सबसे अच्छी व्यावसायिक सलाह जो बेंजामिन फ्रैंकलिन को दी जाती है: यदि आप योजना बनाने में विफल रहते हैं, तो आप असफल होने की योजना बना रहे हैं। अपने दैनिक चालक के रूप में अल्पकालिक लक्ष्यों के बारे में सोचें - वाहन जो आपको उत्साहित नहीं कर सकता है, लेकिन यह आपको हर दिन काम करने के लिए तैयार करता है। मध्यम अवधि के लक्ष्य रास्ते में चौकियों को प्रदान करते हैं। दीर्घकालिक लक्ष्य बाकी के रूप में सेवा करते हैं जहां आप यह देखते हैं कि आप कितनी दूर आए हैं और वर्तमान परिस्थितियों को प्रतिबिंबित करने के लिए आगे का मार्ग समायोजित करें।
अल्पकालिक लक्ष्यों
अल्पकालिक लक्ष्य दैनिक, साप्ताहिक, मासिक, त्रैमासिक और वार्षिक कार्यों का वर्णन करते हैं जो प्रत्येक व्यवसाय मध्यम अवधि और दीर्घकालिक लक्ष्यों तक पहुंचने के लिए करता है। प्रत्येक लक्ष्य को उस दिन और सप्ताह के लिए प्राथमिकता दी जानी चाहिए, जो मासिक या त्रैमासिक लक्ष्य का समर्थन करती है। कर्मचारियों को व्यस्त रखने के उद्देश्य से लक्ष्य निर्धारित करने के बजाय, SMART लक्ष्य कंपनी की लाभप्रदता और दीर्घायु में योगदान करते हैं।
अल्पकालिक लक्ष्य निर्धारित करते समय, उन्हें स्मार्ट बनाए रखें। यह परिचय सरल, मापने योग्य, उपलब्ध, प्रासंगिक और समय के प्रति संवेदनशील है। SMART लक्ष्यों की अवधारणा "उद्देश्य द्वारा प्रबंधन" के लेखक पीटर ड्रकर के साथ उत्पन्न हुई। यह दृष्टिकोण प्रबंधकों और कर्मचारियों को अपने व्यक्तिगत लक्ष्यों के साथ कंपनी के लक्ष्यों को संरेखित करने के लिए प्रोत्साहित करता है। उद्देश्यों के दृष्टिकोण से प्रबंधन का उपयोग करने से भागीदारी और प्रतिबद्धता बढ़ जाती है, टीम मनोबल और कर्मचारी प्रतिधारण के लिए दो कुंजी।
स्मार्ट दैनिक लक्ष्यों को सेट करना "लेकिन-पहले" समय प्रबंधन को रोकता है। लेकिन पहले कार्य, दीर्घकालिक लक्ष्यों को आगे बढ़ाए बिना कर्मचारियों को व्यस्त दिखने में मदद करते हैं। व्यस्तता में कंपनी के समय, धन और मनोबल की लागत होती है, जिससे उच्च कर्मचारी कारोबार और बड़े प्रशिक्षण बजट होते हैं। दैनिक कार्य करते समय, अपने आप को यह बताने से बचें: "मुझे कार्य सम्मिलित करने की आवश्यकता है, लेकिन पहले मैं विचलित करने वाला सम्मिलित करूँगा।"
लघु अवधि के लक्ष्यों के उदाहरण:
दैनिक लक्ष्य
- हर सुबह 15 मिनट की एएम रणनीति बैठक आयोजित करें।
- सुबह 8 बजे से 8 बजे के बीच 200 कॉल करें।
- उन संपर्कों में से 15 को नियुक्तियों या बिक्री में परिवर्तित करें।
- हर दोपहर 15 मिनट की पीएम रणनीति बैठक का शेड्यूल करें।
- दिन के लिए 100 में से 15 रूपांतरण सुनिश्चित करने के लिए कॉलिंग समायोजित करें।
साप्ताहिक लक्ष्य
- 10 रिज्यूमे की समीक्षा करें।
- साक्षात्कार आयोजित करने के लिए नियुक्तियां निर्धारित करें।
- साप्ताहिक बिक्री डेटा योग रिकॉर्ड करें।
मासिक लक्ष्य
- मासिक रिपोर्ट चार्ट में पिछले महीने के बिक्री डेटा को प्लग करें।
