एकीकृत विपणन संचार (आईएमसी) एक जटिल सिद्धांत की तरह लगता है, लेकिन यह काफी सरल है। स्पष्ट रूप से कहें, तो यह संचार की एक शैली है जो ब्रांड के सभी संदेशों को एक एकीकृत स्वर में शामिल करती है। IMC एक कंपनी के विभिन्न प्रमोशन लेता है और यह सुनिश्चित करता है कि वे एक विशिष्ट, एकीकृत शैली का पालन करें, जिसके परिणामस्वरूप उन मार्केटिंग प्रयासों का परिणाम मिलता है जो ग्राहकों के लिए लगातार पहचाने जाते हैं। आईएमसी के चार प्राथमिक उद्देश्य हैं: ब्रांड जागरूकता पैदा करना, उत्पाद की रुचि पैदा करना, उत्पादों की इच्छा बढ़ाना और बिक्री के रूप में कार्रवाई को तेज करना।
ध्यान और जागरूकता
IMC का एक मुख्य उद्देश्य आपके ब्रांड के लिए ध्यान और जागरूकता का निर्माण करना है। एक सुसंगत ब्रांड आवाज उपभोक्ताओं के साथ मजबूत संबंध बनाने में मदद करती है। मजबूत रिश्ते ग्राहक निष्ठा में तब्दील हो जाते हैं। IMC लोगों को मीडिया में आपके ब्रांड को पहचानने में मदद करता है। आदर्श रूप से, संभावित ग्राहक आपके ब्रांड के ब्लॉग या सोशल मीडिया पोस्टों में से एक देखेंगे और तुरंत पहचान लेंगे कि इसे किसने लिखा है। IMC आपके ब्रांड को ग्राहकों के सामने रखता है, उन्हें याद दिलाता है कि आप कौन हैं और आप क्या करते हैं। ध्यान और ब्रांड जागरूकता आपकी साइट या स्टोर पर अधिक ट्रैफ़िक लाती है, जिससे आपको बिक्री का अधिक अवसर मिलता है।
ब्याज
एकीकृत विपणन संचार का एक अन्य उद्देश्य यह है कि आप अपने उत्पादों को अपने प्रतिद्वंद्वियों से आपके उत्पाद या सेवा को अलग-अलग बताकर अपने उत्पादों में रुचि पैदा करें। आप अपने ग्राहकों से उत्पाद के बारे में जानकारी भी संवाद कर सकते हैं। कई व्यवसाय ग्राहकों को मूल्य और विशेषज्ञता प्रदान करने के साधन के रूप में अपने आईएमसी दृष्टिकोण में ब्लॉग और अन्य सामग्री को शामिल करते हैं। ब्याज उत्पन्न करना कई तरीकों से किया जा सकता है, लेकिन अंततः लक्ष्य आपके उत्पाद की मांग बढ़ा रहा है। एक एकीकृत संचार दृष्टिकोण रखने से ग्राहक आपको जान सकते हैं और देख सकते हैं कि आपको क्या पेशकश करनी है। यह उद्देश्य बिक्री करना नहीं है, बल्कि रिश्तों का निर्माण करना है और अपने ब्रांड के साथ बातचीत करने के लिए अपने लक्षित ग्राहकों को आश्वस्त करना है।
इच्छा
IMC का अगला उद्देश्य खरीदारी करने के लिए अपने ग्राहकों में इच्छा पैदा करना है। इच्छा बनाने में, आप अपने ग्राहकों को अपने ब्रांड को पसंद करने से लेकर खरीदारी करने का निर्णय लेने की कोशिश कर रहे हैं। इसे बिक्री बनाने के पुल के रूप में सोचें। अपने ग्राहक के भीतर इच्छा पैदा करना आमतौर पर आपके उत्पाद की उनकी धारणा को बढ़ाकर किया जाता है। जिस तरह से आप इच्छा पैदा कर सकते हैं वह उत्पाद के मुफ्त परीक्षण के माध्यम से है। एक बार जब ग्राहक जानता है कि आपका उत्पाद कितना मूल्य प्रदान करता है, तो वे इसके लिए भुगतान करने में अधिक सहज होंगे। IMC के माध्यम से ग्राहकों को प्रभावित करने का एक और तरीका भावनात्मक संबंध स्थापित करना है। ग्राहकों के साथ वास्तविक, स्थायी संबंध बनाना, विश्वास हासिल करने और दीर्घकालिक बिक्री सुनिश्चित करने का अंतिम तरीका है।
कार्य
अपने ग्राहकों के साथ संबंध बनाने के बाद, उनका विश्वास हासिल करने और अपने उत्पादों में उनकी रुचि बढ़ाने के लिए, आईएमसी का आपका अंतिम उद्देश्य ग्राहक को खरीदारी पर कार्रवाई करने के लिए प्रेरित कर रहा है। कार्रवाई को भड़काने का एक तरीका उपभोक्ता के खरीद जोखिम को कम करना है। इसका एक उदाहरण 30 दिनों के लिए आपके उत्पाद की गारंटी दे रहा है। यदि कोई ग्राहक जानता है कि वे ऐसा उत्पाद वापस कर सकते हैं, जो उन्हें पसंद नहीं है, तो वे खरीदारी करने की अधिक संभावना रखते हैं। इसके अलावा, यह दोहराने की खरीद को प्रोत्साहित करने और प्रोत्साहित करने का एक उत्कृष्ट समय है। फिर से, IMC का उद्देश्य ग्राहकों के साथ मजबूत, दीर्घकालिक संबंध बनाना है, न कि उन्हें एक बार के उत्पादों को खरीदने में ट्रिक करना। एकीकृत विपणन इस संबंध-निर्माण को एक तरह से होने की अनुमति देता है जो व्यवसायों और ग्राहकों के लिए समान रूप से प्राकृतिक और पारस्परिक रूप से फायदेमंद है।
