क्रैडल-टू-ग्रेव, या C2G, मार्केटिंग का तात्पर्य जीवन भर उपभोक्ताओं को मार्केटिंग उत्पादों और सेवाओं की रणनीति से है। लक्ष्य उचित उत्पाद, संचार और प्रचार विकसित करना है जो प्रत्येक जीवन स्तर पर उपभोक्ताओं को बिक्री को अधिकतम करेगा। अवधारणा एक ग्राहक के "जीवनकाल मूल्य" पर आधारित है।
आजीवन ग्राहक मूल्य
LTV की गणना किसी कंपनी के उत्पाद की कुल मात्रा और इसी डॉलर मूल्य के बारे में मान्यताओं के आधार पर की जाती है, जिसे उपभोक्ता अपने पूरे जीवनकाल में खरीद सकता है। LTV को अधिकतम करने के लिए, एक कंपनी को अपने उत्पादों के लिए एक पालना-से-गंभीर रणनीति विकसित करनी चाहिए। इस अवधारणा को व्यापक रूप से अपनाने के परिणामस्वरूप बड़ी संख्या में विपणन और विज्ञापन फर्म हैं जो बहुत छोटे बच्चों के लिए विपणन पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
उत्पाद श्रेणियाँ
क्रैडल-टू-ग्रेव मार्केटिंग से हर कंपनी को फायदा नहीं हो सकता है, लेकिन बड़ी, विविध उपभोक्ता उत्पाद और सेवा कंपनियों को लगता है कि रणनीति उन्हें अच्छी तरह से फिट करती है। एक खाद्य उत्पाद कंपनी या एक फास्ट-फूड रेस्तरां के लिए, बच्चों के स्वाद के लिए अपील करना, और बच्चों को माता-पिता की खरीद को प्रभावित करना, C2G कैसे शुरू होता है, इसका एक उदाहरण है। एक इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी टॉडलर्स के लिए खिलौने बना सकती है, फिर बच्चों के प्राथमिक विद्यालय पहुंचने पर कंप्यूटर गेम का विज्ञापन करें। बाद में, फैंटेसी स्पोर्ट्स गेम्स उन्हें वयस्कों के रूप में बेचे जाते हैं।
डेटा संग्रहण
C2G रणनीतियों को अधिक से अधिक जानकारी का विश्लेषण करने से लाभ होता है। व्यापक स्रोतों, जैसे कि जनगणना डेटा, से जनसांख्यिकीय जानकारी को अलग-अलग उपभोक्ता खरीद डेटा के साथ खुदरा दुकानों पर एकत्रित किए गए स्कैनरों और लॉयल्टी कार्ड कार्यक्रमों के माध्यम से जोड़ा जाता है। क्रेडिट कार्ड से खरीदारी, इंटरनेट ब्राउजिंग, सर्वे रिस्पॉन्स, ईमेल और प्रमोशन इंटरेक्शन, और सर्च इंजन और सोशल मीडिया का उपयोग मार्केटिंग कंपनियों को यह बताता है कि उपभोक्ता कौन हैं और क्या चाहते हैं।
लक्षित समूह
C2G "लक्ष्य समूह" विवरणों के निर्माण के बिना संभव नहीं होगा, जो विभिन्न आयु समूहों के लिए अपील करने के लिए कंपनियों को अपने विपणन अभियानों को तैयार करने में मदद करते हैं। विस्तृत लक्ष्य जानकारी कंपनियों को विज्ञापन, प्रचार और यहां तक कि उत्पादों को विशेष रूप से लक्षित उपभोक्ताओं के व्यवहार और वरीयताओं के लिए अपील करने में मदद करती है। कुछ सामान्य आयु वर्ग के विवरण 18- से-24 वर्ष के युवा, छोटे किशोर और "ट्ववेन्स" - या मध्य विद्यालयी हैं।
मीडिया
कंपनियां अपने विज्ञापनों को विभिन्न समूहों में प्रचारित करने के लिए टेलीविजन विज्ञापनों और इंटरनेट विज्ञापनों जैसे मीडिया का उपयोग करती हैं। वे इन-स्टोर नमूने या सोशल मीडिया जैसे चैनलों का भी उपयोग करते हैं। एक शीतल पेय निर्माता एक कार्टून टीवी कार्यक्रम पर स्केटबोर्ड-थीम वाले विज्ञापनों के माध्यम से किशोर लड़कों तक पहुंचने की कोशिश कर सकता है, लेकिन एनएफएल प्रसारण पर फुटबॉल-थीम वाले विज्ञापनों के साथ अपने माता-पिता तक पहुंचने की कोशिश करता है।
सीमाएं
क्रैडल-टू-ग्रेव मार्केटिंग कुछ व्यवसायों और उत्पादों के लिए उपयुक्त नहीं है। मोटर वाहन उद्योग में कंपनियां 16 साल से कम उम्र के किसी व्यक्ति को कारों का विपणन नहीं कर सकती हैं। वित्तीय संस्थान 18 वर्ष से कम आयु के लोगों के लिए कानूनी रूप से बाजार नहीं बना सकते। आहार कार्यक्रम युवा उपभोक्ताओं को तब तक लक्षित नहीं कर सकते जब तक कि उनके माता-पिता और डॉक्टर उन्हें भाग लेने की अनुमति न दें।
