कई व्यवसायों ने प्रौद्योगिकी और कई प्रक्रियाओं के स्वचालन पर एक अविश्वसनीय निर्भरता विकसित की है। यदि इस तकनीक में से किसी को भी कुछ समय के लिए बाधित किया जाता है, तो व्यवसायों को बड़ी वित्तीय हानि हो सकती है और उनके जीवित रहने से समझौता हो सकता है। किसी संगठन के प्रबंधन को ऐसी परिस्थितियों को उत्पन्न होने से रोकने के लिए संभावित आपदाओं और आपदा प्रबंधन के सिद्धांतों से अवगत होना चाहिए। उन्हें एक योजना के साथ आने में सक्षम होना चाहिए जो इन व्यवधानों को कम करेगा, विशेष रूप से जो महत्वपूर्ण कार्यों को प्रभावित करते हैं, और उन्हें समय पर और सफल दोनों तरीके से व्यवसाय के कार्यों को ठीक करने में सक्षम होने की आवश्यकता है। लेकिन आपदा प्रबंधन क्या है?
टिप्स
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आपदा प्रबंधन नीतियों, प्रक्रियाओं और प्रथाओं का पूरा सेट है जो किसी आपदा से पहले होता है, जब यह होता है और इसके बाद होता है।
आपदा प्रबंधन की परिभाषा
आपदा कोई भी घटना है जो व्यापक संकट और विनाश का कारण बनती है। ऐसा होने पर ऐसी घटना को रोकने के बारे में आपदा प्रबंधन की परिभाषा नहीं है। बल्कि, यह किसी कंपनी या समुदाय पर इन घटनाओं के प्रभाव को कम करने के बारे में है। जब आप आपदाओं से निपटने के लिए कोई योजना नहीं बनाते हैं, तो आप खोए हुए राजस्व और बड़े पैमाने पर मानव हताहतों से निपटने के लिए समाप्त हो सकते हैं। आपदा प्रबंधन में घटनाओं की एक पूरी श्रृंखला शामिल है, जिसमें संचार विफलताएं, सार्वजनिक विकार, आतंकवाद, प्राकृतिक आपदाएं और बिजली की आग और औद्योगिक तोड़फोड़ जैसी कृत्रिम आपदाएं शामिल हैं।
आपके व्यवसाय में राजस्व, कर्मचारियों, ग्राहकों और पूंजी निवेश के नुकसान से बचने में सक्षम होने के लिए, आपको अपने व्यवसाय में आने वाले किसी भी संभावित जोखिम की पहचान करनी चाहिए और उनका पूर्वानुमान लगाना चाहिए। इस तरह, आप उन्हें रोकने के लिए कुछ उपाय करने में सक्षम होंगे और उन योजनाओं को भी तैयार कर पाएंगे जो आपको इन आपदाओं के प्रभाव को कम करने में सक्षम बनाएगी यदि वे अंततः होती हैं। आप अपने व्यवसाय की निरंतरता सुनिश्चित करने और राजस्व के नुकसान को कम करने में सक्षम होंगे। यह महत्वपूर्ण है कि आपके संगठन के पास यह निर्धारित करने के लिए प्रक्रियाएं हैं कि यह कहना सुरक्षित है कि आपदा कब हुई है और आपदा प्रबंधन प्रोटोकॉल कब शुरू किया जाना चाहिए। यह आपदा प्रबंधन का सबसे बड़ा महत्व है।
एक आपदा मूल रूप से एक व्यवसाय या समुदाय के लिए जोखिम की कुल राशि के बीच का अंतर होता है और उस खतरे को संभालने के लिए समुदाय या व्यवसाय की क्षमता और खतरे की वास्तविक घटना होती है।
किसी व्यवसाय या समुदाय का आर्थिक या सामाजिक विकास किसी आपदा के लिए उस व्यवसाय या समुदाय की तैयारियों में महत्वपूर्ण घटक हो सकता है। हालाँकि, इन्हें सावधानी के साथ संभालना चाहिए, खासकर जब सभी जोखिम अच्छी तरह से ज्ञात न हों। जबकि विकास एक आपदा के जोखिम को कम कर सकता है, यह कभी-कभी उस जोखिम को भी बढ़ा सकता है और यहां तक कि अगर ऐसा होता है तो इसे और भी बदतर बना सकता है। दूसरी ओर, जब ऐसा लगता है कि प्राकृतिक आपदाएँ किसी व्यवसाय या समुदाय को विकास के मामले में पीछे धकेल सकती हैं, तो कभी-कभी वे व्यवसाय या समुदाय को उन विकास के अवसरों का पता लगाने के लिए प्रेरणा भी प्रदान कर सकते हैं, जिनके बारे में उन्हें पहले नहीं सोचा गया था।
