एक फ्रैंचाइज़ी एक व्यावसायिक इकाई है जिसमें उद्यम के मालिक, जिसे फ्रैंचाइज़र के रूप में जाना जाता है, फ्रेंचाइजी नामक उद्यमियों को व्यक्तिगत इकाइयों को संचालित करने का अधिकार बेचता है। जबकि फ्रेंचाइजी अपनी इकाइयों के मालिक हैं, उन्हें फ्रेंचाइज़र की भरपाई करनी चाहिए, आमतौर पर यूनिट बिक्री के आधार पर रॉयल्टी के रूप में। पक्ष एक मताधिकार समझौते में प्रवेश करते हैं जो प्रत्येक पार्टी के दायित्वों को निर्धारित करता है। कई विशिष्ट विशेषताएं फ्रैंचाइज़र-फ्रैंचाइज़ी के रिश्ते को दर्शाती हैं।
प्रकृति
एंटरप्रेन्योर वेबसाइट के अनुसार, एक फ्रेंचाइज़र और फ्रेंचाइजी के बीच संबंध की प्रकृति माता-पिता और बच्चे के समान है। प्रारंभिक चरण में, फ्रेंचाइज़र यूनिट की सफलता सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक प्रशिक्षण और मार्गदर्शन प्रदान करके फ्रेंचाइजी को "पोषण" करने के लिए जिम्मेदार है। जैसे ही समय बीतता है और फ्रेंचाइजी अधिक आत्मनिर्भर हो जाती है, फ्रेंचाइज़र अक्सर फ्रैंचाइज़ी को अधिक अक्षांश की अनुमति देता है, यह मानते हुए कि फ्रैंचाइज़ी कुशलता से काम करने की क्षमता प्रदर्शित करता है।
प्रवर्तन
हालांकि फ्रैंचाइजी स्वतंत्र व्यवसाय के मालिक हैं, लेकिन उन्हें फ्रैंचाइज़ी समझौते में वर्तनी की शर्तों के तहत काम करना चाहिए। फ्रैंचाइज़र के पास यह सुनिश्चित करने की ज़िम्मेदारी है कि फ्रैंचाइज़ी समझौते का पालन कर रही है, जो आम तौर पर परिचालन प्रक्रियाओं, ट्रेडमार्क और लोगो के उपयोग और स्वीकार्य विपणन प्रक्रियाओं जैसे क्षेत्रों को कवर करती है। यदि फ्रैंचाइजी समझौते का उल्लंघन करती है, तो फ्रैंचाइज़र समझौते में उल्लिखित आवश्यक कार्रवाई कर सकता है, जिसमें फ्रैंचाइजी के परिचालन अधिकार को समाप्त करना शामिल हो सकता है।
कानूनी विवादों
भले ही फ्रैंचाइजी-फ्रैंचाइजी-फ्रैंचाइजी के कानूनी संबंध फ्रैंचाइज़ी समझौते से तय होते हैं, लेकिन विवाद उत्पन्न हो सकते हैं, जिन्हें कानूनी अधिकारियों से हस्तक्षेप की आवश्यकता हो सकती है। "वॉल स्ट्रीट जर्नल" 2009 के एक मामले का हवाला देता है जिसमें बर्गर किंग को मियामी में एक संघीय जिला अदालत द्वारा अपने फ्रेंचाइजी को $ 1 के लिए डबल चीज़बर्गर्स बेचने के लिए अधिकृत करने की अनुमति दी गई थी, फ्रेंचाइजी के विवाद के बावजूद वे ऐसा करके पैसे खो देंगे। मुकदमेबाजी के अन्य क्षेत्रों में शामिल हैं कि क्या फ्रेंचाइजी को स्वतंत्र ठेकेदारों के बजाय कर्मचारियों के रूप में माना जाना चाहिए, साथ ही फ्रैंचाइजी की सीमाएं उनके फ्रेंचाइजी के कार्यों के लिए हैं।
संचार
उद्यमी के अनुसार, संचार फ्रेंचाइज़र और फ्रेंचाइजी के बीच एक प्रभावी कामकाजी संबंध विकसित करने की कुंजी है। फ्रेंचाइज़र संवाद को प्रोत्साहित करने और ईमेल के लिए भरोसा करने के बजाय टेलीफोन जैसे अधिक व्यक्तिगत तरीकों का उपयोग करके रिश्ते में जल्दी संचार के लिए टोन सेट कर सकते हैं। बार-बार संचार यह भी दर्शाता है कि फ्रेंचाइज़र अपनी फ्रेंचाइजी की सफलता के लिए प्रतिबद्ध हैं, जो लंबे समय में दोनों पक्षों को लाभान्वित करता है। गरीब या बेईमान संचार एक प्रतिकूल संबंध के लिए मंच निर्धारित कर सकता है जो मताधिकार की सफलता में बाधा बन सकता है।
