व्यावसायिक संचालन के लिए गुणवत्ता नियंत्रण (QC) मानकों की आवश्यकता होती है। क्यूसी प्रक्रियाओं का उचित सेट होने से विनिर्मित उत्पाद या सेवाएं निर्धारित गुणवत्ता मानदंड का पालन करती हैं। उत्पाद विनिर्देशों, जैसे आकार, गुणात्मक पहलुओं या फ़ंक्शन के चारों ओर प्रक्रियाओं का निर्माण किया जा सकता है।
मानक संचालन प्रक्रियाएं
मानक संचालन प्रक्रिया (एसओपी) उच्च-स्तरीय प्रक्रियाएं हैं जो सामान्य गुणवत्ता प्रबंधन नीतियों को नियंत्रित करती हैं और विशिष्ट गुणवत्ता प्रणालियों के संचालन को निर्देशित करती हैं। इन प्रक्रियाओं में आमतौर पर जिम्मेदारियां और प्रक्रियात्मक कदम शामिल होते हैं।
परीक्षण प्रक्रियाएँ
जब किसी उत्पाद को कुछ विशिष्टताओं को पूरा करना होता है तो कंपनियां गुणवत्ता नियंत्रण परीक्षण प्रक्रियाओं को नियुक्त करती हैं। परीक्षण कैसे किया जाना चाहिए इसके लिए निर्देश दिया गया है। परीक्षा परिणाम विशिष्ट मानदंडों को पूरा करना चाहिए। यदि उत्पाद परिणाम विनिर्देश से बाहर हैं तो क्या कार्रवाई की जाती है, इसके लिए दिशा भी शामिल है।
ऑडिट प्रक्रियाएँ
यदि कर्मचारी नियमों का पालन करते हैं तो प्रक्रियाएं उपयोगी होती हैं। ऑडिट प्रक्रियाएं ऑडिटिंग प्रक्रिया आउटपुट के लिए तंत्र प्रदान करती हैं और संभावित परिणामों के लिए उन परिणामों को ट्रेंड करती हैं। ऑडिट प्रक्रिया गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली को पूर्ण चक्र लाने में मदद करती है और सिस्टम कैसे काम कर रहा है, इस पर बहुमूल्य प्रतिक्रिया प्रदान करता है।
