प्रभावी संचार कौशल व्यावसायिक बातचीत और व्यक्तिगत बातचीत दोनों में महत्वपूर्ण हैं। हां, संचार हर समय होता है, लेकिन यह कितना प्रभावी है, और "प्रभावी संचार" वाक्यांश का वास्तव में क्या मतलब है?
परिभाषा
मेरियम-वेबस्टर ऑनलाइन शब्दकोश के अनुसार, प्रभावी शब्द "परिभाषित निर्णय, निर्णायक या वांछित प्रभाव" के रूप में परिभाषित किया गया है। अब उस परिभाषा को संचार कौशल पर लागू करें। संचार कौशल इतना प्रभावी हो सकता है कि वे सुनने वाले को अपना मन बदल दें या उसे वक्ता के दृष्टिकोण को देखने का कारण बना दें।
महत्व
किसी के लिए जो प्रभावी संचार कौशल रखता है, उसके काम और व्यक्तिगत जीवन में दोनों पर पड़ने वाले प्रभाव की कल्पना करें। वह स्पष्ट रूप से स्पष्ट करने में सक्षम है, या तो लिखित में या अपने भाषण में, ताकि उसके दर्शक समझें कि उनके शब्दों के पीछे का वास्तविक अर्थ क्या है।
अनुभूति
क्योंकि शब्दों को आसानी से गलत माना जा सकता है या संदर्भ से बाहर ले जाया जा सकता है, एक प्रभावी संचारक हमेशा अपने दर्शकों के प्रति जागरूक होता है और अपने स्वर के प्रति जागरूक होता है। कोई व्यक्ति जो कृपालु या अभिमानी तरीके से संवाद करता है, कई बार उसके दर्शकों को उसे धुन देने का कारण होगा।
ग़लतफ़हमी
हालाँकि संचार को केवल एक तरफ़ा माना जा सकता है, लेकिन प्रभावी संचार द्वि-दिशात्मक होता है और सुनने के कौशल को भी नियोजित करता है। यदि कोई कम्युनिकेटर फीडबैक खोजता है और उस फीडबैक पर कार्य करता है, तो वह उसे बाकी से अलग करता है और उसे एक प्रभावी कम्युनिकेटर बनाता है।
लाभ
प्रभावी संचार कौशल संभावित रूप से गलत संचार की मात्रा को कम कर सकते हैं जिसके परिणामस्वरूप बहस और तर्क होते हैं। इसके अलावा, प्रभावी संचार कौशल एक कर्मचारी को एक नेता के रूप में अपने साथियों से बाहर खड़े होने का कारण बन सकता है। यह मान्यता उन्हें और अधिक जिम्मेदारियों के प्रतिनिधिमंडल के लिए अनुमति दे सकती है ताकि वह अपनी ताकत का अधिक से अधिक उपयोग कर सकें।
