प्रशिक्षण कार्यक्रम की सफलता को मापना उस प्रशिक्षण की लागत प्रभावशीलता को साबित करने का एक महत्वपूर्ण तरीका है। इसके अलावा, प्रदाता यह जानना चाहता है कि सीखा कौशल कार्यस्थल में कार्यान्वित किया जा रहा है, यदि दृष्टिकोण में सुधार किया जाता है और यदि सीखने में कोई अंतराल रहता है। प्रशिक्षण शुरू होने से पहले, ट्रेनर को उन उद्देश्यों की पूर्ति का आकलन करने के लिए स्पष्ट, प्राप्य उद्देश्यों को निर्धारित करना होगा और उस पद्धति पर निर्णय लेना होगा। डोनाल्ड किर्कपैट्रिक, "ग्रेट आइडियाज रिविजिटेड" में, एक प्रशिक्षण कार्यक्रम की सफलता में चार स्तर कहते हैं - प्रतिक्रिया, शिक्षा, व्यवहार और परिणाम - और यह सफलता औसत दर्जे का है।
प्रशिक्षण शुरू होने से पहले स्पष्ट उद्देश्य निर्धारित करें और प्रशिक्षण कार्यक्रम की शुरुआत में प्रशिक्षुओं को उन उद्देश्यों की व्याख्या करें। अभ्यास के माध्यम से अपने प्रशिक्षुओं का नेतृत्व करते हुए उद्देश्यों को प्राप्त करने पर ध्यान दें। आप, अपने प्रशिक्षुओं के साथ, फिर सफलता के स्तर को माप सकते हैं क्योंकि सभी लोग जानते हैं कि निर्देश के माध्यम से क्या हासिल किया जाना चाहिए।
उन प्रश्नों के साथ एक सर्वेक्षण डिज़ाइन करें जो प्राप्त ज्ञान से अधिक प्रशिक्षु संतुष्टि से संबंधित हैं और उन उत्तरों के साथ जिन्हें सारणीबद्ध किया जा सकता है। सुनिश्चित करें कि सर्वेक्षण गुमनाम है। अतिरिक्त टिप्पणियों के लिए सर्वेक्षण के अंत में जगह छोड़ दें। अनुकूल भावनाओं के साथ चिह्नित एक सकारात्मक प्रतिक्रिया एक सफल प्रशिक्षण कार्यक्रम का पहला औसत दर्जे का स्तर है।
प्रश्नों के साथ एक टिप्पणी पत्रक बनाएं, "विषय सामग्री के साथ वक्ता कितना जानकार था?" "क्या वक्ता अपने उद्देश्यों के साथ सीधा था?" ऐसे प्रश्न प्रस्तुत करें जो ज्ञान प्राप्त करने, कौशल बढ़ाने और दृष्टिकोण को संशोधित करने में सहायता कर सकते हैं। एक संक्षिप्त लिखित परीक्षा का संचालन करें जो ज्ञान, कौशल और दृष्टिकोण से पहले और बाद में परीक्षण करता है।
प्रशिक्षण के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी व्यवहार में परिवर्तन को मापने के लिए प्रबंधकों और अधीनस्थों के फॉर्म समूह। प्रत्येक समूह प्रशिक्षण के दौरान कवर की गई सामग्री के आधार पर पहले और बाद के दृष्टिकोणों के साथ साक्षात्कार आयोजित करेगा। साक्षात्कार के दौरान, प्रबंधक और कर्मचारी एक-दूसरे के दृष्टिकोण और व्यवहार में परिवर्तन के बारे में प्रतिक्रिया देते हैं। यह बदले में, सभी कर्मचारियों, प्रबंधकों और अधीनस्थों को समान रूप से सिखाता है कि रचनात्मक आलोचना कैसे करें और कैसे लें। व्यवहार तीसरा स्तर है और स्पष्ट रूप से औसत दर्जे का है।
प्रशिक्षण के परिणामों का मूल्यांकन करें। पहले और बाद के कार्यों के मामले में उत्पादकता को मापें। उदाहरण के लिए, पता करें कि क्या प्रशिक्षु अब समझते हैं कि अतिरिक्त सहायता के लिए हेल्प डेस्क से कैसे संपर्क किया जाए और क्या प्रशिक्षु अब जानते हैं कि प्रशिक्षण में शामिल सलाह और / या चरणों का पालन कैसे करें। परिणाम, एक मापने योग्य तत्व के रूप में, सफलता के चौथे स्तर का प्रतिनिधित्व करते हैं।
