कोने के कार्यालय से जारी की जाने वाली शार्पली वर्डेड मिसाइलें एक-व्यक्ति का संपादन हैं, लेकिन वास्तविकता यह है कि अधिकांश कार्यस्थल अधिक कुशलता से संचालित होते हैं - और अधिक मनोबल के साथ - जब बॉस टीम संचार को बढ़ावा देते हैं। सहकर्मियों के बीच संचार को बढ़ावा देने के लिए कई रणनीतियां मौजूद हैं।
विजन, वैल्यूज़ और बाय-इन
मिशन, दृष्टि और मूल्य बयान बड़े विचारों के आसपास एक टीम को इकट्ठा करने में मदद करते हैं जो ड्राइव करते हैं कि वे क्या करते हैं और एक ही पृष्ठ पर सभी को सुनिश्चित करते हैं - सुसैन गद्दी, पीएचडी, एक प्रमाणित बोलने वाले पेशेवर के अनुसार, संचार को बढ़ावा देने के लिए एक महत्वपूर्ण पहला कदम। और द कम्युनिकेशन डॉक्टर के सीईओ। लेकिन यह केवल एक ही कॉर्पोरेट भाषा बोलने के लिए पर्याप्त नहीं है। "एक प्रभावी टीम बनाने के लिए, आपकी टीम के सभी लोगों को डॉ। गद्दीस कहते हैं, उन्हें (उन्हें) समझना और खरीदना चाहिए।" वह कहती हैं कि सह-कार्यकर्ता के रूप में बुनियादी है जो "व्यवहार के एक सेट से सहमत हैं जो संगठन में बाधा डालने के बजाय मदद करेगा," वह कहती हैं।
समझें और शैली अंतर को स्थिर करें
व्यवहार में मदद करने वालों में: शैली के अंतर को समझना और समायोजित करना। उदाहरण के लिए, लेखांकन में आर्थर और रचनात्मक में क्लो। डॉ। गद्दीस कहते हैं, "अगर एक रचनात्मक, गैर-डेडलाइन प्रकार का व्यक्ति एक उच्च संगठित, अत्यंत संरचित व्यक्ति के साथ काम कर रहा है, तो उन्हें आवश्यक स्तर पर बात करने की जरूरत है।" वह कहती हैं कि उन्हें एक-दूसरे को सूचित करने के लिए जिन चैनलों का उपयोग करना होगा, जैसे कि दैनिक, साप्ताहिक, या मासिक फोन कॉल, पाठ संदेश या आमने-सामने की बैठकों में सहमत होने की आवश्यकता होगी। और कभी-कभी कोच के रूप में, और / या बॉस, आपको व्यवस्था करना होगा - और शायद मार्गदर्शन भी - प्रारंभिक चर्चा।
थैंक्यू थ्री-स्टेप
डॉ। गद्दीस कहते हैं - सह-श्रमिकों को प्रदान करने और प्रोत्साहित करने के लिए तीन-चरणीय प्रतिक्रिया दें। यहां देखिए यह कैसे काम करता है:
- चरण 1: "धन्यवाद" कहो!
- चरण 2: स्टाफ के सदस्यों को बताएं कि उन्होंने क्या किया है।
- चरण 3: उन्हें बताएं कि उनके व्यवहार का संगठन पर क्या प्रभाव पड़ा है।
उदाहरण: "धन्यवाद, रीता, आपको प्रभावी टीम बिल्डिंग पर मिले शानदार लेख को साझा करने के लिए। डॉ। गद्दीस कहते हैं," विचारों ने पहले से ही मेरी टीम के साथ संवाद करने के तरीके पर बहुत बड़ा प्रभाव डाला है।"
रीथिंक टीम मीटिंग
टीम संचार को बढ़ावा देने के लिए ध्यान केंद्रित, स्टैंड-अप बैठकों का उपयोग करें - पारंपरिक, नींद-उत्प्रेरण, बैठ-डाउन-एथलीटों के बजाय। कुछ लोग उन्हें "स्क्रम्स" कहते हैं, और यहां तक कि "स्क्रैम अलायंस" भी है। यह सुझाव, प्रशिक्षण और प्रशिक्षण प्रदान करता है। यह विचार: खड़े हो जाओ, परिपत्र "बैठकें" दिन में एक बार 15 मिनट से अधिक समय तक आयोजित की जाती हैं और सभी प्रतिभागियों को योगदान देना चाहिए। बस तीन चीजें कवर की गई हैं: पिछले दैनिक घोटाले के बाद से उन्होंने क्या पूरा किया है, वे अब और अगले दैनिक घोटाले के बीच क्या हासिल करने की योजना बना रहे हैं और संचालन के रेनी मेज़क, डायरेक्टर के अनुसार रेनी मेज़क के अनुसार प्रगति क्या है। लेकिन यह निश्चित रूप से है नहीं एक योजना बैठक या एक तकनीकी चर्चा - जिसमें दोनों विवरणों में घुलमिल सकते हैं और प्रभावी टीम संचार को रोक सकते हैं।
