जनसंपर्क कार्यों को उन समूहों के साथ विश्वास और विश्वसनीयता बनाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो आपके संगठन के लिए महत्वपूर्ण हैं। वे आपके संगठन के बारे में जागरूकता बढ़ाने के साथ-साथ उसे अपनी कंपनी के अंदर और बाहर उन दोनों के लिए अपने संदेश को परिभाषित करने, नियंत्रित करने और वितरित करने का मौका देते हैं। प्रभावी जनसंपर्क कार्य आपके संगठन को भी बढ़ावा दे सकते हैं, संकट के दौरान संवाद करने में मदद कर सकते हैं या मीडिया में लोगों द्वारा किए गए हमलों से इसकी प्रतिष्ठा की रक्षा कर सकते हैं।
टिप्स
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पीआर का प्राथमिक कार्य जनता के साथ एक लाभदायक संबंध बनाना है।
मीडिया प्रतिनिधित्व
मीडिया के लिए एक कंपनी या व्यक्ति का प्रतिनिधित्व करना जनसंपर्क के अधिक प्रसिद्ध कार्यों में से एक है। मीडिया प्रबंधन में लिखित और वीडियो समाचार रिलीज़ दोनों को विकसित करना और वितरित करना, पत्रकारों को कहानियाँ देना और रिपोर्टर पूछताछ का जवाब देना शामिल है। संगठन के आधार पर, प्रवक्ता के कर्तव्यों को जनसंपर्क विभाग द्वारा भी नियंत्रित किया जा सकता है। मीडिया प्रतिनिधित्व में संगठन या व्यक्ति के समाचार कवरेज की निगरानी और माप भी शामिल है।
संकट संचार
किसी कंपनी को उसकी प्रतिष्ठा के लिए खतरे से बचाना एक अन्य जनसंपर्क कार्य है। जबकि मीडिया प्रतिनिधित्व संकट संचार का एक हिस्सा है, एक संकट संचार योजना तैयार करना और इसके घटकों पर प्रशिक्षण नेतृत्व और कर्मचारियों को एक जनसंपर्क विभाग द्वारा नियंत्रित किया जाता है। जनसंपर्क टीम द्वारा विकसित एक संकट संचार योजना में आम तौर पर अपेक्षित पत्रकारों के लिए विशिष्ट रसद का निर्धारण करना, संकट के लिए एक आधिकारिक प्रवक्ता का पदनाम, आंतरिक और बाहरी दर्शकों के लिए लक्षित संदेशों का विकास और कंपनी के नेतृत्व के लिए प्रशिक्षण कठिन या कैसे संभालना शामिल है। शत्रुतापूर्ण प्रश्न।
सामग्री विकास
लिखित और इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज तैयार करना, जनसंपर्क का एक और कार्य है। एक जनसंपर्क विभाग द्वारा विकसित सामग्री के उदाहरणों में कंपनी समाचार पत्र, ब्लॉग, भाषण और वार्षिक रिपोर्ट शामिल हैं। कंपनी के किसी अन्य सदस्य के लिए भी सामग्री लिखी जा सकती है, जैसे कि सीईओ के कर्मचारियों को पत्र। अक्सर, एक जनसंपर्क विभाग एक अन्य कंपनी के साथ काम करेगा ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि एक परियोजना समग्र कंपनी संदेश के साथ फिट बैठती है। उदाहरण के लिए, एक जनसंपर्क विभाग विज्ञापन और विपणन विभाग के साथ एक नए उत्पाद या सेवा के बारे में विवरण, रिपोर्ट या अन्य सामग्री बनाने पर काम कर सकता है।
हितधारक संबंध
हितधारक किसी भी व्यक्ति या समूह हैं जिनकी रुचि है या वे किसी संगठन के उद्देश्यों या कार्यों से प्रभावित हो सकते हैं, जैसे कि कंपनी के कर्मचारी, ऋणदाता और सरकारी एजेंसियां। हितधारक समूहों के लिए एक संगठन का प्रतिनिधित्व करना जनसंपर्क का एक और कार्य है। उदाहरण के लिए, आप कर्मचारियों और भावी कर्मचारियों को व्यवसाय की सकारात्मक छवि देना चाहते हैं, और यह प्रासंगिक, सफल और महत्वपूर्ण प्रतीत होता है, इसलिए लोग आपके लिए काम करना चाहते हैं।
सोशल मीडिया प्रबंधन
किसी संगठन या व्यक्ति की ऑनलाइन उपस्थिति को स्थापित करना, उसकी निगरानी करना या बढ़ाना सार्वजनिक संबंधों का एक अन्य कार्य है। विशिष्ट कार्यों में फेसबुक पेज बनाना या अपडेट करना, सूचना ट्वीट करना और दूसरों पर किसी संगठन के बारे में साइबर स्पेस में क्या कह रहे हैं, इस पर नजर रखना शामिल हो सकता है।
