बहुराष्ट्रीय कंपनियों द्वारा सांस्कृतिक समस्याओं का क्या सामना किया जाता है?

राष्ट्रीय सीमाओं के पार व्यापार करना संयुक्त राज्य अमेरिका में सफल होने वाली अवधारणा को निर्यात करने से अधिक आवश्यक है। सांस्कृतिक अंतर चुनौतीपूर्ण हो सकता है, जिससे कर्मचारियों और प्रबंधन के साथ-साथ कंपनी और उसके ग्राहकों और भागीदारों के बीच गलतफहमी पैदा हो सकती है। क्रॉस-कल्चरल ट्रेनिंग को बढ़ाने और स्थानीय जरूरतों को अपनाने से, बहुराष्ट्रीय कंपनियां संस्कृतियों को पाटने में सफल हो सकती हैं।

कार्यस्थल मान

बहुराष्ट्रीय कंपनियों द्वारा सामना की जाने वाली एक समस्या कार्यस्थल मूल्यों में अंतर है। शोधकर्ता और कार्यस्थल की संस्कृति पर प्रकाशित लेखक गीर्ट हॉफस्टेड ने राष्ट्रीय संस्कृति के छह आयामों की पहचान की है जो कर्मचारी मूल्यों को प्रभावित करते हैं। इनमें से पहला है बिजली दूरी, जो लोगों के बीच असमानताओं को देखते हुए समाज के साथ व्यवहार करता है। कुछ समाज एक पदानुक्रम की अवधारणा के बिना स्वीकार करते हैं, जबकि अन्य असमान शक्ति के लिए औचित्य की मांग करते हैं, हॉफस्टेड कहते हैं। इसका मतलब यह है कि बहुराष्ट्रीय कंपनियों के अधिकारियों को मेजबान देश की राष्ट्रीय संस्कृति की शक्ति दूरी के दृष्टिकोण के आधार पर अपनी नेतृत्व शैली को समायोजित करने की आवश्यकता है, उदाहरण के लिए, उन देशों में एक कॉलेजियम शैली को अपनाकर जो पदानुक्रम को अस्वीकार करते हैं।

हॉफस्टैड का एक और आयाम वह डिग्री है जिस पर एक समाज का मानना ​​है कि व्यक्तियों को अपने और अपने तत्काल परिवारों बनाम उन समाजों की देखभाल करने की उम्मीद है जिसमें एक विस्तारित परिवार या समूह अपने सभी सदस्यों की देखभाल करेगा। एक तीसरा आयाम है प्रतिस्पर्धा बनाम सहयोग। इन आयामों को समझना मुआवजा संरचनाओं को निर्धारित करने में मदद करता है; उदाहरण के लिए, यदि सामूहिकता और सहयोग मजबूत सांस्कृतिक गुण हैं, तो कंपनियां कर्मचारियों को टीम के प्रदर्शन के आधार पर एक टीम के रूप में पुरस्कृत करेंगी।

हॉफस्टेड के अन्य आयाम वे डिग्री हैं जिनसे समाज असहज महसूस करता है अनिश्चितता, कितनी प्राथमिकता दी जाती है परंपरा बनाम शिक्षा और नवाचार, और क्या समाज हैं संयमित या भोगी जरूरतों और चाहतों को पूरा करने में। कंपनियों को श्रमिकों की रचनात्मक होने की आवश्यकता होती है और अत्याधुनिक उत्पादों का आविष्कार करने के लिए जोखिम उठाना पड़ता है, श्रमिकों को खरीदने के लिए देश की परंपराओं के साथ नवाचार को जोड़ने का एक तरीका खोजने की आवश्यकता हो सकती है।

संचार शैलियाँ

बहुराष्ट्रीय कंपनियों को विभिन्न संचार शैलियों द्वारा चुनौती दी जाती है जो भागीदारों या ग्राहकों के साथ मजबूत संबंधों को विकसित करने को प्रभावित करती हैं। उदाहरण के लिए, पश्चिमी संचार शैली सीधी और सीधी है, लेकिन भारत और चीन में लोग कम आक्रामक दृष्टिकोण के अधिक आदी हैं। इन संस्कृतियों में, बोर्ड रूम के बाहर संबंध बनाने के लिए धैर्य की आवश्यकता होती है। बिजनेस इनसाइडर की रिपोर्ट के अनुसार, इन कनेक्शनों के निर्माण की आवश्यकता के कारण, चीन के संयुक्त राज्य अमेरिका में व्यापार सौदों को पूरा करने में पांच गुना अधिक समय लग सकता है।

समय की अवधारणा

एक तीसरी चुनौती यह है कि संस्कृतियाँ समय को अलग तरह से देखती हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका और जर्मनी जैसी मौद्रिक संस्कृतियां, समय की पाबंदी और समय-सारणी को ध्यान में रखते हुए, लोवा स्टेट यूनिवर्सिटी के सेंटर फॉर एक्सीलेंस इन लर्निंग एंड टीचिंग की रिपोर्ट करती हैं। में पॉलीक्रॉनिक संस्कृतियों, जैसे कि मध्य पूर्व या लैटिन अमेरिका, रिश्तों को बनाए रखने और सामाजिककरण अनुसूची से अधिक महत्वपूर्ण है।

टिप्स

• समय की अवधारणाओं में अंतर बहुराष्ट्रीय कंपनियों के लिए चुनौतियां पैदा कर सकता है; एक उदाहरण यह है कि बैठकें कैसे चलती हैं। एक अमेरिकी कार्यकारी एक कड़ाई से समयबद्ध एजेंडे से चिपके रहने की कोशिश कर रहा है ब्रूस के रूप में देखा जा सकता है पेरु में।