मैं जनशक्ति स्तरों की गणना कैसे करूँ?

एक व्यवसाय के संचालन का सबसे महंगा हिस्सा मजदूरी के संदर्भ में श्रम के लिए भुगतान कर रहा है, लाभ और बोनस की पेशकश कर रहा है और प्रशिक्षण कार्यक्रम विकसित कर रहा है, यही वजह है कि जनशक्ति स्तरों की गणना करना बहुत महत्वपूर्ण है। कई कंपनियां एक मांग पूर्वानुमान कार्यक्रम का उपयोग करती हैं जो कर्मचारियों की पिछली संख्या, कर्मचारियों की संख्या और लंबित सेवानिवृत्ति की संख्या को ध्यान में रखती है। हालांकि सॉफ्टवेयर वर्तमान मांग के लिए एक प्रक्षेपण कर सकता है, यह कंपनी की समग्र रणनीति को लागू करने के लिए लागू नहीं हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए, मानव शक्ति स्तरों की गणना करते समय मौसमी स्पाइक्स, प्रति घंटा की जरूरत, निर्धारित छुट्टी के समय और बाजार के रुझानों पर विचार करें। रणनीतिक मानव संसाधन प्रबंधन एक कंपनी के लिए महत्वपूर्ण है जो लागत को कम करना चाहती है और इसकी लाभप्रदता में सुधार करना चाहती है।

आपको जिन वस्तुओं की आवश्यकता होगी

• भविष्य के आदेश के अनुमान

• नौकरी विवरण

• प्रसंस्करण कार्य

कुशलता से संचालित करने के लिए आवश्यक श्रमशक्ति स्तरों को समझने के लिए अपने व्यवसाय के मैक्रो और माइक्रो स्तरों की जांच करें। किसी व्यवसाय के मैक्रो का स्तर कार्यात्मक समूह श्रेणियों जैसे कार्यकारी नेतृत्व, ग्राहक सेवा, बिक्री, संचालन, वित्त, आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन और मानव संबंधों में टूट जाता है।

किसी व्यवसाय के सूक्ष्म स्तरों को किसी विशेष कार्य को करने के लिए आवश्यक नौकरी विवरण और नौकरी कौशल में टूट जाता है। परिभाषित करें कि आपके लीड समय के लिए ग्राहक की अपेक्षा क्या है, और अध्ययन करें कि आप समय पर हैं, देर से या जल्दी। यदि आप ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा नहीं कर रहे हैं, तो आप बिक्री खो सकते हैं, जिसका अर्थ है कि आपको अपने ऑपरेटिंग तरीकों की जांच करने और ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने का एक तरीका खोजने की आवश्यकता है। एक कंपनी के मानव बुद्धि पहलुओं को राइट-साइज़ करना आसान नहीं है और एक व्यवसाय और बाजार के रुझान के जीवन चक्र के आधार पर समय-समय पर बदल सकता है। लेकिन आपको इन चरणों का उपयोग करके जनशक्ति स्तरों की सफलतापूर्वक गणना करने में सक्षम होना चाहिए।

छोटे व्यवसाय ऐसे लोगों को नियोजित करते हैं जो कई कार्य कर सकते हैं, जबकि बड़ी कंपनियां कर्मचारी लोगों को देती हैं, जो बड़े पैमाने पर काम के दौरान बार-बार कार्यों के एक विशिष्ट सेट का प्रदर्शन करने में सक्षम होते हैं। सामान्य रूप से स्टाफ की जरूरतों के बारे में अपने ऑपरेशन की रणनीति निर्धारित करें।