- चालू माह की 10 वीं तारीख तक पिछले महीने की बिक्री रिपोर्ट तैयार करें।
- मासिक बिक्री प्रदर्शन बैठक आयोजित करें।
त्रैमासिक लक्ष्य
- त्रैमासिक रिपोर्ट तैयार करें।
- कर भुगतान भेजें।
- पिछले साल के इसी तिमाही के आंकड़ों के आधार पर पिछले साल के प्रदर्शन की समीक्षा करें।
वार्षिक लक्ष्य
- वार्षिक रिपोर्ट तैयार करें।
- रुझानों का निर्धारण करने के लिए डेटा प्लॉट करें।
- पूर्व और वर्तमान वर्ष से प्रिंट प्रवृत्ति डेटा।
- पिछले पांच वर्षों के लिए प्लॉट डेटा (यदि आप लंबे समय से व्यवसाय में हैं)।
- रुझानों को पहचानें।
- समाधान उत्पन्न करने के लिए विचार मंथन सत्र आयोजित करें।
मध्यम अवधि के लक्ष्य
मध्यम अवधि के लक्ष्य दैनिक गतिविधियों और आपकी कंपनी के लिए दीर्घकालिक दृष्टि के बीच की खाई को पाटते हैं। स्टार्टअप और नई कंपनियों के लिए, मध्यम अवधि के लक्ष्य एक वर्ष से अधिक समय तक चलते हैं, लेकिन पांच साल से कम समय के लिए। 25 वर्षों से अधिक समय तक अस्तित्व में रहने वाली कंपनियों को अक्सर एक अलग विचार होता है कि मध्यम अवधि का क्या मतलब है। 50-वर्षीय कंपनी 10-वर्षीय लक्ष्यों को मध्यम अवधि का मान सकती है। आंतरिक राजस्व सेवा को उम्मीद है कि कंपनियां पिछले पांच वर्षों में कम से कम तीन में लाभ कमाएंगी, इसलिए कई कंपनियां उस पांच साल के निशान का इस्तेमाल करती हैं ताकि यह पता लगाया जा सके कि मध्यम अवधि के लक्ष्य समाप्त होते हैं और दीर्घकालिक लक्ष्य शुरू होते हैं।
स्मार्ट मध्यम अवधि के लक्ष्यों के उदाहरण:
- अगली चार तिमाहियों में प्रत्येक के कारोबार में 15 प्रतिशत की कमी।
- चालू वित्त वर्ष के अंत तक प्रत्येक बिक्री के कुल मूल्य को 10 प्रतिशत बढ़ाने के लिए विचारोत्तेजक बिक्री का उपयोग करें।
- अपने पहले संपर्क के 30 दिनों के भीतर प्रत्येक ग्राहक को सेवा गुणवत्ता सर्वेक्षण भेजें।
दीर्घकालिक लक्ष्य
दीर्घकालिक लक्ष्य कंपनी की दृष्टि को परिभाषित करते हैं। वे लघु और मध्यम अवधि के लक्ष्यों की तुलना में उदासीन होते हैं और अक्सर ऐसे इरादे होते हैं जो लाभ-निर्माण से परे होते हैं, जैसे कि समुदायों का निर्माण और उन्हें जोड़ना, बीमारी का उन्मूलन, संसाधनों का संरक्षण, एक शिक्षित कार्यबल विकसित करना और वैश्विक संघर्षों को कम करना। दी गई है, लॉफ्टर लक्ष्यों में से कुछ के पीछे की मंशा सीधे कंपनी की निचली रेखा में वापस आ जाती है, लेकिन लाभ कमाना और दुनिया को एक बेहतर जगह बनाना परस्पर अनन्य नहीं है।
स्मार्ट दीर्घकालिक लक्ष्यों के उदाहरण:
- ब्रांड-निर्माण, अवधारण और भर्ती के साथ अपने क्षेत्र में उद्योग के नेता बनें।
- नए स्नातकों (सामुदायिक-निर्माण) की नौकरी-तत्परता बढ़ाने के लिए स्थानीय स्कूल प्रणालियों के साथ भागीदारी।
- स्थानीय समुदाय में अपनी कंपनी के समय, धन और संसाधनों के निवेश को अगले पांच वर्षों के लिए 5 प्रतिशत प्रति वर्ष बढ़ाएं।
- आपूर्ति-श्रृंखला समुदायों में रोके जाने योग्य रोगों से निपटने में मुनाफे का 1 प्रतिशत निवेश करें।