"आपदा प्रबंधन" शब्द का उपयोग आपदाओं की योजना बनाने और प्रतिक्रिया देने में शामिल सभी पहलुओं को कवर करने के लिए किया जाता है। इसमें ईवेंट होने से पहले किए गए उपाय शामिल हैं और जो ईवेंट होने के बाद किए गए हैं। आपदा प्रबंधन केवल घटना पर प्रतिक्रिया देने और पीड़ितों को राहत देने के बारे में नहीं है। यह घटना के कुल नकारात्मक प्रभाव को कम करने और भविष्य में इसकी पुनरावृत्ति या परिणामों को रोकने के बारे में भी है।
आपदा प्रबंधन के तीन प्रमुख लक्ष्य
आपदा प्रबंधन के तीन प्रमुख लक्ष्य एक अधिक टिकाऊ और प्रभावी वसूली का निर्माण कर रहे हैं, एक व्यवसाय द्वारा सामना किए जाने वाले जोखिमों को कम करने के लिए लगातार योजना बना रहे हैं और अधिक प्रभावी योजना और प्रतिक्रिया प्रयासों के माध्यम से नुकसान को कम कर रहे हैं।
कई प्रकार के संकट, या आपदा के प्रकार हैं, जिन्हें प्रत्येक के लिए अलग-अलग आपदा प्रबंधन रणनीतियों को लागू करने के लिए नियोजन प्रक्रिया के दौरान पहचाना जाना चाहिए। कुल मिलाकर आठ प्रकार की आपदा होती है:
- आतंकवादी हमलों
- अफवाहें
- कार्यस्थल हिंसा
- संगठनात्मक दुष्कर्म
- द्वेष
- आमना-सामना
- तकनीकी संकट
- प्राकृतिक आपदा
आपातकालीन प्रबंधकों द्वारा पीछा की जाने वाली प्रक्रिया सभी संगठनों के बीच काफी सीधी और आम है। यह उन्हें आपदा का पूर्वानुमान लगाने, आपदा की गंभीरता का आकलन करने, आपदा का जवाब देने और समय पर प्रभावी और टिकाऊ तरीके से इससे उबरने में मदद करता है।
आपदा प्रबंधन के पांच चरण हैं:
1. आपदा की रोकथाम
यह वह चरण है जहां आपदा के मानव खतरे को रोका जाता है। यह आमतौर पर तब उपयोग किया जाता है जब आप आतंकवादी हमलों और प्राकृतिक आपदाओं से निपट रहे होते हैं। आप निवारक उपाय करेंगे जो लोगों को प्रश्न में आपदा से कुछ प्रकार की स्थायी सुरक्षा प्रदान करने के लिए अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए हैं। आपको ध्यान देना चाहिए कि आप सभी प्रकार की आपदाओं, विशेषकर प्राकृतिक आपदाओं को रोक नहीं सकते हैं। हालांकि, आप खाली करने, पर्यावरण की योजना बनाने और उचित डिजाइन मानकों को लागू करने से किसी के जीवन को खोने या किसी बड़ी चोट से पीड़ित होने के जोखिम को कम कर सकते हैं।
2. आपदा का शमन
इसका उपयोग विभिन्न प्रकार की आपदाओं के लिए किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, बिजली की आपदाओं पर विचार करें। आप नियमित रूप से बिजली की गुणवत्ता का ऑडिट कर सकते हैं और रखरखाव की प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं जो किसी भी स्पष्ट लेकिन टालने योग्य आपदा को होने से रोकती है। इस तरह, आप बिजली की आग को रोक सकते हैं या कम से कम उनके होने के जोखिम को कम कर सकते हैं। 85 प्रतिशत से अधिक आग वास्तव में विद्युत खराबी के कारण होती हैं जिन्हें सही उपाय करने से रोका जा सकता था।
जब आप भूकंप से ग्रस्त क्षेत्र में रहते हैं, तो आप कुछ निवारक उपाय कर सकते हैं, जैसे कि भूकंप वाल्व स्थापित करना जो आग लगने से बचाने के लिए किसी इमारत में प्राकृतिक गैस की आपूर्ति को बंद कर देगा। आप घरों में भूकंपीय रेट्रोफिट भी स्थापित कर सकते हैं और उन्हें मजबूत सुरक्षा प्रणालियों के साथ फिट कर सकते हैं। इसमें पानी के हीटर, रेफ्रिजरेटर, फर्नीचर और टूटने योग्य कुछ भी जैसे दीवारों की वस्तुओं को माउंट करना शामिल हो सकता है। आप अलमारियाँ में भी कुंडी जोड़ सकते हैं। यदि आप एक ऐसे क्षेत्र में रहते हैं जो बाढ़ से ग्रस्त है, तो आप अपने घर को स्टिल्ट्स पर बनाना चुन सकते हैं।
