कार्यस्थल में संचार आपके व्यवसाय को बना या बिगाड़ सकता है। वास्तव में, प्रभावी संचार वाले संगठन कम कर्मचारी टर्नओवर दर होने की संभावना 50 प्रतिशत अधिक हैं। एक प्रबंधक या व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आपको अपने लक्ष्यों और उन्हें प्राप्त करने के लिए आवश्यक चरणों को स्पष्ट रूप से संवाद करने में सक्षम होना चाहिए। उसी समय, यह महत्वपूर्ण है कि आप खुले दिमाग रखें और सुनें कि आपकी टीम को क्या कहना है। उत्पादकता में वृद्धि और कार्य प्रदर्शन, कर्मचारी निष्ठा, अधिक राजस्व और कम कार्यस्थल संघर्ष व्यवसाय में संचार के कई लाभों में से कुछ हैं।
कर्मचारी मनोबल में सुधार
कार्यस्थल में अच्छा संचार कर्मचारी मनोबल और जुड़ाव में सुधार कर सकता है। हैरानी की बात है कि केवल 14 प्रतिशत कंपनियों में ऐसे कर्मचारी हैं जो उनकी रणनीति और लक्ष्यों को समझते हैं। इसके अलावा, 60 प्रतिशत श्रमिकों का कहना है कि उन्हें अपने वरिष्ठ अधिकारियों से पर्याप्त प्रतिक्रिया नहीं मिलती है।
प्रभावी संचार कौशल का प्राथमिक लाभ यह है कि आप अपनी टीम और उसकी जरूरतों को बेहतर ढंग से समझ पाएंगे। यदि आपके कर्मचारियों को पता है कि आप उनकी बात सुनते हैं और उनकी देखभाल करते हैं, तो वे बेहतर प्रदर्शन करेंगे और मदद के लिए अधिक प्रेरित महसूस करेंगे। अपनी टीम को सुनने के लिए समय निकालें और पता करें कि उसे अपने चरम पर कार्य करने की आवश्यकता है। नियमित रूप से प्रतिक्रिया दें और हर प्रोजेक्ट में शामिल हों। अपने कर्मचारियों को दिखाएं कि आप उनकी राय की परवाह करते हैं और उन्हें विचार मंथन के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
कर्मचारी वफादारी बढ़ाएं
सराहना का अभाव यही कारण है कि 79 प्रतिशत लोगों ने नौकरी छोड़ दी। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप अपने कर्मचारियों की कितनी सराहना करते हैं, वे इसे कभी नहीं जान पाएंगे जब तक आप उन्हें नहीं बताते। कार्यस्थल में संचार के लाभों में से एक यह है कि यह कर्मचारी की वफादारी और अवधारण को बढ़ाने में मदद कर सकता है। दूसरी ओर, संचार की कमी, निराशा पैदा कर सकती है और अपने कर्मचारियों को अविश्वास और पदावनत महसूस कर सकती है।
आप अपनी टीम से क्या उम्मीदें रखते हैं और उन्हें किन नीतियों का पालन करना चाहिए, इसके बारे में स्पष्ट रहें। सकारात्मक प्रतिक्रिया या छोटे प्रोत्साहन के साथ उनकी मेहनत को पुरस्कृत करें। उनकी चिंताओं और दर्द बिंदुओं के बारे में पूछें, और इसके बारे में कुछ करें, चाहे वह नए उपकरण प्रदान कर रहे हों, उन्हें एक दिन की छुट्टी दे रहे हों या अधिक लचीले कार्य शेड्यूल को लागू कर रहे हों।
अच्छा समझो
संचार कौशल का लाभ अधिक खुशहाल, अधिक उत्पादक टीम से आगे बढ़ता है। यदि आप एक रियल एस्टेट एजेंट हैं, तो आपको अपने ग्राहकों को समझने और उनके सपनों का घर खोजने में मदद करने के लिए इन कौशल की आवश्यकता होती है। यदि आप एक चिकित्सा पेशेवर हैं, तो अपने रोगियों के साथ प्रभावी ढंग से बात करना आवश्यक है ताकि वे अपने उपचार विकल्पों के बारे में सूचित निर्णय ले सकें। वेब डिजाइनर को ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने वाली वेबसाइट बनाने के लिए मजबूत संचार कौशल की आवश्यकता होती है।
प्रभावी संचार मजबूत ग्राहक संबंधों में परिवर्तित होता है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका उद्योग, खुद को समझने और दूसरों को समझने के लिए महत्वपूर्ण है। इससे आपको प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त मिलेगी और आपका राजस्व बढ़ेगा।
संचार के लाभ उठाएं
चाहे आप एक उद्यमी हों, एक सीईओ या एक स्वतंत्र, अपने संचार कौशल को बेहतर बनाने पर ध्यान केंद्रित करें। अपने ग्राहकों और कर्मचारियों की निकटता से सुनें और उन्हें जो कहना है उसमें रुचि दिखाएं। अपने शब्दों के साथ-साथ अपनी बॉडी लैंग्वेज और हावभाव पर भी ध्यान दें।
अपनी भाषा को सरल और शब्दजाल से मुक्त रखें ताकि हर कोई आपके संदेश को समझ सके। जानकारी को सहयोग और आदान-प्रदान करने के लिए अपने कर्मचारियों को प्रोत्साहित करें। ऐसी घटनाओं को व्यवस्थित करें जो आंतरिक संचार को बेहतर बनाने में मदद करती हैं, जैसे कार्यशालाएं, नवाचार प्रतियोगिता और कर्मचारी प्रशंसा पार्टियां। उसी समय, प्रतिक्रिया के लिए चैनल प्रदान करें और अपनी टीम के सदस्यों को अपने विचारों को साझा करने का मौका दें।
जीवन और अपने कैरियर में अत्यधिक कुशल संचारक अधिक सफल होते हैं। उनके पास दूसरों को प्रेरित करने और उन्हें व्यस्त रखने की क्षमता है, अपने संदेश को अपने लक्षित दर्शकों तक पहुंचाएं और अधिक सौदों को बंद करें। प्रभावी संचार ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ावा दे सकता है, काम के प्रदर्शन में सुधार कर सकता है और मजबूत साझेदारी में परिणाम कर सकता है।
