विज्ञापन और ऑनलाइन बिक्री की तुलना में, व्यक्तिगत रूप से ग्राहकों से बात करना आपको बिक्री प्रक्रिया पर अधिक नियंत्रण दे सकता है, और अक्सर एक फायदा होता है। यह विशेष रूप से सच है जब प्रतिस्पर्धा तीव्र होती है, जब एक लंबा खरीद चक्र होता है, या जब कंपनियां बहुत सारे विकल्पों के साथ उच्च तकनीकी उत्पाद या महंगे उत्पाद बेच रही होती हैं। उद्देश्य ग्राहकों को सूचित करना और प्रोत्साहित करना है, और उन्हें वे सभी आत्मविश्वास देना है जो उन्हें खरीदने की आवश्यकता है।
लाभ: कॉनवे अधिक जानकारी
आप विज्ञापन की तरह प्रचार के अन्य रूपों की तुलना में व्यक्तिगत बिक्री के साथ अधिक जानकारी दे सकते हैं। एक व्यक्तिगत बिक्री कॉल किसी भी विज्ञापन से अधिक समय तक रहता है। इसलिए, आपके पास अपने उत्पाद की पेचीदगियों पर चर्चा करने का समय है। उच्च मूल्य के उत्पादों के साथ काम करते समय व्यक्तिगत बिक्री विशेष रूप से लाभप्रद है। अधिक महंगी वस्तुओं के साथ, आपको खरीदारों को अपने पैसे के साथ भाग लेने के लिए मनाने के लिए कड़ी मेहनत करने की आवश्यकता हो सकती है और एक तालमेल बनाने के लिए उनके साथ मिलना पड़ सकता है। अधिकांश कंपनियां कंप्यूटर, चिकित्सा उपकरण और औद्योगिक उत्पादों जैसी वस्तुओं को बेचते समय लैपटॉप प्रस्तुतियों, प्रदर्शनों और अत्यधिक विस्तृत उत्पाद जानकारी का उपयोग करती हैं। फार्मास्यूटिकल प्रतिनिधि कुछ नई दवाओं के जैविक प्रभावों और लाभों पर भी बेहतर चर्चा कर सकते हैं।
लाभ: अधिक प्रभाव बनाएँ
व्यक्तिगत बिक्री का विज्ञापन या प्रत्यक्ष मेल की तुलना में खरीदारों पर अधिक प्रभाव पड़ता है। ग्राहक को अपने सवालों के जवाब पाने के लिए इंतजार करने की जरूरत नहीं है। वह सीख सकता है कि उसे क्या जानने की जरूरत है। एक विक्रेता के रूप में आपको ग्राहक के लिए एक बेहतर अनुभव भी मिलता है। आप कुछ उत्पादों का सुझाव दे सकते हैं यदि आपके पास एक व्यापक उत्पाद लाइन है या अपनी सेवाएं, जैसे परामर्श, ग्राहक की विशेष आवश्यकताओं के लिए। आप यह भी जानते हैं कि प्रत्येक बेचने पर ग्राहक की मुख्य आपत्तियां क्या हैं। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक अपने वर्तमान औद्योगिक चिपकने वाली टेप आपूर्तिकर्ता से संतुष्ट हो सकता है। वे अपने उत्पादों को कम में बेच सकते हैं। हालांकि, आपकी कंपनी चिपकने वाले को बेच सकती है जो लंबे समय तक चलती है, इसलिए लंबे समय में लागत कम होती है। इसके बाद, आप उन मुख्य आपत्तियों को संबोधित कर सकते हैं और बिक्री कर सकते हैं।
नुकसान: सीमित पहुंच
व्यक्तिगत बिक्री का एक नुकसान यह है कि आप उतने ग्राहकों तक नहीं पहुंच सकते। इसलिए, अपने ब्रांड और उत्पादों के बारे में जागरूकता बनाने में अधिक समय लगेगा, खासकर यदि आप विशेष रूप से व्यक्तिगत बिक्री का उपयोग करते हैं। बिक्री प्रतिनिधि को एक समय में एक क्षेत्र या बाजार को कवर करना होता है। एक बिक्री व्यक्ति के रूप में, उदाहरण के लिए, आप केवल एक दिन में 25 संभावनाओं से बात कर सकते हैं और तीन से पांच प्रस्तुतियाँ कर सकते हैं। ग्रामीण क्षेत्रों में विशेष रूप से सीमित पहुंच हो सकती है जहाँ कम संभावनाएँ हैं। व्यक्तिगत बिक्री की सीमित पहुंच के आसपास एक तरीका छोटे बाजारों के लिए बिक्री प्रतिनिधि के अंदर उपयोग करना है। अंदर बिक्री प्रतिनिधि कॉल की एक बड़ी संख्या बना सकते हैं।
नुकसान: यह महंगा है
व्यक्तिगत बिक्री भी महंगी है, खासकर जब विक्रेता के वेतन, कमीशन, बोनस और यात्रा के समय पर विचार करते हैं। कुछ बिक्री प्रतिनिधि विमान से दूसरे शहरों की यात्रा भी करते हैं। कंपनियों ने व्यक्तिगत बिक्री के साथ प्रति कार्य एक उच्च लागत लगाई है। इन लागतों की परवाह किए बिना किया जाता है कि बिक्री व्यक्ति बिक्री करता है या नहीं। इसके अतिरिक्त, आपकी बिक्री प्रतिनिधि को प्रशिक्षित करने के लिए बहुत सारे पैसे खर्च होते हैं, जो उन्हें विभिन्न उत्पादों और बिक्री प्रक्रियाओं के बारे में सिखाते हैं। यही कारण है कि व्यक्तिगत और अन्य प्रचार विधियों बनाम व्यक्तिगत बिक्री के विपक्षों को तौलना सबसे अच्छा है।
