अपना कालीन सफाई व्यवसाय शुरू या निर्माण करते समय, आपको लगातार नए ग्राहक खोजने होंगे। नए ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए एक प्रभावी तरीका बस उन्हें फोन पर कॉल करना है। हालांकि, जब एक भावी ग्राहक को आपकी सेवाओं की पेशकश करने के लिए कहा जाता है, तो आपको तैयार रहने की आवश्यकता है। यदि आप अपने कर्मचारियों को ये कॉल करने के लिए कह रहे हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि वे तैयार हैं। जब आप अपने कालीन की सफाई सेवाओं के बारे में ग्राहकों को कॉल करते हैं तो आप एक अनुक्रमण स्क्रिप्ट बनाकर प्रक्रिया को सरल और प्रभावी रख सकते हैं।
आपको जिन वस्तुओं की आवश्यकता होगी
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कंप्यूटर
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वर्ड प्रोसेसिंग सॉफ़्टवेयर
सवालों के साथ अपनी स्क्रिप्ट शुरू करने से बचें, जैसे "क्या आपके पास बात करने के लिए कुछ मिनट हैं" या "आप कैसे हैं?" इसके बजाय, संभावित ग्राहक को नाम से अभिवादन करें और तुरंत अपना परिचय दें, जैसे "हेलो मिस्टर जॉनसन। मेरा नाम पीट स्मिथ है, और मैं ज़ीज़ कालीन क्लीनर्स के साथ हूं।"
एक वाक्य के साथ अपने परिचय का पालन करें जो आपकी कालीन सफाई सेवाओं का वर्णन करता है। यदि संभव हो, तो ऐसा कुछ कहें जो आपको अन्य क्लीनर से अलग करता है। उदाहरण के लिए, आप पेशेवर कार्यालयों के लिए घंटों की कालीन सफाई के विशेषज्ञ हो सकते हैं।
उल्लेख करें कि यदि आपने किसी को भेजा था तो आपको संभावित ग्राहक के पास भेजा जाएगा। यह उल्लेख करना महत्वपूर्ण है क्योंकि व्यक्ति को आपकी बात सुनने की अधिक संभावना होगी यदि वह जानता है कि आपको किसने उसे भेजा है।
अपनी कालीन सफाई सेवाओं का अधिक विस्तार से वर्णन करें। उद्योग शब्दजाल का उपयोग करने से बचें, और अपने संभावित ग्राहक की जरूरतों पर ध्यान केंद्रित करें। उदाहरण के लिए, आप इस बात पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं कि स्थानीय प्रतिस्पर्धा की तुलना में आपकी कालीन की सफाई सेवाएँ कितनी महंगी हैं।
एक बैठक के लिए पूछें। इस बिंदु पर, आपको कालीन की सफाई सेवाओं के लिए संभावित ग्राहक से आपको बुक करने के लिए नहीं कहना चाहिए। अभी के लिए, आप बस 10 से 15 मिनट के लिए उनसे मिलना चाहते हैं, ताकि वे आपको और आपकी कंपनी को जान सकें। यह आपकी टेलीमार्केटिंग स्क्रिप्ट का संपूर्ण लक्ष्य है।