आपदाओं के नकारात्मक प्रभावों को कम करने के लिए ये शमन उपाय एक लंबा रास्ता तय कर सकते हैं। आपदा हिट से बहुत पहले सक्रिय होना सबसे अच्छा है।
3. आपदा के लिए तैयारी
यह चरण उन उपकरणों और प्रक्रियाओं को तैयार करने के बारे में है जिन्हें आपदा की स्थिति में लागू किया जाएगा। इसका उपयोग आपदा के प्रभाव को कम करने के लिए किया जाएगा यदि यह अंत में हमला करता है। उनका उपयोग आपातकाल की स्थिति में कुशल प्रतिक्रियाओं को सुविधाजनक बनाने के लिए भी किया जा सकता है।
उचित तैयारी सुनिश्चित करने के लिए उठाए गए कदमों में शामिल हैं:
- आपदा के जोखिमों का आकलन करना
- पर्यावरण और सामाजिक मुद्दों को अपने व्यवसाय द्वारा शुरू की गई रणनीतियों और कार्यों के लिए एकीकृत करना
- कार्यान्वयन प्रणाली और प्रोटोकॉल जो जोखिम को कम करते हैं
- आप आपदा से कैसे प्रतिक्रिया देंगे और कैसे ठीक करेंगे, इसके लिए योजनाएं बना रहे हैं
- अनर्थकारी आपदा जोखिम प्रबंधन। यह आपदा जोखिमों की पहचान करने और फिर उनका विश्लेषण करने, उनका मूल्यांकन करने, उनका इलाज करने और उनकी निगरानी करने की प्रक्रिया के लिए प्रबंधन प्रथाओं, प्रक्रियाओं और नीतियों का अनुप्रयोग है। आप तब आपदा जोखिम में कमी कर सकते हैं, जिसमें इन आपदाओं से होने वाले नुकसानों को कम करने के उपायों को शामिल करना शामिल है ताकि लोगों को खतरों से बचाया जा सके। आपके लिए आपदा जोखिम प्रबंधन सफलतापूर्वक करने के लिए, आपको आपदा शुरू होने से बहुत पहले शुरू कर देना चाहिए और आपदा के लंबे समय बाद जारी रहना चाहिए। इसमें महत्वपूर्ण सबक सीखना भी शामिल है जो भविष्य में आपदा की घटना को रोकने में मदद करता है।
4. आपदा पर प्रतिक्रिया
यह चरण खोज और बचाव का एक विस्तृत संस्करण है और मानवीय जरूरतों को पूरा करने पर केंद्रित है, जिन्हें घटना के बाद पूरा किया जाना चाहिए। यह आपदा के दौरान और उसके बाद किए गए कार्यों के बारे में है ताकि आपदा के नकारात्मक प्रभाव को कम किया जा सके और लोगों को सहायता और राहत प्रदान की जा सके। इसमें अन्य चीजों के साथ लोगों को बचाव, चिकित्सा सहायता, आश्रय, पानी और भोजन प्रदान करना शामिल है। यह अक्सर एक समन्वित प्रक्रिया होती है और इसमें प्रभावित लोगों को उनकी शारीरिक संरचनाओं और बुनियादी ढांचे को फिर से संगठित करने और उनकी शारीरिक, आर्थिक, सामाजिक और भावनात्मक भलाई को बहाल करने में मदद करने के लिए मदद करना शामिल होता है। इसमें उनके व्यवसायों का पुनर्निर्माण और उन्हें परामर्श प्रदान करना भी शामिल है।
5. आपदा से उबरना
यह चरण आपदा के कम होने के तुरंत बाद शुरू होता है या जब मानव जीवन के लिए तत्काल कोई खतरा नहीं होता है। इस चरण का लक्ष्य उस सामान्य स्थिति को बहाल करना है जो तेज और सबसे टिकाऊ फैशन में आपदा से पहले की आबादी में प्रबल हुई थी।
एक कंपनी के रूप में आपदा के लिए कैसे तैयार करें
इस प्रक्रिया के विभिन्न घटक हैं और वे सभी यह सुनिश्चित करने के लिए एक साथ काम करते हैं कि कंपनी आपदा के लिए अच्छी तरह से तैयार है और कंपनी समय से और टिकाऊ तरीके से इससे उबरती है।.