व्यवसाय की प्रत्याशित क्रम धारा को देखें और टोंटी क्षेत्रों की समीक्षा करें जो कि समग्र प्रक्रिया को प्रभावित करते हैं। व्यवसाय के बैकलॉग की जांच करें और निर्धारित करें कि ग्राहक की संतुष्टि या परिचालन लाभ प्रभावित हो रहे हैं क्योंकि व्यवसाय ग्राहक की जरूरतों को पूरा करने के लिए बहुत धीमा है। यदि ऐसे कर्मचारी हैं जो 50 प्रतिशत से अधिक समय से बेकार हैं, तो नौकरी विवरणों की समीक्षा करें और देखें कि क्या कोई ऐसा तरीका है जिससे अन्य कर्मचारी या ठेकेदार इस काम को कर सकते हैं। या यह निर्धारित करें कि क्या कोई और काम है जिसे करने की जरूरत है कि कर्मचारी अपने काम के समय के अन्य 50 प्रतिशत के लिए संभाल सकता है और किसी और को काम पर रखने से बच सकता है।

कोर और गैर-कोर कार्य गतिविधियों का समर्थन करने के लिए कंपनी के उद्देश्यों की समीक्षा करें। कुछ कंपनियां मौसमी स्पाइक्स के लिए अस्थायी श्रमिकों को किराए पर लेना चुनती हैं। अन्य लोग पेरोल, लाभ प्रशासन और यहां तक ​​कि ग्राहक सेवा के रूप में ऐसी चीजों को आउटसोर्स करने का विकल्प चुनते हैं ताकि स्थायी पूर्णकालिक श्रमिकों को काम पर रखने और उन्हें स्वास्थ्य लाभ, सेवानिवृत्ति योजना और ओवरटाइम प्रदान करने की आवश्यकता हो।

कुछ कंपनियां अपने आप को प्रशिक्षण देने वाली कंपनियां मानती हैं, जहां वे उच्च टर्नओवर, कम वेतन और कम-कुशल श्रमिकों की अपेक्षा करते हैं। अन्य कंपनियां शिक्षा और प्रशिक्षण के माध्यम से अपने कर्मचारियों में भारी निवेश कर सकती हैं क्योंकि वे एक उच्च तकनीकी क्षेत्र में हैं। सामरिक मानव संसाधन प्रबंधन कंपनी की दृष्टि से शुरू होता है और कर्मचारियों को काम पर रखने, प्रशिक्षित, बनाए रखने और उपयोग करने के तरीकों में बाधा डालता है।

कर्मचारियों को श्रेणीबद्ध, भुगतान और प्रबंधित किए जाने के संदर्भ में संघ का वातावरण प्रतिबंधात्मक हो सकता है। एक श्रम अनुबंध पर चर्चा करें जो लचीलेपन से आपके व्यवसाय को कुशलतापूर्वक संचालित करने की अनुमति देता है।

कर्मचारी उपयोग की दरें एक तरह से एक कंपनी अपने स्टाफिंग की प्रभावशीलता का आकलन कर सकती हैं, लेकिन इस तरह के डाउनडाउन उपकरण या पीक बार जैसे नुकसान के बारे में पता होना चाहिए जो इस प्रक्षेपण में हस्तक्षेप कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास एक फास्ट-फूड व्यवसाय है और आप एक दिन में 200 ग्राहकों की सेवा करते हैं, तो आप प्रोजेक्ट कर सकते हैं कि शुरुआत से अंत तक प्रत्येक ग्राहक को सेवा देने में आधा घंटा लगता है। इसमें एक ग्राहक ऑर्डर लेना, ऑर्डर को प्रोसेस करना, ऑर्डर के लिए भुगतान करना और ग्राहक के जाने के बाद सार्वजनिक क्षेत्र की सफाई या रखरखाव करना शामिल हो सकता है।

