कंपनी की ब्रांड और मार्केटिंग रणनीति के लिए विपणन संचार आवश्यक है। दर्शकों को लक्षित करने के लिए अपने संदेश प्राप्त करने के लिए, संगठन विपणन अभियानों को लागू करने के लिए रणनीतिक संचार योजनाओं का उल्लेख करते हैं। विज्ञापन, प्रचार और जनसंपर्क के पीछे संचार कार्यों को स्पष्ट रूप से रेखांकित करना व्यवसायों को प्रतिस्पर्धा के खिलाफ प्रतिक्रियाशील और व्यावसायिक वातावरण को बदलने के बजाय सक्रिय होने की अनुमति देता है। यह कंपनियों को अभियान लागत का प्रबंधन करने और उनके विपणन बजट के भीतर रहने में भी मदद करता है। एक रणनीतिक संचार योजना के कार्यान्वयन के बाद, पेशेवर यह आकलन कर सकते हैं कि किस संचार चैनल ने काम किया और जिसे रणनीतिक योजना प्रक्रिया से संशोधित या समाप्त किया जाना चाहिए।
पृष्ठभूमि कहानी के साथ शुरू करें कि आप एक रणनीतिक संचार योजना क्यों लागू कर रहे हैं। बाजार में संचार और विपणन गतिविधियों को चलाने के मुद्दों और बाजार के रुझान को फ्रेम करें। पिछली संचार रणनीतियों का विश्लेषण करें जो समान संगठनों के लिए काम करती हैं और काम नहीं करती हैं।
अपने संचार उद्देश्यों को स्थापित करें। स्पष्ट करें कि आप ब्रांड छवि, ग्राहक सहभागिता और कंपनी की बिक्री के मामले में क्या हासिल करना चाहते हैं। ऐसे लक्ष्य निर्धारित करें, जिन्हें संचार अभियानों के दौरान और बाद में मापा जा सकता है, और सफलता के लिए उचित गेज प्रदान किया जा सकता है। सुनिश्चित करें कि आपकी रणनीतिक संचार योजना के उद्देश्य आपके संगठन के समग्र व्यावसायिक लक्ष्यों और दीर्घकालिक दृष्टि के अनुरूप हैं।
अपने आदर्श लक्षित दर्शकों का वर्णन करें। अपने लक्ष्यों का सामना करने वाले पहचान मुद्दों और चुनौतियों के लिए फोकस समूहों, सर्वेक्षणों, कैनवसिंग और एक व्यक्ति के साक्षात्कार का उपयोग करें। जनसांख्यिकीय जानकारी एकत्र करें, जिसमें घरेलू आय, शिक्षा स्तर, आयु, जातीयता और पेशा शामिल है। पता लगाएँ कि आपके लक्षित दर्शकों द्वारा सूचना का उपभोग करने और क्रय निर्णय लेने के लिए कैसे, कहाँ और किन संचार साधनों का उपयोग किया जाता है।
अपनी सामरिक संचार गतिविधियों पर निर्णय लें। मीडिया प्लेसमेंट और प्रचार के लिए टेलीविजन, रेडियो, प्रिंट और ऑनलाइन प्रकाशनों की पहचान करें। सहयोगी व्यवसायों के साथ संबंध बनाने और अपने उत्पादों के आसपास रुचि पैदा करने के लिए समन्वय प्रतियोगिता, स्टोर ओपनिंग, उत्पाद लॉन्च, ग्राहक सेमिनार, प्रचार कार्यक्रम और सेलिब्रिटी इंडोर्समेंट। अपने संचार पहल के बारे में कर्मचारियों और जनता को शिक्षित करने के लिए समाचार पत्र, समाचार विज्ञप्ति, ईमेल संदेश और सोशल मीडिया सामग्री बनाएं।
अपनी रणनीतिक संचार योजना की योजना और क्रियान्वयन के लिए उपलब्ध संसाधनों का आकलन करें। अपना बजट निर्धारित करें और जहां आपके धन खर्च होंगे, उन्हें आवंटित करें। पार्सल विभागों, टीम के सदस्यों और बाहरी विक्रेताओं के कार्यों को पूरा करता है। प्रमुख हितधारकों को चुनें और तय करें कि अपनी रणनीतिक संचार योजना को सफल बनाने के लिए आपको किस समर्थन की आवश्यकता होगी।
बताएं कि आप अपनी संचार गतिविधियों के दौरान और बाद में परिणामों की निगरानी और माप कैसे करेंगे। सूची मैनुअल और स्वचालित उपकरण जिन्हें आप भविष्य के अभियानों के लिए जानकारी एकत्र और विश्लेषण करने के लिए उपयोग करेंगे।
टिप्स
-
अप्रत्याशित घटनाओं के लिए एक बैकअप योजना है। यदि आपका मार्केटिंग बजट कट जाता है, तो उत्पादों को वापस बुला लिया जाए या टीम के सदस्यों को बंद कर दिया जाए। एक संकट प्रबंधन कार्यक्रम विकसित करने से नकारात्मक प्रेस, वित्तीय नुकसान और क्षतिग्रस्त कर्मचारी मनोबल की संभावना को कम करने में मदद मिलती है।
ट्रेन के प्रवक्ता और शीर्ष अधिकारी जो जनता और मीडिया से संवाद करेंगे। हालांकि कुछ हितधारक बड़े दर्शकों के लिए आराम से बोलने में सक्षम हो सकते हैं, अन्यों को आपके अभियान के प्रमुख संदेशों पर विश्वास करने के लिए अधिक अभ्यास या तैयार किए गए बिंदुओं की आवश्यकता होगी।
