परिणाम और परिणाम के बीच योगदान करने वाले कारकों के बीच संबंध को चार्ट करने के लिए एक कारण और प्रभाव आरेख का उपयोग किया जाता है। मूल कारणों की पहचान या प्रभाव के कारणों को एक "फिशबोन आरेख" का उपयोग करके किया जाता है, जो कि बैलेंस्ड स्कोरकार्ड के अनुसार काऊ इशिकावा द्वारा आविष्कार किया गया था। एक कारण और प्रभाव आरेख का उपयोग एक संगठित प्रारूप प्रदान करता है जो पढ़ने में आसान है। इसके अलावा, यह अतिरिक्त डेटा की आवश्यकता वाले क्षेत्रों की पहचान करता है और एक प्रक्रिया और कारण में भिन्नता को इंगित करता है।
परिणाम की पहचान और बताते हुए प्रभाव को परिभाषित करें। अपने प्रभाव के लिए एक वाक्यांश का उपयोग करें जो बताता है कि परिणाम सकारात्मक है या नकारात्मक। इसे दूर दाईं ओर एक बॉक्स में रखें और अपना आरेख शुरू करें।
बॉक्स को इंगित करते हुए एक क्षैतिज तीर खींचें जो प्रभाव को दर्शाता है। तीर को पृष्ठ के बाईं ओर शुरू करना चाहिए और दाईं ओर जारी रखना चाहिए।
मुख्य श्रेणियों की पहचान करें जो संभावित कारणों को निर्धारित करते हैं। यदि आवश्यक हो तो पर्यावरण के साथ 3Ms और P (सामग्री, विधियाँ, मशीनरी और लोग) या 4P (कार्यविधियाँ, लोग, नीति और संयंत्र) का उपयोग करें। प्रभाव बॉक्स के बाईं ओर रेखा पर श्रेणियां लिखें और प्रत्येक श्रेणी के चारों ओर एक बॉक्स बनाएं।
उन श्रेणियों की उप शाखाएँ बनाएँ जो कारकों या कारणों का प्रतिनिधित्व करती हैं। श्रेणी बॉक्स से तीर तक लाइन के साथ जितना संभव हो उतना रखें। कारणों को पकड़ने के लिए तीर के दोनों किनारों का उपयोग करें।
वह श्रेणियों की उप शाखाओं के साथ अतिरिक्त विस्तार स्तर रखें। आवश्यकतानुसार विस्तार जोड़ते हुए तीरों को बाहर की ओर बढ़ाएं। उन कारणों का निर्धारण करने के लिए अपने कारण और प्रभाव आरेख का विश्लेषण करें, जिन पर ध्यान केंद्रित करने और उन्हें सर्कल करने की आवश्यकता है।
