मनुष्य सामाजिक प्राणी हैं, और हमारी सभी बातचीत में किसी न किसी स्तर पर संचार शामिल है। यहां तक कि अगर हम नहीं बोल रहे हैं, तो हम अपने कपड़े, पहनने वाले गहने और यहां तक कि हमारे आसन और चेहरे के भाव के माध्यम से दूसरों के साथ संवाद करते हैं। भाषाविद और अन्य संचार विशेषज्ञ अक्सर तीन घटकों - मौखिक, पैरावेर्बल (हम कैसे कहते हैं), और अशाब्दिक (आसन और चेहरे के भाव) में संचार को तोड़ देते हैं। और प्रभावी संचारकों को पता है कि अपने संदेश को प्राप्त करने के लिए विभिन्न संदर्भों में सभी तीन घटकों का उपयोग कैसे किया जाए, चाहे वह एक उभरी हुई भौं हो या पैरावर्बल और अशाब्दिक संकेतों का समर्थन करने के साथ मौखिक संदेशों को मजबूत करना हो।
सक्रिय या चिंतनशील श्रवण
सक्रिय या चिंतनशील सुनना एक महत्वपूर्ण संचार कौशल है। सर्वश्रेष्ठ संचारक अच्छे श्रोता हैं जो यह समझने की इच्छा रखते हैं कि उनके वार्ताकार क्या कह रहे हैं इसलिए वे मनोवैज्ञानिक, बौद्धिक और भावनात्मक संबंध बनाने का प्रयास करते हैं। और यह कनेक्शन उन्हें उनके वार्ताकारों के अर्थ और इरादे को पूरी तरह से समझने में सक्षम बनाता है, और इसलिए वे अधिक प्रभावी रूप से प्रभावी प्रतिक्रिया देने में सक्षम हैं।
संचार एक टू-वे प्रक्रिया है
हमेशा याद रखें कि संचार एक दो-तरफा सड़क है। अपने संदेश को अपने वार्ताकार के गले में डालने की कोशिश करना लगभग हमेशा प्रतिरोध के साथ मिलता है, और इसलिए यह एक प्रभावी संचार तकनीक नहीं है। यह समझना कि संचार बहुत ही स्वभाव से इंटरैक्टिव है, एक प्रभावी संचारक बनने के लिए एक आवश्यक पहला कदम है।
अपने मौखिक संचार में शामिल हों
हालांकि अपने आप को यथासंभव पूरी तरह से अभिव्यक्त करना स्वाभाविक है (अपने वार्ताकारों के साथ जितना अर्थ हो सके साझा करें), यह मानवीय स्थिति का एक प्रसिद्ध संकेत है कि संचार की बात आती है तो यह कम होता है। संदेश को एक बार में प्रसारित करने की बहुत कोशिश कर रहा है, इसलिए अपने संचार में छोटे, स्पष्ट बिंदु बनाने की कोशिश करें। यदि आपको किसी जटिल विचार को संप्रेषित करना है, तो मूल बातों के साथ शुरू करें और धीरे-धीरे एक समय में एक जटिलता का निर्माण करें। मानव मानस के लिए नए विचारों और जटिलताओं को पकड़ना बहुत आसान है यदि उन्हें मौजूदा बौद्धिक ढांचे पर ग्राफ्ट किया जाता है।
अवरोध पैदा करने से बचें
कई अलग-अलग व्यवहार संचार के लिए बाधाओं के रूप में कार्य कर सकते हैं। बस दूसरे के लिए ग्रहणशील नहीं होना एक बाधा है। क्या यह ग्रहणशीलता की कमी आंख से संपर्क करने से इनकार कर रही है, फ़िदगेटिंग या आवाज़ का एक स्पष्ट स्वर है, इसका प्रभाव संचार में बाधा पैदा करना है। इस बात से अवगत रहें कि हम सभी लगातार संवाद कर रहे हैं कि हमें इसका एहसास है या नहीं, और सिर्फ एक सुखद और ग्रहणशील वार्ताकार के रूप में माना जा रहा है जो बाधाओं को तोड़ने में मदद करता है।
