यह जानना कि व्यवसाय और सामाजिक बातचीत के दौरान कैसे व्यवहार किया जाता है, अक्सर स्थायी, सार्थक संबंधों को विकसित करने और काम में सफल होने या पीछे छोड़ दिए जाने के बीच अंतर कर सकता है। हालांकि, सामाजिक और व्यावसायिक शिष्टाचार के बीच कुछ अंतरों को समझना और उनके अनुसार कार्य करने से बचना जरूरी है क्योंकि इसे अपरिष्कृत या बदतर, आक्रामक के रूप में देखा जा सकता है।
सामान्य अंतर
व्यावसायिक शिष्टाचार लिंगविहीन है, जिसका अर्थ है कि उचित सामाजिक शिष्टाचार में अपेक्षित शिष्टता व्यावसायिक सेटिंग में उचित नहीं है। व्यापार सहयोगियों को लिंग की परवाह किए बिना साथियों के रूप में माना जाता है। जबकि मूल नागरिकता को नहीं छोड़ा जाना चाहिए, व्यापार शिष्टाचार यह निर्धारित करता है कि सभी लोगों के साथ समान व्यवहार किया जाता है; इसका मतलब यह है कि पुरुषों को तब नहीं उठना चाहिए जब एक महिला टेबल छोड़ देती है, उदाहरण के लिए। इसी तरह, महिलाओं को हमेशा किसी से मिलते समय हैंडशेक के लिए हाथ बढ़ाना चाहिए।
परिचय
परिचय बनाने के लिए उचित शिष्टाचार व्यवसाय और सामाजिक स्थितियों के बीच थोड़ा भिन्न होता है। एमिली पोस्ट के अनुसार, एक सामाजिक स्थिति में, उस व्यक्ति का परिचय दें जिसे आप पहले सम्मान देना चाहते हैं, जैसे कि जब आप अपने परिवार के सदस्यों या एक वयस्क से एक बच्चे को एक दोस्त का परिचय कराते हैं। एक ही सिद्धांत व्यापार शिष्टाचार में सही है। हमेशा क्लाइंट का नामकरण करके कंपनी में काम करने वाले किसी ग्राहक या संभावित ग्राहक का परिचय दें। यदि आप अपने बॉस या निचले स्तर के किसी अन्य व्यक्ति के लिए एक उच्च-स्तरीय कार्यकारी का परिचय दे रहे हैं, तो हमेशा पहले अपने बॉस का नाम लें। औपचारिक व्यावसायिक वातावरण में, हमेशा पहले और अंतिम नामों का उपयोग करके किसी को परिचय दें।
प्रौद्योगिकी
प्रौद्योगिकी का उपयोग करते समय, व्यापार और सामाजिक शिष्टाचार के नियम बहुत अलग हैं। जब आप व्यक्तिगत कारणों से ईमेल और सेल फोन का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अपनी इच्छानुसार अनौपचारिक हो सकते हैं। हालांकि, अपने काम के ईमेल का उपयोग करते समय पेशेवर रहें, और काम के सहयोगियों को चुटकुले या व्यक्तिगत नोट भेजने से बचें। जब आप ऑफिस में हों या किसी बिजनेस मीटिंग में हों तो अपने सेल फोन को बंद या चुप कर दें। यदि आपको कार्यालय में रहते हुए अपने सेल फोन पर कॉल करना होगा, तो एक निजी क्षेत्र ढूंढें जहां आप बात कर सकते हैं। यदि आप कार्यालय के बाहर व्यवसाय के लिए अपने सेल फोन का उपयोग कर रहे हैं, तो केवल तभी करें जब आप उस व्यक्ति को दे सकते हैं जिसे आप अपने पूरे ध्यान के साथ बोल रहे हैं, न कि जब आप हवाई अड्डे से गाड़ी चला रहे हों या दौड़ रहे हों।
भोजन
उचित भोजन शिष्टाचार व्यवसाय और सामाजिक स्थितियों के बीच भी भिन्न होता है। एक सामान्य नियम के रूप में, जिस व्यक्ति ने बैठक का अनुरोध किया वह भोजन के लिए भुगतान करता है। यदि आप बैठक का अनुरोध करते हैं, तो एक रेस्तरां चुनें जिसे आपने पहले दौरा किया है - अधिमानतः एक जो आरक्षण स्वीकार करता है - ताकि आप मेनू से सिफारिशें कर सकें। एक सामाजिक स्थिति में, आप जो चाहें पसंद कर सकते हैं, लेकिन व्यवसायिक भोजन के दौरान, ऐसे खाद्य पदार्थों से बचें जो गन्दे हैं या जिन्हें आपके हाथों से खाना चाहिए। अपने अतिथि के नेतृत्व का पालन करें जब यह मादक पेय का आदेश देने के लिए आता है, और अपने शराब के सेवन को सीमित करता है। दोपहर के भोजन के दौरान व्यवसाय का संचालन करते समय, यह मेज पर दस्तावेज़ या एक छोटा टैबलेट कंप्यूटर रखने के लिए स्वीकार्य है, लेकिन मेज पर अपना ब्रीफ़केस या पर्स कभी न रखें; उन वस्तुओं को हमेशा अपनी सीट के पास फर्श पर रखना चाहिए। यदि आप भोजन के दौरान अपने कंप्यूटर का उपयोग करते हैं, तो अपने दोपहर के भोजन के साथी के करीब जाएं, इसलिए वह आपके काम करते समय कंप्यूटर को देख सकता है।
