बाज़ार में कई व्यवसाय हैं जो पूरी तरह से ऑनलाइन व्यापार करते हैं। ऑनलाइन व्यवसाय स्थापित करने में, मालिक को एक पारंपरिक योजना के रूप में एक ही प्रक्रिया से गुजरना होगा, एक व्यवसाय योजना तैयार करने में, एक मिशन स्टेटमेंट को क्राफ्ट करके और अन्य प्रशासनिक मामलों को संभालने के माध्यम से। हालांकि, ऑनलाइन व्यवसाय संचालित करने के कई फायदे और नुकसान हैं, जो आपके उद्यम को लॉन्च करने के लिए तैयार करने के लायक बिंदुओं पर विचार करते हैं।
कम लागत
एक पारंपरिक कार्यालय-आधारित कंपनी स्थापित करने की तुलना में ऑनलाइन व्यवसाय होने का मुख्य लाभ लागत अंतर है। जबकि एक डोमेन हासिल करने और एक वेबसाइट स्थापित करने के साथ जुड़े शुल्क हैं, ये भौतिक परिसर को पट्टे पर देने और बनाए रखने की तुलना में न्यूनतम हैं।
कम कर्मचारी आवश्यकताएँ
जबकि एक भौतिक रिटेल आउटलेट में मालिक को कई बिक्री कर्मचारियों की भर्ती करने की आवश्यकता होगी, एक ऑनलाइन व्यापार के साथ बहुत सारे काम अपने आप ही हो जाते हैं। उदाहरण के लिए, ऑनलाइन आइटम खरीदने के लिए भुगतान लेने के लिए खजांची की आवश्यकता नहीं होती है: एक खरीदार बस अपने कार्ड के विवरण में प्रवेश करता है और आइटम को मिनटों के लिए भुगतान किया जाता है।
व्यापक रेंज
एक ऑनलाइन व्यवसाय के साथ यह है कि आप अपनी कंपनी को वैश्विक स्तर पर विपणन कर सकते हैं, अन्य देशों और महाद्वीपों में संभावित ग्राहकों तक पहुंच सकते हैं। हालाँकि, इन दूर-दूर के स्थानों पर अपने माल या सेवाओं को भेजने के लिए आपको सिस्टम की आवश्यकता होगी। फिर भी, जबकि एक भौतिक व्यवसाय केवल एक स्थानीय क्षेत्र में ग्राहकों को विज्ञापन दे सकता है, एक ऑनलाइन व्यवसाय होने का मतलब है कि आप अपनी कंपनी को बड़ी संख्या में संभावित ग्राहकों को उजागर कर सकते हैं।
संतृप्त बाज़ार
हालांकि, ऑनलाइन उपस्थिति होने का मतलब है कि आप अपने उद्योग के भीतर अन्य व्यवसायों से घिरे हुए हैं, सभी अपनी कंपनी को व्यापक दर्शकों के सामने उजागर करने के लिए बेताब हैं। नतीजतन, आपका व्यवसाय समान कंपनियों के समुद्र में खो सकता है, जिस स्थिति में आपको अपनी फर्म को एक उत्पाद या तत्व की खोज करने की आवश्यकता होगी जो आपको अपने प्रतिद्वंद्वियों पर बढ़त देता है।
सहभागिता का अभाव
एक भौतिक उपस्थिति के साथ स्टाफ सदस्य ग्राहकों के साथ आमने-सामने बातचीत कर सकते हैं। यह क्रेता को प्रभावित कर सकता है और उन्हें दूसरों के साथ अपने सकारात्मक अनुभव साझा करने के लिए प्रेरित कर सकता है। कुछ खरीदार केवल अपने सामान की ऑनलाइन खरीद के विरोध में आमने-सामने बातचीत पसंद कर सकते हैं। जब आप ऑनलाइन व्यवसाय संचालित करते हैं, तो आप एक क्रेता के साथ एक सार्थक संबंध विकसित करने के लिए संघर्ष कर सकते हैं।
समर्थन प्रणाली
यदि कोई ग्राहक किसी भौतिक स्टोर से कोई वस्तु खरीदता है, केवल बाद में पता चलता है कि वह दोषपूर्ण है, तो वे अपेक्षाकृत आसान प्रक्रिया के माध्यम से उत्पाद को एक्सचेंज या रिफंड के लिए स्टोर में वापस कर सकते हैं। हालांकि, अगर एक ऑनलाइन खरीदार को पता चलता है कि उनका माल दोषपूर्ण है, तो यह समस्या के ठीक होने तक कई दिन हो सकता है, खासकर यदि आपके पास ऑपरेशन में कोई ग्राहक देखभाल प्रणाली नहीं है। आपको ग्राहक हताशा से बचने के लिए दोषपूर्ण सामानों को वापस करने के लिए एक संरचित नीति और प्रणाली को लागू करने की आवश्यकता होगी।
इंटरनेट कनेक्टिविटी
आप बहुत समय और पैसा खोने के लिए खड़े हो सकते हैं यदि, किसी कारण से, आपकी वेबसाइट नीचे चली जाती है और घंटे, या दिन भी तय नहीं किए जा सकते हैं। इससे संभावित ग्राहकों को आपसे उत्पाद खरीदने से मना किया जा सकता है यदि उन्हें आपकी वेबसाइट पर जाने का प्रयास करते समय कोई त्रुटि संदेश प्राप्त होता है, और वे मित्रों और परिवार के साथ अपने खराब अनुभव का संचार कर सकते हैं।
