लक्ष्य बाजार लोगों का समूह है जिसे एक संचार विशेष रूप से पहुंचाने की कोशिश कर रहा है। यह व्यवसाय विपणन रणनीतियों में एक महत्वपूर्ण अवधारणा है, जहां व्यवसाय जनसांख्यिकी के आधार पर कुछ विशेष प्रकार के ग्राहकों से सीधे अपील करके अपने बाजार में हिस्सेदारी बढ़ाने का प्रयास करते हैं। जबकि संदेश स्वयं हमेशा महत्वपूर्ण होता है, लक्ष्य बाजार यह निर्धारित करता है कि किस प्रकार का संदेश बनाया जाना चाहिए और उसमें क्या गुण होने चाहिए। संचार के कई पहलू इस समझ पर निर्भर करते हैं।
बचत पर ध्यान दें
एक लक्ष्य बाजार चुनना एक संगठन को अपने संदेश को कुछ चुनिंदा लोगों के समूह पर केंद्रित करने की अनुमति देता है। समूह या तो बड़ा या छोटा हो सकता है, लेकिन किसी भी तरह से, संगठन उन तक पहुंचने के लिए स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित कर सकता है और सभी को समान रूप से पहुंचने के प्रयास से जुड़ी लागतों को बचा सकता है - अंततः एक निरर्थक प्रयास। एक विशिष्ट लक्ष्य बाजार पर ध्यान केंद्रित करने से संचार सामग्री बनाने और बनाने में भी समय की बचत हो सकती है।
एक चैनल चुनना
लक्ष्य बाजार होने से संगठन को इसके साथ संवाद करने के लिए उचित चैनल चुनने में भी सक्षम बनाता है। उदाहरण के लिए, संचार के ऑनलाइन रूप युवा पीढ़ी के साथ बेहतर काम करते हैं, जो सोशल मीडिया से परिचित हैं, और पुरानी पीढ़ियों के साथ बदतर हैं जो अक्सर कंप्यूटर का उपयोग नहीं करते हैं। स्थानीय दर्शकों के लिए संवाद करते समय पोस्टर और बैनर सबसे अच्छा काम करते हैं, जबकि सेमिनार उन लोगों के समूह तक पहुंचने के लिए सबसे अच्छा काम करते हैं जिनके पास अन्यथा समय की कमी हो सकती है। पाठ और मुखर संदेश भी लोगों के विभिन्न सेटों के लिए अपील करते हैं। लक्ष्य बाजार को हमेशा संचार के सर्वश्रेष्ठ चैनल को निर्देशित करना चाहिए।
समझ को सक्षम करना
एक व्यवसाय जितना अधिक एक लक्ष्य बाजार को समझता है, उतना ही बेहतर होगा कि वह उन तक पहुंचने के लिए संचार का निर्माण कर सके और इसका मतलब वही हो जो अभीष्ट है। इस लाभ का एक अच्छा उदाहरण उन संस्कृतियों के बाहर रहता है जो संगठन के हैं। विभिन्न संस्कृतियों में अलग-अलग भाषाएं, अशाब्दिक संकेत और रीति-रिवाज हैं जो विभिन्न संचार वातावरण बनाते हैं जो ऐसे मतभेदों से अनजान लोगों से संचार को विकृत या नकारात्मक कर सकते हैं।
लक्ष्य को आकर्षित करना
एक लक्ष्य बाजार की गहरी समझ वाला एक संगठन अंततः यह समझने में सक्षम होगा कि उस बाजार को क्या महत्वपूर्ण लगता है; वे किस आदर्श, मूल्य या गुण के द्वारा अपने जीवन को आकार देते हैं; और उन्हें क्या जरूरत है इस प्रकार की गहरी समझ संगठनों को इस तरह से संदेश संप्रेषित करने की अनुमति देती है, जो ऑडियंस तुरंत समझ जाती है और उनके साथ पहचान करती है।