राइट बॉडी लैंग्वेज बोलें
कुछ भी नहीं कहता है "मुझे परवाह नहीं है कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं" जैसे कि पाठ भेजना या अपनी बाहों को मोड़ना जब टीम के अन्य सदस्यों के पास मंजिल हो। इसके बजाय, इन तकनीकों को आज़माएं, कार्यस्थल में बॉडी लैंग्वेज के प्रभाव पर मुख्य वक्ता, कार्यकारी कोच और मीडिया विशेषज्ञ, कैरोल किनसे गोमन द्वारा पेश किया गया। वह फोर्ब्स और "द साइलेंट लैंग्वेज ऑफ लीडर्स: हाउ बॉडी लैंग्वेज हेल्प - या हर्ट - हाउ यू लीड" के लेखक के लिए एक लीडर ब्लॉगर भी हैं:
- सीधे लोगों का सामना करें (दिल से दिल तक)। डॉ। गोमन का कहना है कि एक चौथाई मोड़ भी आपकी रुचि में कमी का संकेत देता है और स्पीकर को बंद कर देता है।
- आप और अन्य प्रतिभागियों के बीच बाधाओं को दूर करें। फ़ोन, पेपर - कुछ भी जो आपके विचार को अवरुद्ध करता है। या इससे भी बेहतर, अपनी मेज के पीछे से बाहर आओ और उनके बगल में बैठो।
- सकारात्मक नेत्र संपर्क बनाए रखें। ग्रेटर नेत्र संपर्क लगभग हमेशा अधिक से अधिक पसंद और शामिल करने की ओर जाता है। अपने टकटकी को स्थानांतरित करना या कमरे को स्कैन करना इंगित करता है कि आप सुन नहीं रहे हैं।
- बोलते समय हथेली-अप हाथ और खुले हाथ के इशारों का उपयोग करें। डॉ। गोमन का कहना है कि विश्वसनीयता और स्पष्टता के इन मौन संकेतों को हथियारों को पार करने और हाथों को छिपाए जाने या शरीर के करीब होने की तुलना में अधिक सकारात्मक रूप से माना जाता है।
- जिस व्यक्ति के साथ आप काम कर रहे हैं, उसके साथ अपनी बॉडी लैंग्वेज को सिंक्रोनाइज़ करें। अन्य व्यक्ति के स्टैंड, आर्म पोज़िशन्स और चेहरे के भावों का सूक्ष्मता से मिलान करें - यह संकेत आप जुड़े और लगे हुए हैं।
"ग्रुपथिंक" से बचें
पर्ल हार्बर, उत्तर कोरिया के अमेरिकी आक्रमण और क्यूबा के बे ऑफ पिग्स आक्रमण ने आम तौर पर क्या किया? ये ऐतिहासिक "फियास्को," लेखक इरविंग एल। जैनिस के अनुसार, यह "ग्रुपथिंक" कहे जाने वाले त्रुटिपूर्ण दृष्टिकोण में सरकारी नियोजन चर्चाओं से असहमतिपूर्ण आवाजों को बाहर करने के कारण हो सकता है। दूसरी ओर, इस तरह की नीतिगत सफलताएँ जैसे कि क्यूबा मिसाइल संकट और मार्शल योजना, जैनिस के अनुसार, अन्य बिंदुओं के मूल्य को प्रदर्शित करती हैं। लब्बोलुआब यह है कि नए विचारों या नीतियों के प्रति मोह भंग करना अनिच्छुक प्रतिभागियों में ड्राइंग द्वारा टीम संचार को बहुत अच्छी तरह से बढ़ावा दे सकता है - और आपको बेहतर निर्णय लेने में मदद करता है - इसलिए इसे प्रोत्साहित करें।
स्कॉल को छोड़ दें
विचार-विमर्श के दौरान स्कोलिंग या फ्रॉस्टिंग से बचें क्योंकि ये प्रतिक्रियाएं टीम संचार को बढ़ावा नहीं देती हैं, या तो। एक बात के लिए, जब आप डूबते हैं, "उपस्थित लोग शायद सोचेंगे कि आपको वह नहीं पसंद है जो आपने अभी सुना है - और अपनी राय खुद तक रखेंगे," डॉ। गोमन कहते हैं। "वास्तव में, जब भी आप क्रोध, चिड़चिड़ापन या झुंझलाहट का कोई भी अशाब्दिक प्रदर्शन दिखाते हैं, तो लोग अपने विचारों को वापस रखने, अपनी टिप्पणियों को सीमित करने और आपके साथ बातचीत को छोटा करने के तरीकों की तलाश करते हैं।" इसके बजाय, इस बात पर ध्यान दें कि क्या कथन में सच्चाई है। आप हमेशा चतुराई से जिस तरह से इसे एक के बाद एक प्रस्तुत किया जा सकता है, यदि आवश्यक हो तो संबोधित कर सकते हैं।
