आधुनिक संगठनों की सफलता के लिए आंतरिक और बाहरी दोनों हितधारकों के साथ मजबूत संबंध बनाना आवश्यक है। कई संगठन ऐसे उपायों को शामिल करते हैं जो समग्र रूप से समाज के कल्याण की रक्षा और सुधार के लिए होते हैं। आमतौर पर संगठनात्मक सामाजिक जिम्मेदारी के रूप में संदर्भित ये उपाय संगठन को सरकार, बड़े पैमाने पर और उसके वातावरण के साथ सामंजस्य स्थापित करने में सक्षम बनाते हैं।
खुली प्रणाली
एक खुली प्रणाली के रूप में, एक संगठन कर्मचारियों, ग्राहकों, सरकार, स्थानीय समुदायों, बिचौलियों, आपूर्तिकर्ताओं और फाइनेंसरों जैसे हितधारकों के साथ बातचीत करता है। इन हितधारकों में व्यापक अपेक्षाएं होती हैं कि उन्हें संगठन को पूरा करने की आवश्यकता होती है, उदाहरण के लिए, कर्मचारियों को उम्मीद है कि संगठन को समय पर उनके वेतन का भुगतान करना होगा, जबकि सरकार को उम्मीद है कि वह कर का भुगतान तुरंत करेगा। प्रबंधन को अन्य सकारात्मक और नकारात्मक बाहरी कारकों पर भी विचार करना चाहिए जैसे कि कानून और आर्थिक स्थिति जो फर्म के अस्तित्व पर सीधा असर डालते हैं।
नैतिकता और शासन
व्यावसायिक नैतिकता और सुशासन सामाजिक जिम्मेदारी का एक अभिन्न हिस्सा है। व्यावसायिक नैतिकता संगठनों के भीतर व्यक्तियों और समूहों के नैतिक निर्णय और व्यवहार की चिंता करती है। हितधारक संगठनों से अपेक्षा करते हैं कि वे अपने कार्यों के लिए जवाबदेह हों और समाज के मानदंडों का सम्मान करने के अलावा अपने व्यवहार में पारदर्शी हों। संगठन को यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि यह समाज की कल्याण के लिए सकारात्मक योगदान देने के साथ-साथ व्यवसाय की सफलता में योगदान देने वाली गतिविधियों को अंजाम देता है।
वापस दे रहे हैं
सामाजिक जिम्मेदारी परियोजनाओं और गतिविधियों में निवेश करने पर जोर देती है जो समाज के कल्याण में सुधार करते हैं। समाज के हिस्से के रूप में, संगठन अपने कुछ विशाल मानव और वित्तीय संसाधनों को खेल, स्वास्थ्य और पर्यावरण जैसे सामाजिक मुद्दों को संबोधित करने के लिए समर्पित कर सकते हैं। समुदाय को वापस देने से समाज और संगठन के बीच मजबूत संबंधों का पोषण होता है। संगठन के लिए इस तरह के अच्छे संबंध महत्वपूर्ण हैं क्योंकि समाज दोनों ही श्रम और कच्चे माल और संगठन के उत्पादन के लिए अंतिम बाजार जैसे आदानों का स्रोत है।
प्रतिष्ठा और छवि
एक मजबूत संगठनात्मक प्रतिष्ठा बनाने के लिए सामाजिक जिम्मेदारी एक महत्वपूर्ण वाहन है। विशिष्ट नैतिक मूल्यों और विस्तृत कल्याण परियोजनाओं के साथ संगठन बाजार में प्रभावी रूप से प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम हैं। उपभोक्ता उन संगठनों के प्रति निष्ठा रखने की प्रवृत्ति रखते हैं जो उनके संचालन में अखंडता, सुशासन और सर्वोत्तम अभ्यास बनाए रखते हैं।
अनुपालन
कानूनों और नियमों का अनुपालन सामाजिक जिम्मेदारी का एक तत्व है। संगठन से अपेक्षा की जाती है कि वह कानून का पालन करे, अपने करों का तुरंत भुगतान करे और पर्यावरण संरक्षण के दिशानिर्देशों का पालन करे।
