एक लाइन-एंड-स्टाफ संरचना एक बड़ी कॉर्पोरेट संस्कृति का कुछ हद तक पुरातन दृष्टिकोण है। एक लाइन-एंड-स्टाफ सिस्टम में लाइन विभाग शामिल हैं, जैसे विनिर्माण और विपणन, जो कंपनी के लिए ड्राइविंग राजस्व से जिम्मेदार हैं। लेखा विभाग और मानव संसाधन जैसे कर्मचारी विभाग, लाइन विभागों के लिए आंतरिक सहायता प्रदान करते हैं। हालांकि कई निगम अभी भी इस संरचना के साथ काम करते हैं, लेकिन इसमें कुछ खामियां हैं।
संकीर्ण परिप्रेक्ष्य
लाइन-एंड-स्टाफ विभागों और भूमिकाओं के बीच समकालीन विभाजन ऐतिहासिक एक की तुलना में बहुत अधिक ग्रे है। निगम अक्सर जानबूझकर तालमेल और अधिक-सहयोगी भूमिकाओं के साथ काम करते हैं। उदाहरण के लिए, मानव संसाधन में दीर्घकालिक कॉर्पोरेट रणनीति के साथ प्रतिभा और प्रतिधारण प्रथाओं को संरेखित करने का एक अधिक रणनीतिक कार्य है। इसलिए, भूमिकाओं की पारंपरिक लाइन-एंड-स्टाफ डिवीजन उन विभागों और कर्मचारियों के आपसी संबंध को रोकती है, जिन पर कई कंपनियां पनपती हैं।
प्राधिकरण का प्रभाग
लाइन-एंड-स्टाफ संरचना का एक प्राथमिक गुण यह है कि लाइन नेताओं की भूमिका कर्मचारी विभाग के नेताओं की भूमिकाओं की तुलना में अधिक विस्तृत होती है। लाइन लीडर रणनीतिक योजनाएं बनाते हैं और निर्णय लेते हैं जो राजस्व को प्रभावित करते हैं और नीचे की रेखा को प्रभावित करते हैं। कर्मचारी विभाग के प्रबंधकों की अपनी टीम को इष्टतम प्रदर्शन में अग्रणी बनाने में अधिक सीमित भूमिका है। उदाहरण के लिए, एक वित्त प्रबंधक की कंपनी की वित्त और निवेश गतिविधियों की निगरानी की प्राथमिक भूमिका होती है। प्राधिकार का यह विभाजन सभी विभागों में सहयोग करने के लिए नेताओं की क्षमता को कम करता है। कंपनी की निचली रेखा अंततः सभी विभागों के प्रयासों से प्रभावित होती है।
आन्तरिक मन मुटाव
भूमिकाओं के विभाजन का एक और परिणाम लाइन विभागों और स्टाफ विभागों के बीच तनाव या संघर्ष है। कर्मचारी विभाग के नेता कंपनी के विफलताओं के लिए लाइन नेताओं को दोषी ठहरा सकते हैं क्योंकि वे रणनीतिक निर्णय लेते हैं। स्टाफ मैनेजर भी कई बार असहाय महसूस करते हैं, यह देखते हुए कि लेखांकन या मानव संसाधन में उनकी भूमिका का राजस्व-उत्पादन पर सीमित प्रभाव होता है। विभागों में कर्मचारियों को भी तनाव का अनुभव हो सकता है। यदि बिक्री प्रतिनिधि को शिपमेंट में तेजी लाने के लिए गोदाम प्रबंधक की आवश्यकता होती है, तो एक पारंपरिक लाइन-एंड-स्टाफ संरचना उसे एक सम्मानजनक अनुरोध करने के बजाय एक निर्देश जारी करने के लिए मजबूर कर सकती है। एक लाइन-एंड-स्टाफ दृष्टिकोण एक-के-लिए-सभी, टीम संस्कृति का विरोधाभास करता है।
कर्मचारी आवाजाही
उच्च कर्मचारी टर्नओवर दरों की क्षमता तब मौजूद होती है जब निगम मुआवजे के लिए एक पारंपरिक लाइन-एंड-स्टाफ दृष्टिकोण रखता है। ऑस्टिन बिजनेस न्यूजलेटर में टेक्सास विश्वविद्यालय के मई 2011 के एक लेख में संकेत दिया गया कि लाइन के कर्मचारियों को उच्च वेतन और प्रोत्साहन मिलता है क्योंकि वे अधिक जोखिम लेते हैं। उदाहरण के लिए, सेल्सपर्स उच्च बिक्री राशि के लिए उच्च कमीशन कमाते हैं। कर्मचारी कार्यकर्ता सीधे वेतन कमाते हैं जो कि सहकर्मियों को मिलने वाली लाइन से कम है। जबकि वेतन में कुछ परिसीमन आम है और नौकरी बाजार में आपूर्ति और मांग से तय होता है, एक निगम को कर्मचारियों के स्तर पर निरंतर टर्नओवर से बचने के लिए आंतरिक निष्पक्षता की कुछ झलक विकसित करनी चाहिए।
