एक समय में, ठोस उपयोगकर्ता मैनुअल सभी प्रकार के नए उत्पादों के साथ आता है, सभी कार्यों को सीखने और अपने उपयोग को अधिकतम करने के बारे में व्यापक निर्देश प्रदान करता है। आजकल, हालांकि, कारखाने की आपूर्ति करने वाले उपयोगकर्ता गाइड बहुत अधिक सरसरी और अक्सर कई भाषाओं में हैं, जो आपके सीखने की अवस्था को जटिल करते हैं। एक सभ्य उपयोगकर्ता गाइड के लिए एक कीमती वस्तु है और यदि आप जानते हैं कि किसी को कैसे लिखना है, तो यह एक मांग है। यह केवल कुछ प्रमुख सिद्धांतों में महारत हासिल करने की बात है।
आपको जिन वस्तुओं की आवश्यकता होगी
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माइक्रोसॉफ्ट वर्ड या अन्य वर्ड प्रोसेसिंग प्रोग्राम
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क्लिप आर्ट या डिजिटल तस्वीरों का संग्रह
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सरल वेब पेज संलेखन सॉफ्टवेयर
प्रारूप पर निर्णय लें, चाहे मुद्रित दस्तावेज़, वेब पेज, ईमेल या कुछ संयोजन। एक बार जब आप एक प्रारूप में लिखते हैं, तो इसे दूसरे में स्थानांतरित करना आसान होता है। कुछ लोग मुद्रित दस्तावेज़ को पढ़ने में अधिक सहज होते हैं, जिसे वे पकड़ कर दूर रख सकते हैं। अन्य आपकी वेबसाइट पर एक URL या किसी दस्तावेज़ के लिंक को पसंद कर सकते हैं।
संगठित, स्पष्ट और संक्षिप्त रहें। एंटीसेप्ट करें और बताएं कि न केवल उत्पाद उपयोगकर्ता क्या करेंगे बल्कि यह भी कि क्या नहीं करना है। आपको दोनों की ओर एक आंख से लिखना होगा।
शुरुआत में तार्किक फैशन में केवल आवश्यक जानकारी को खोलना शुरू करें। सक्रिय आवाज में लिखें, निष्क्रिय नहीं। असंगत शब्दों को हटाते हुए, अपनी कॉपी को दुबला रखें। इसे सरल और व्यवस्थित रखें।
जितना संभव हो तस्वीरें, चित्र या आरेख के साथ पाठ को तोड़ दें। पाठकों को अंतहीन पैराग्राफ के साथ अंतहीन पाठ के माध्यम से उतारा जाना उन्हें खोने का एक निश्चित तरीका है। लंबा, जटिल पैराग्राफ और पृष्ठ तकनीकी मैनुअल के लिए ठीक हैं लेकिन सरल उपयोगकर्ता गाइड के लिए अनुपयुक्त हैं। इसे छोटा और मीठा रखें।
पाठक को विभिन्न अंतरालों पर नहीं करने के लिए सचेत करें। नए उत्पाद या एप्लिकेशन को सीखते समय यह निराशा को कम करने में मदद करता है।
पाठकों को अन्य संसाधनों के साथ प्रदान करें जिनका उपयोग वे आपके मार्गदर्शक के पूरक के लिए कर सकते हैं।
टिप्स
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बहुत ही सरल शब्दों में लिखें। किसी भी स्तर के ज्ञान को ग्रहण न करें। जो आपको आसान और ज्ञानवर्धक लगता है वह आपके पाठकों के लिए नहीं हो सकता है। अपने दस्तावेज़ की नज़र बढ़ाने और पठनीयता बढ़ाने के लिए उच्च-गुणवत्ता वाले ग्राफिक्स, क्लिप आर्ट और फ़ोटो का उपयोग करें। पैराग्राफ और विवरण कम रखें।
चेतावनी
कभी यह न समझें कि पाठक उत्पाद से परिचित है। प्रत्येक गाइड को इस तरह लिखें जैसे उन्होंने पहले कभी नहीं देखा हो।
