कुछ कंपनियां कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के मुद्दों की उपेक्षा करती हैं, जबकि अन्य अवधारणा को गले लगाते हैं और अपने व्यवसाय प्रथाओं को बेहतर बनाने के लिए वे सब कुछ करते हैं। कंपनियां जो कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के लिए एक सक्रिय दृष्टिकोण रखती हैं, वे कार्रवाई करने से पहले कार्यकर्ताओं को मुद्दों को उठाने या नए कानूनों को पारित करने के लिए इंतजार नहीं करती हैं।
दृष्टिकोण की एक सीमा
सामाजिक जिम्मेदारी के मुद्दे का सामना करने वाली कोई भी कंपनी इसके लिए चार में से एक तरीका अपना सकती है। एक सक्रिय दृष्टिकोण तब होता है जब कोई कंपनी अपने कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी प्रथाओं को सुधारने के लिए कहे बिना काम करती है। स्पेक्ट्रम के विपरीत छोर पर एक कंपनी है जो जानबूझकर कानून को तोड़ती है, जो एक बाधावादी दृष्टिकोण का प्रतिनिधित्व करती है। एक कंपनी जो कानूनी अनुपालन में रहती है, लेकिन कोई अतिरिक्त प्रयास नहीं करता है, एक रक्षात्मक दृष्टिकोण है, जबकि एक कंपनी जो मुद्दों को जवाब देती है जैसे ही वे उठाए जाते हैं - लेकिन इससे पहले नहीं - एक समायोजनवादी दृष्टिकोण है।
प्रोएक्टिव बनाम रिएक्टिव
"ए हैंडबुक ऑफ़ कॉर्पोरेट गवर्नेंस एंड सोशल रिस्पॉन्सिबिलिटी" के अनुसार, गुलेर अरास और डेविड क्रोथर द्वारा संपादित, कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी की अवधारणा मूल रूप से आलोचना की प्रतिक्रिया थी। जब उपभोक्ता और पर्यावरण कार्यकर्ताओं ने खराब पर्यावरण, श्रमिक सुरक्षा या गुणवत्ता नियंत्रण प्रथाओं के लिए कंपनियों की आलोचना की, तो कुछ कंपनियों ने अपनी खराब सार्वजनिक छवियों का मुकाबला करने के लिए लोकप्रिय दान के लिए दान करके जवाब दिया। यह एक प्रतिक्रियात्मक दृष्टिकोण था, जो पहली जगह में होने वाली समस्याओं को रोकने के बजाय कंपनी की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाने पर केंद्रित था। अरस और क्रॉथर के अनुसार, कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी आंदोलन में दूसरा चरण तब शुरू हुआ जब कंपनियों ने अधिक सक्रिय दृष्टिकोण अपनाना शुरू किया।
हितधारक साझेदारी
समय के साथ मूल्य निर्माण के लिए प्रोएक्टिव कंपनियां अपने हितधारकों के साथ अच्छे संबंधों की खेती करती हैं। उदाहरण के लिए, पर्यावरण कार्यकर्ताओं को एक अवरोधक या रक्षात्मक कंपनी के रूप में एक खतरे के रूप में देखने के बजाय, एक सक्रिय कंपनी अपने विचारों और विशेषज्ञता का लाभ प्राप्त करने के लिए पर्यावरणविदों के साथ साझेदारी बनाने का काम करती है। पर्यावरणविदों के साथ साझेदारी करके कंपनी पर्यावरणीय समस्याओं को रोक सकती है जो विरोध या कानूनी कार्रवाई का कारण बन सकती है, और अधिक कुशल उत्पादन या ऊर्जा खपत प्रथाओं को विकसित करके पैसे बचाने में सक्षम हो सकती है।
मानक तय करना
यहां तक कि अगर कोई कंपनी अपने स्वयं के कर्मचारियों के साथ अच्छा व्यवहार करती है और कर्मचारी सुरक्षा के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करती है, तो यह अभी भी मुसीबत में चल सकता है, अगर इसका कोई आपूर्तिकर्ता नहीं करता है। आपूर्तिकर्ता के कारखाने में एक औद्योगिक दुर्घटना या कामकाजी परिस्थितियों के खिलाफ विरोध किसी भी समस्याओं से अनजान होने पर भी कंपनी की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकता है। एक शिकायत के बाद आपूर्ति-श्रृंखला के मुद्दों की जांच करने के बजाय, जिस तरह से एक समायोजनकारी कंपनी होगी, एक सक्रिय कंपनी अपने आपूर्तिकर्ताओं के लिए समय से पहले स्पष्ट मानक स्थापित करेगी और जवाबदेही सुनिश्चित करने के लिए एक प्रणाली विकसित करेगी।