1. जोखिम का आकलन
इससे पहले कि आप किसी आपदा की योजना बना सकें, आपको पर्यावरण की अंतरंग समझ और उन परिस्थितियों के तहत शामिल जोखिमों का आकलन करने की आवश्यकता है, जिसके तहत आप उस आपदा की योजना बना रहे होंगे। आपको उस संदर्भ को स्थापित करने से शुरू करना चाहिए जिसमें जोखिम मौजूद है, जिसमें शामिल सभी संभावित जोखिमों की पहचान करना और फिर उनकी घटना की संभावना और उनके प्रभाव का निर्धारण करके उनका विश्लेषण करना है। आप अंततः प्राथमिकता दे सकते हैं कि कैसे जोखिमों को संबोधित किया जाएगा और उन्हें उचित रूप से व्यवहार किया जाएगा।
आप सभी जोखिमों को समाप्त नहीं कर सकते। हालाँकि, आप विभिन्न उपाय करके उनके प्रभाव को कम कर सकते हैं। आपको अपने स्वयं के अनुभवों द्वारा इसमें मदद की जाएगी, अन्य कंपनियों द्वारा अतीत में जिन प्रथाओं को नियोजित किया गया है, वे उसी जोखिम और तकनीकी उपायों का सामना करते हैं जो आप स्वयं कर सकते हैं।
2. योजना चरण
यहां आपको आकस्मिक योजनाओं को विकसित करना चाहिए या पिछले आपदा के दौरान आपके द्वारा प्राप्त अनुभव के आधार पर मौजूदा अपडेट करना चाहिए। आकस्मिकताओं के लिए योजना तब प्रभावी होती है जब आप किसी आपातकालीन प्रक्रिया में सभी संबंधित अभिनेताओं को आपात स्थिति में शामिल करते हैं। आप आगे की योजना बना रहे हैं, इसलिए आपको संभावित परिदृश्यों, कार्यों और प्रतिक्रिया प्रणालियों पर सहमत होने की आवश्यकता है। हालाँकि, कुंजी यह है कि आपके पास शुरू करने की योजना है।
3. परीक्षण और प्रशिक्षण
ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप प्रशिक्षण ले सकते हैं। आप टेबलटॉप अभ्यास कर सकते हैं, जहाँ आप संभावित परिदृश्यों के बारे में परस्पर विचार-विमर्श कर सकते हैं जो किसी आपदा में हो सकते हैं। आप एक सीमित फैशन और परीक्षण प्रतिक्रिया रणनीतियों में संसाधन जुटा सकते हैं। अभ्यास अक्सर एक प्रतिक्रिया योजना के एक घटक पर केंद्रित होते हैं। आप इसके सभी घटकों के साथ संपूर्ण प्रतिक्रिया योजना का व्यापक अनुकरण भी कर सकते हैं।
दुनिया भर में आपदा प्रबंधन
आपदा प्रबंधन कैसे आता है, इसे लेकर दुनिया भर में कई तरह के रुझान हैं।
- अग्रिम में आपदा के जोखिम के प्रबंधन पर ध्यान केंद्रित है।
- कॉर्पोरेट दान नकद से अन्य संसाधनों में भी स्थानांतरित हो रहे हैं।
- विकास कार्यक्रमों में आपदा की तैयारी को एकीकृत किया जा रहा है।
- तेजी से आपातकालीन प्रतिक्रिया दल और आपातकालीन इकाइयाँ विकसित की जा रही हैं।
- विकास बैंक और निजी क्षेत्र अधिक शामिल हो रहे हैं।
- पेशेवर दिशानिर्देश और मानकों में सुधार किया जा रहा है।
- प्रतिक्रिया कार्यक्रमों की तुलना में शमन कार्यक्रमों पर अधिक जोर दिया जा रहा है।
आपदा प्रबंधन एक ऐसी चीज है जो हम सभी के लिए महत्वपूर्ण है, दोनों कंपनियां और समुदाय समान रूप से। एक व्यवसाय के रूप में, आप बेहतर आपदा प्रबंधन प्रथाओं को अपनाने के लिए वैश्विक धक्का में भाग ले सकते हैं, न केवल अपने आप को बचाने के लिए बल्कि आपदा की स्थिति में अपने आसपास के समुदाय की रक्षा करने के लिए भी।
