प्रतिनिधिात्मक नेतृत्व अधिक आधिकारिक या सूक्ष्म-प्रबंधन दृष्टिकोणों की तुलना में नेतृत्व के लिए एक अधिक हाथ-बंद दृष्टिकोण है। नेता एक या अधिक कर्मचारियों को कुछ निर्णय लेने की प्रक्रिया और कार्य सौंपते हैं, लेकिन फिर भी कार्यों को पूरा करने और निर्णयों की उपयुक्तता के लिए अंतिम जिम्मेदारी और जवाबदेही बनाए रखते हैं। प्रबंधक, कर्मचारी और संगठन सभी प्रभावी प्रतिनिधि नेतृत्व के साथ लाभान्वित होते हैं।
सामने लाइन ज्ञान
प्रतिनिधि प्रबंधन का एक मुख्य संगठनात्मक लाभ यह है कि फ्रंट-लाइन कर्मचारी, जो अक्सर सबसे अधिक जानकार और नियमित बिक्री और सेवा गतिविधियों से परिचित होते हैं, निर्णय लेने, कार्यों को पूरा करने और नेताओं को प्रतिक्रिया देने के लिए छोड़ दिए जाते हैं। उदाहरण के लिए, बिक्री और सेवा के कर्मचारी, जो कंपनी के उत्पादों से परिचित हैं और बिक्री प्रक्रिया अक्सर उन नेताओं की तुलना में बेचने में बेहतर होती है, जो कुछ समय से गतिविधियों को बेचने में नहीं लगे हैं। अपनी पुस्तक "द रिनवेंटर्स फील्डबुक" में, डेविड ओसबोर्न और पीटर प्लास्ट्रिक ने फोर्ट लॉडरडेल शहर के पाइप-बिछाने वाले दल के बारे में एक कहानी के साथ कर्मचारी सशक्तीकरण पर अपना अध्याय खोला, जो शहर आयोग को कार्य प्रक्रियाओं की जांच करने के लिए आश्वस्त करता था जो अक्षम और महंगी थीं। परिणाम अधिक अनुकूलित कार्य समय और बेहतर उत्पादन क्षमता था।
प्रबंधक स्वतंत्रता
कोचिंग और प्रेरक कर्मचारी अधिकांश संगठनों में प्रबंधकों के महत्वपूर्ण मानव संसाधन कार्य हैं। इनमें से कोई भी कार्य कर्मचारी के उत्पादन और प्रदर्शन पर सूक्ष्म प्रबंधन या घुसपैठ से संबंधित नहीं है। जब प्रबंधक कर्मचारियों को अपना काम करने देते हैं, तो वे पीछे हट सकते हैं और उच्च-स्तरीय रणनीतिक निर्णय लेने और प्रबंधन पर अधिक ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, जिसका मतलब है कि श्रमिकों और ग्राहकों के साथ सक्रिय रूप से बातचीत करना। यह एक बेहतर उत्पादक संगठन की ओर जाता है जब प्रत्येक कर्मचारी स्तर अपनी प्रमुख भूमिकाओं को प्रभावी ढंग से प्रदर्शित करता है। आदर्श कार्य संरचना तब होती है जब प्रबंधक सामने वाले कार्यों को सौंपते हैं, कर्मचारी सर्वोच्च प्राथमिकता वाली गतिविधियों, कैरियर कौशल वेबसाइट "माइंड टूल्स" पर अपने समय को संभाल सकते हैं और ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जो इसके लेख "सफल प्रतिनिधिमंडल" में बताया गया है।
कर्मचारी स्वामित्व
प्रतिनिधि नेतृत्व कर्मचारी सशक्तीकरण नामक एक अन्य मानव संसाधन विषय के साथ संरेखित करता है। यह प्रतिनिधिमंडल के लिए एक पूरक है, जिसका अर्थ है निर्णय लेने से पहले कर्मचारियों के लिए प्रबंधकों के लिए आरक्षित करना। अक्टूबर 2006 के "इंडस्ट्री मार्केट ट्रेंड्स" लेख "कर्मचारी सशक्तीकरण: 'हमसे वर्सेज थेम' को खत्म करने के लिए डेविड आर। कसाई के अनुसार, इसके कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों के लिए लाभ हैं।" निर्णय लेने के लिए सशक्त होने पर कर्मचारी आमतौर पर अपनी नौकरियों के अधिक स्वामित्व और अपने संगठनों के प्रति अधिक प्रतिबद्धता महसूस करते हैं। ग्राहक समस्याओं के त्वरित समाधान की सराहना करते हैं क्योंकि उन्हें प्रबंधक के साथ बोलने के लिए इंतजार नहीं करना पड़ता है।
संगठनात्मक विकास और विकास
प्रतिनिधि नेतृत्व का एक और परिणाम यह है कि यह संगठनों को कर्मचारियों को अधिक कुशलता से विकसित करने में मदद करता है, समय के साथ मजबूत संगठनात्मक विकास में योगदान देता है। "माइंड टूल्स" अपने लेख में यह भी नोट करता है कि प्रतिनिधि परियोजना कर्मचारियों के कौशल को अगली परियोजना पर बेहतर प्रदर्शन करने में मदद करता है। जैसे ही फ्रंट-लाइन कर्मचारियों को महत्वपूर्ण निर्णय लेने में आसानी होती है, वे प्रबंधन की भूमिकाओं में पदोन्नति के लिए अधिक सुसज्जित हो जाते हैं। प्रबंधक जो प्रभावी रूप से अनुवर्ती और जवाबदेही के साथ प्रतिनिधिमंडल को संतुलित करते हैं, वे उच्च-स्तरीय पदों पर जाने के लिए अधिक तैयार हैं। कर्मचारियों के इस सतत विकास और विकास को संगठनात्मक उत्पादन और प्रदर्शन की निरंतर प्रगति और विकास में योगदान करना चाहिए।
