प्रबंधक सक्षम और सफल कर्मचारी चाहते हैं, और कर्मचारियों की एक सफल टीम को प्राप्त करने के लिए प्रशिक्षण महत्वपूर्ण है। "प्रशिक्षण" और "विकास" शब्द दो शब्द प्रबंधक नियमित रूप से सुनते हैं, और उनके बीच का अंतर एक ठोस और विश्वसनीय कार्यबल विकसित करने के लिए महत्वपूर्ण है जो प्रतिस्पर्धी है और अपने काम करने के लिए तैयार है।
ट्रेन और विकास क्यों?
प्रशिक्षण और विकास न केवल कंपनी की सफलता के लिए महत्वपूर्ण हैं, बल्कि वे कर्मचारी संतुष्टि को बनाए रखने के लिए भी महत्वपूर्ण अंग हैं। वे प्रदर्शित करते हैं कि कंपनी कर्मचारियों की क्षमताओं और क्षमता में निवेश करती है। प्रशिक्षण और विकास से पता चलता है कि कंपनी कर्मचारियों को व्यक्तियों और पेशेवरों के रूप में महत्व देती है। जब कर्मचारियों को महत्वपूर्ण लगता है, तो वे अपनी नौकरियों में बने रहना चाहते हैं। इससे टर्नओवर की दर कम हो जाती है और नए कर्मचारी को भर्ती करने और नियुक्त करने के लिए इसकी लागत कम हो जाती है।
प्रशिक्षण
प्रबंधक अपने कर्मचारियों के ज्ञान और अनुभव के अंतराल को पहचानते हैं जब वे उन्हें किराए पर लेते हैं। वे इसे अवलोकन या परीक्षण के माध्यम से कर सकते हैं। ज्ञान और अनुभव के अंतराल को प्रभावित करता है कि एक कर्मचारी अपना काम कितनी अच्छी तरह करता है। प्रशिक्षण एक कर्मचारी को अभी अपना काम बेहतर तरीके से करने में मदद करता है। नए कर्मचारी को कार्यस्थल में एकीकृत करने के लिए प्रक्रियाओं और नीतियों पर प्रशिक्षण आवश्यक है।
विकास
विकास वह शिक्षा है जो भविष्य पर केंद्रित है। एक कर्मचारी की विकासात्मक योजना इस बात पर केंद्रित है कि उसे क्या पता नहीं है कि उसे भविष्य में पदोन्नति के लिए जानना होगा। विकास अपने वर्तमान कार्य में कर्मचारी के कौशल को पूरा करने में मदद करता है - शायद क्रॉस ट्रेनिंग के माध्यम से - और उसे भविष्य में एक अलग नौकरी के लिए तैयार करता है। इसमें प्रबंधन में कक्षाएं शामिल हो सकती हैं, किसी अन्य विभाग में एक संरक्षक के साथ काम करना या किसी नए पद के लिए तैयारी का दूसरा रूप।
आत्मविश्वास
कर्मचारी अपना काम अच्छे से करना चाहते हैं। प्रबंधकों की नौकरियों में उन्हें ऐसा करने में सक्षम बनाना शामिल है। प्रशिक्षण और विकास कर्मचारियों को विश्वास के साथ उनकी जिम्मेदारियों को संभालने के लिए महत्वपूर्ण घटक हैं। जब कर्मचारी अपने काम करने के लिए तैयार महसूस करते हैं, तो वे अधिक प्रभावी होते हैं और ग्राहकों को अधिक कुशलता से सेवा दे सकते हैं। जिन कर्मचारियों को अच्छी तरह से प्रशिक्षित नहीं किया गया है, वे नौकरी पर खोए हुए महसूस करते हैं और अपने काम को अच्छी तरह से नहीं करना चाहते हैं क्योंकि प्रबंधन ने अपने कौशल को बढ़ाने और बढ़ावा देने में रुचि नहीं दिखाई है।
