जनसंपर्क पेशेवर मीडिया और आम जनता को अपने ग्राहकों और अपने ग्राहकों के व्यवसायों के बारे में स्पष्ट, संक्षिप्त और समय पर जानकारी प्रदान करते हैं। इसके लिए एक मुखर और प्रभावी संचारक होने की क्षमता की आवश्यकता होती है।
मौखिक कौशल
जनसंपर्क प्रतिनिधि अक्सर सार्वजनिक रूप से बोलते हैं, साक्षात्कार, पैनल चर्चा और समाचार सम्मेलनों में भाग लेते हैं। इसके लिए एक मजबूत, यहां तक कि बोलने वाली आवाज की आवश्यकता होती है जो समझने में आसान हो। प्रभावी ढंग से प्राप्त करने के लिए, जनसंपर्क पेशेवरों को बोलते समय आत्मविश्वास, ज्ञान और अधिकार की एक हवा का उत्पादन करना चाहिए। अत्यधिक नरम आवाज़, हकलाने की प्रवृत्ति, बहुत जल्दी बात करना या संकोच करना आत्मविश्वास की कमी को पेश कर सकता है।
लिखित कौशल
जनसंपर्क पेशेवर अक्सर मीडिया किट बनाते हैं और लिखित बयान और समाचार जारी करते हैं। इन संचारों का उद्देश्य समाचार मीडिया का ध्यान आकर्षित करने के साथ-साथ सटीक समाचार और सूचना देना है। इसके लिए सम्मोहक हेडलाइंस लिखने और पिचिंग लेखों में कॉपी और रचनात्मकता को समझाने की क्षमता की आवश्यकता होती है।
सोशल मीडिया प्रेमी
सोशल मीडिया वेन्यू में कई मार्गों के माध्यम से समाचार और सूचनाओं को जल्दी से फैलाने की क्षमता है, और जनसंपर्क पेशेवरों को इन चैनलों के माध्यम से प्रभावी ढंग से संवाद करने में सक्षम होना चाहिए। आपको लगातार ट्रेंडिंग न्यूज़ के बारे में पता होना चाहिए और छोटी, तेज़, आसानी से पढ़ी जाने वाली पोस्ट्स और अपडेट्स की रचना करने और नकारात्मक कमेंट्री को जल्दी से रीडायरेक्ट या विवाद करने में सक्षम होना चाहिए। आपको ट्रेंडिंग न्यूज़ और जानकारी के बराबर बने रहने और दर्शकों और ग्राहकों को आकर्षित करने वाले उपयुक्त ऑनलाइन फ़ोरम में क्लाइंट न्यूज़ डालने की भी आवश्यकता होती है।
संकट प्रबंधन
जनसंपर्क कर्मचारियों को अक्सर संकट की स्थितियों को संभालने की आवश्यकता होती है, जैसे कि उत्पाद की याद, कॉर्पोरेट घोटालों या आपातकालीन स्थितियों। पेशेवर तेजी से शांत तरीके से संवाद करने में सक्षम होते हैं, क्लाइंट को सबसे अच्छी रोशनी में संभव करते हुए तथ्यों को प्रस्तुत करते हैं। इसके लिए जल्दी से सोचने की क्षमता की आवश्यकता है, बंदूक के नीचे संचार रणनीति तैयार करें और एक स्थिर आवाज बनाए रखें।
प्रेरक क्षमता
प्रभावी जनसंपर्क के हिस्से में मीडिया स्रोतों को विकसित करने और बनाए रखने की क्षमता शामिल है। आपको यह समझाने में सक्षम होना चाहिए कि ग्राहक अच्छे साक्षात्कार स्रोत क्यों बनाएंगे और मौखिक रूप से और लिखित रूप में, आकर्षक कहानी के साक्षात्कार प्रदान करेंगे। जनसंपर्क कर्मचारी एक ग्राहक की मार्केटिंग या संचार टीम के साथ काम कर सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि प्रेरक संदेश संगत है।