कुल स्तर पर, आप प्रोजेक्ट कर सकते हैं कि प्रत्येक 200 ग्राहकों के साथ सेवा करने के लिए आधे घंटे का समय लगता है, आपको आठ घंटे की अवधि के दौरान 60 घंटे के व्यापार को कवर करने के लिए मानव शक्ति की आवश्यकता होगी। आवश्यक समय (60 घंटे) में आठ घंटे विभाजित करके, आपको लगता है कि आपको इस काम को संभालने के लिए 7.5 लोगों की आवश्यकता है। हालाँकि, इस तरह एक सीधे उपयोग की दर का उपयोग करने से आपको उन सभी विवरणों को देने में विफल हो सकता है जिन्हें आपको उचित रूप से योजना बनाने की आवश्यकता है। हो सकता है कि आप 11 बजे से 2 बजे के बीच पाएं। आपका व्यवसाय चोटियों पर है, जबकि दिन के दौरान अन्य समय में आप कम व्यस्त रहते हैं।

आठ घंटे की खिड़की का उपयोग करने के बजाय, एक ही गणना के साथ अपने चरम समय के लिए चार घंटे की खिड़की का उपयोग करने पर विचार करें। प्रति घंटे प्रति घंटे पर चार घंटे में 200 ग्राहकों को संसाधित करना अभी भी कुल 60 मानव-घंटे का उत्पादन करता है, लेकिन जब 60 को चार घंटे से विभाजित किया जाता है, तो आप पाते हैं कि 15 लोगों की जरूरत है।

ध्यान रखें कि मध्य या प्रक्रिया के अंत को समायोजित किए बिना अपफ्रंट प्रक्रिया को पूरा करना आपको वह नहीं देगा जिसकी आपको आवश्यकता है। आप कचरे को कम से कम करना चाहते हैं। चोटी के समय के दौरान, श्रमिक एक स्थान पर खड़े होते हैं और अगले व्यक्ति को आदेश देने से पहले एक कार्य करते हैं, जो एक कार्य भी करता है और उस पर से गुजरता है। यह लोगों को एक दूसरे पर ट्रिपिंग को खत्म करेगा।

प्रत्येक चरण पर प्रसंस्करण समय का विस्तार करना सबसे अच्छा है (ऑर्डर लेना, परिवर्तन प्रदान करना और रसीद देना, ऑर्डर पकाना, ऑर्डर परोसना, सफाई करना), और गणना में कतार समय (प्रतीक्षा समय), सेटअप समय और डाउनटाइम शामिल करें। लोगों या मशीनों की। इस तरह, आप बेहतर तरीके से समझ सकते हैं कि प्रक्रिया के दौरान आपके कर्मचारियों को कहाँ रहना है। आप चाहते हैं कि ग्राहक आदेश समान प्रक्रियाओं में समान रूप से प्रवाहित करें ताकि एक स्टेशन या क्षेत्र जाम न हो।

टिप्स

• गुणवत्ता और उत्पादन की मांग को पूरा करने के साथ सही कर्मचारियों के पर्याप्त नहीं होने का मतलब हो सकता है। बहुत से कर्मचारी होने से ओवरहेड लागत बढ़ सकती है। कुछ कर्मचारी जो अत्यधिक काम कर रहे हैं और अन्य जिनके पास बहुत अधिक निष्क्रिय समय है, वे मनोबल और कर्मचारी कारोबार के साथ समस्या पैदा कर सकते हैं।

  अधिक उत्पादन और कर्मचारियों को नौकरी पर रखने के लिए "व्यस्त" रखना महंगा हो सकता है। कुछ कंपनियां शिक्षा या क्रॉस-ट्रेनिंग अवसरों के लिए कर्मचारी डाउनटाइम का उपयोग करती हैं। अन्य लोग लचीले कार्य कार्यक्रम प्रदान करते हैं जो कर्मचारियों को उपलब्ध होने पर काम का समय लेने की अनुमति देते हैं और जब जरूरत होती है तब भी कॉल पर रहते हैं।

  उच्च कुशल श्रमिकों के लिए, बेहतरीन कर्मचारियों को बनाए रखने और टर्नओवर से जुड़ी लागत को कम करने के लिए फाइन-ट्यून ट्रेनिंग, हायरिंग और बोनस स्ट्रक्चर्स।