कंप्यूटर आज के विपणन की दुनिया का एक अभिन्न अंग हैं। सर्च इंजन मार्केटिंग से लेकर ग्राफिक डिजाइन तक, मार्केटिंग प्रोफेशनल्स अपनी नौकरी के हर पहलू में कंप्यूटर का इस्तेमाल करते हैं। जनवरी 2009 के "वॉल स्ट्रीट जर्नल" लेख के अनुसार, "न्यू इंफो शॉपर्स," के 92 प्रतिशत उपभोक्ता विश्वास करते हैं कि वे ईंट-और-मोर्टार स्टोर या अन्य स्रोत में खुदरा क्लर्क के बजाय ऑनलाइन जानकारी चाहते हैं। इसके अलावा, आधे से अधिक उपभोक्ताओं ने रिपोर्ट किया कि वे एक वास्तविक स्टोर में खरीदारी करने से पहले ऑनलाइन उत्पादों पर शोध करते हैं, मई 2009 के वर्डडिट रिसर्च सर्वेक्षण के अनुसार। इसी तरह, कंपनियां अपने ऑनलाइन मार्केटिंग प्रयासों को बढ़ावा देने और अपने संगठन के ब्रांड को मजबूत करने और बाजार में अपनी दृश्यता और प्रभाव को बढ़ाने के लिए अपने ऑनलाइन मार्केटिंग प्रयासों को बढ़ावा देने के लिए कंप्यूटर का उपयोग कर रही हैं।
वेब सामग्री प्रबंधन
वेब सामग्री प्रबंधन प्रणाली का उपयोग वेबसाइटों पर दिखाई देने वाली सामग्री की संरचना के लिए किया जाता है। कंप्यूटर के बिना, वेब सामग्री प्रबंधक वर्ल्ड वाइड वेब पर दिखाई देने वाले वेब पेजों को अपडेट करने और बनाए रखने के लिए आवश्यक परिवर्तन और संपादन करने में असमर्थ होंगे। कंप्यूटर, वेब सामग्री प्रबंधकों और संपादकों का उपयोग करना और पाठ को प्रारूपित करना, चित्र अपलोड करना और अन्य वेबसाइटों और वेब पृष्ठों पर हाइपरलिंक सम्मिलित करना। अपनी खुद की वेबसाइटों को बनाए रखने के अलावा, विपणक अपनी वेबसाइटों में जानकारी आयात करने के लिए बाहरी डेटाबेस का उपयोग करते हैं, और विपणन अभियानों और गतिविधियों के लिए बाजार अनुसंधान और प्रतिस्पर्धी विश्लेषण करते हैं।
डेटाबेस प्रबंधन
विपणक की प्राथमिक जिम्मेदारियों में से एक विपणन सूचियों को अद्यतन और बनाए रखना है। ये संपर्क सूची अक्सर ऑनलाइन डेटाबेस में दर्ज की जाती है जो आंतरिक सर्वर पर या बाहरी प्रदाताओं के माध्यम से रखे जाते हैं। ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) सिस्टम जैसे डेटाबेस को इंटरनेट पर सर्वर पर पहुँचा जा सकता है। इन ऑनलाइन सेवाओं को वस्तुतः वितरित किया जाता है और कंप्यूटर पर शारीरिक रूप से स्थापित होने के लिए नए हार्डवेयर या बुनियादी ढांचे की आवश्यकता नहीं होती है। विपणन के सभी पहलुओं - बिक्री, अभियान प्रबंधन, ग्राहक सेवा, वितरण, ईमेल विपणन और विश्लेषण - सीआरएम या इन-हाउस डेटाबेस के माध्यम से वितरित कंप्यूटर स्वचालित सेवाओं का उपयोग करके बनाए रखा जा सकता है।
ग्राफ़िक डिज़ाइन
एक नया ब्रोशर, ईमेल आमंत्रण या प्रचारक पोस्टर जारी करने से पहले, मार्केटिंग के टुकड़े के लिए सबसे अच्छा प्रारूप और लेआउट निर्धारित करने के लिए मार्केटर्स को पहले अपने ग्राफिक डिजाइन विभाग के साथ काम करना चाहिए। डेस्कटॉप पब्लिशिंग सॉफ्टवेयर का इस्तेमाल मिनटों में कंप्यूटर पर टेक्स्ट, शेप, इमेज और तस्वीरों को खींचने, पोजिशन और कलर करने के लिए किया जाता है। आकार बदलने और संपादन उपकरण सिकुड़ते हैं और चित्रों को बढ़ाते हैं, साथ ही विभिन्न तकनीकों को लागू करते हैं जो खामियों को छिपाते हैं या भौतिक सुविधाओं को बढ़ाते हैं। कंप्यूटर ग्राफिक डिजाइनरों को मार्केटिंग सामग्रियों का उत्पादन करने में भी सक्षम बनाते हैं जो वेब पर, टेलीविजन पर या वीडियो गेम में उपयोग किए जा सकते हैं।
खोज इंजन विपणन
सर्च इंजन मार्केटिंग कंपनियों की सर्च इंजन रैंकिंग बढ़ाने और कॉर्पोरेट ट्रैफिक के लिए वेब ट्रैफिक बढ़ाने में जरूरी है। विपणक कंप्यूटर का उपयोग कीवर्ड और खोज वाक्यांशों के साथ अपनी कंपनी के वेब पृष्ठों को अनुकूलित करने के लिए करते हैं जो इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को वेब खोजों के माध्यम से अपनी वेबसाइट खोजने की संभावना को बढ़ाते हैं। ये पेशेवर छोटे विज्ञापन भी बनाते हैं जो वेब बैनर या खोज इंजन पर दिखाई देते हैं, और लक्षित, कीवर्ड-समृद्ध सामग्री के माध्यम से अपनी वेबसाइट की दृश्यता बढ़ाते हैं। कंप्यूटर विपणक को इन खोज-इंजन और विश्लेषणात्मक उपकरणों तक पहुंच प्रदान करने में सक्षम बनाते हैं, जो उन्हें बैनर और खोज इंजन विज्ञापनों के प्रदर्शन को ट्रैक करने की अनुमति देते हैं, साथ ही साथ उनके वेब पृष्ठों पर दिखाई देने वाले कीवर्ड भी अपडेट करते हैं।
