनों की आवश्यकता होती है। प्रबंधन को जटिल तकनीकी और वित्तीय विवरणों को इस तरह से संप्रेषित करना चाहिए कि सभी शेयरधारक मूल बातें समझ सकें। इसका मतलब है की हर रोज़ "क्या" और "क्यों" भाषा में तकनीकी अवधारणाओं की पैकेजिंग करें ताकि पाठक कंपनी के प्रदर्शन के बारे में उनकी प्रासंगिकता को समझ सकें। इसका मतलब जटिल अवधारणाओं को समझाने के लिए उदाहरण, आरेख और व्यक्तिगत उपाख्यानों का उपयोग करना भी है।
तकनीकी भाषा के लाभ
हालांकि निश्चित रूप से सही संदर्भ और दर्शकों में उपयोग किए जाने पर शब्दजाल का उपयोग करने के नुकसान और जोखिम होते हैं, लेकिन शब्दजाल जटिल और कठिन अवधारणाओं को समझाने का सबसे अच्छा तरीका हो सकता है। चिकित्सा और कानून जैसे कुछ क्षेत्रों में पेशे के सदस्यों के बीच संचार बढ़ाने के लिए शब्दजाल है। इसके अलावा, यह हितधारकों के साथ विश्वसनीयता बढ़ाने में मदद कर सकता है जो रोजमर्रा की भाषा नहीं कर सकती। इसका उपयोग जानबूझकर भी किया जा सकता है क्योंकि अन्य लोग इसे समझ नहीं सकते हैं। उदाहरण के लिए, पुलिस के पास विशेष कोड होते हैं जो उन्हें प्रभावी ढंग से और बाधा के बिना अपने काम का संचालन करने में मदद करते हैं और आम जनता को पता नहीं होता है।
सरलीकृत भाषा में ले जाएँ
कई उद्योग इस बात की कोशिश कर रहे हैं कि शब्दजाल को कम करने के लिए और सादी भाषा का उपयोग किया जाए ताकि यह अधिक लोगों द्वारा सुलभ हो सके। उदाहरण के लिए, कानूनी पेशे में, सादा भाषा अनुबंध की बातचीत को कम करने में मदद कर सकती है, न्यायाधीशों को उनके फैसलों में मदद कर सकती है, कानूनों को बेहतर बनाने में मदद कर सकती है।
