बिक्री प्रबंधन के विवरण में संगठन के भीतर बिक्री कार्यक्रमों की योजना बनाना और उन्हें लागू करना, साथ ही बिक्री टीमों का प्रबंधन करना शामिल है। बिक्री प्रबंधक की प्राथमिक जिम्मेदारी सफल विपणन योजनाओं को व्यवस्थित करना है जो संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने में प्रभावी रूप से योगदान करते हैं। विपणन अधिकारी, जिला प्रबंधक और उत्पाद लाइन प्रशासक जैसे करियर पर समान नौकरी विवरण और जिम्मेदारियां लागू होती हैं।
सामान्य प्रबंधन
बिक्री प्रबंधन में बिक्री के महत्व को समझना और निगरानी और बिक्री कर्मियों को बाजार के रुझान की व्याख्या करना शामिल है। बिक्री प्रबंधक सेल्सपर्सों को प्रत्यक्ष पर्यवेक्षण प्रदान करते हैं और किसी भी और सभी कंपनी की बिक्री पद्धति और पहलों को सीखने और लागू करने के लिए सेल्सपर्सन के लिए जिम्मेदार होते हैं। बिक्री प्रबंधकों को समझना चाहिए और स्पष्ट रूप से बिक्री बजट, उनके महत्व और प्रत्येक विक्रेता के लिए उनका क्या मतलब है।
संरचना
सेल्स मैनेजर सेल्स टीम स्ट्रक्चर बनाते हैं। आम बिक्री टीम संरचनाओं में बिक्री प्रबंधक, सहायक बिक्री प्रबंधक, टीम के नेता और बिक्री कर्मी शामिल हैं। सभी कर्मचारियों को अपनी जिम्मेदारियों को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए और प्रदर्शन के संदर्भ में उनसे क्या अपेक्षा की जाती है और साथ ही अपने निर्धारित कर्तव्यों को कैसे पूरा करना है। बिक्री प्रबंधक बिक्री कर्मियों को बिक्री विभागों के साथ-साथ संगठनों को एक पूरे में समझने में मदद करते हैं।
रणनीति
बिक्री प्रबंधक बिक्री रणनीतियों को विकसित और कार्यान्वित करते हैं। विक्रय प्रबंधक विक्रय प्रदेशों की पहचान और असाइन करते हैं, उत्पाद प्रचार और योजना बनाते हैं और पोस्टर या मुद्रित साहित्य जैसे बिक्री उपकरण प्राप्त करते हैं। इसके अलावा, बिक्री प्रबंधक बिक्री अभियान बनाते हैं, जिसमें प्रत्यक्ष मेलर्स और टेलीफोन सॉलिसिटेशन शामिल हैं। बिक्री प्रबंधक ग्राहक सेवा और ग्राहक निष्ठा के निर्माण के लिए संगठनात्मक मानक निर्धारित करते हैं।
भर्ती
बिक्री के प्रबंधन को प्रभावी ढंग से काम पर रखने वाले बिक्री प्रबंधन की सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं में से एक है। शीर्ष बिक्री कलाकारों की भर्ती, साथ ही साथ स्टार क्षमता वाले लोग, एक निरंतर, निरंतर प्रक्रिया है - प्रत्येक संगठन में अधिक सफल सलामी बल्लेबाजों के लिए जगह है। बिक्री प्रबंधकों को अपने काम पर रखने के कौशल को बढ़ाने के लिए काम करना चाहिए, जिसमें गुणवत्ता के साक्षात्कार आयोजित करना और संभावित रूप से सफल सेल्सपर्सन की पहचान करना शामिल है।
प्रशिक्षण
बिक्री प्रबंधकों को प्रभावी ढंग से अपनी बिक्री टीम को प्रशिक्षित करना होगा। योग्यता की संभावनाओं जैसे बिक्री तकनीकों को कैसे लागू किया जाए; उत्पाद मूल्य का निर्माण कैसे करें; और कैसे सौदों को बंद करने के लिए प्रभावी बिक्री प्रशिक्षण के सभी प्रमुख घटक हैं। बिक्री कर्मियों को प्रभावी समय प्रबंधन सीखना चाहिए, क्योंकि शीर्ष प्रदर्शन करने वाले सेल्सपर्सन लगातार अपना समय सक्रिय रूप से गतिविधियों में लगे रहते हैं जो सीधे आय का उत्पादन करते हैं।
प्रेरणा
बिक्री प्रबंधकों को यह पता लगाना चाहिए कि बिक्री टीम के सदस्यों को क्या प्रेरित करता है और तदनुसार बिक्री की रणनीति तैयार करता है। पारस्परिक संचार और संबंध निर्माण कौशल की आवश्यकता होती है, क्योंकि सेल्स मैनेजर को चाहिए कि वे सेल्सपर्सन को ऊर्जा बनाने में मदद करें और जब वे संघर्ष कर रहे हों, उस दौरान गति प्राप्त करें। प्रेरक तकनीकों में समूह की मान्यता, वित्तीय पुरस्कार और उत्कृष्ट बिक्री प्रदर्शन के लिए मूल्यवान पुरस्कार शामिल हैं।
