हेल्थकेयर प्रदाताओं को अक्सर अन्य पेशेवर समूहों की तुलना में पेशेवर व्यवहार के लिए उच्च मानकों के लिए आयोजित किया जाता है। स्वास्थ्य सेवा उद्योग व्यक्तियों और परिवारों की ओर से काम करता है, और अनैतिक या अव्यवसायिक व्यवहार स्वीकार्य नहीं है। स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के लिए पेशेवर व्यवहार का प्रदर्शन करते हुए गुणवत्ता देखभाल की पेशकश करने के कई तरीके हैं।
गोपनीयता
हेल्थकेयर प्रदाताओं को हर समय रोगियों, रोगी परिवारों और अन्य अस्पताल या नैदानिक कर्मचारियों की गोपनीयता का सम्मान करना चाहिए। गोपनीय रूप से व्यायाम करने से तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करने और गपशप से बचने से बचना शामिल है।
सहायता प्रदान
पेशेवर व्यवहार का प्रदर्शन व्यक्तिगत मनोदशा या समस्याओं की परवाह किए बिना एक सुखद स्वभाव बनाए रखने की आवश्यकता है। स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं को नकारात्मक दृष्टिकोण को चित्रित किए बिना रोगियों और उनके परिवार के सदस्यों के सवालों या चिंताओं का जवाब देना चाहिए। पेशेवर व्यवहार दूसरों की जरूरतों पर ध्यान केंद्रित कर रहा है और सहायता की उच्चतम गुणवत्ता प्रदान कर रहा है।
बनाए रखने के
हेल्थकेयर प्रदाताओं को भावनात्मक प्रकोपों से बचना चाहिए और काम पर पेशेवर रूप से बनाए रखना चाहिए। यद्यपि समस्याएं अक्सर उत्पन्न होती हैं, नर्स, चिकित्सक या अन्य स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर के व्यवहार को कभी भी हिंसा नहीं करनी चाहिए।
सांस्कृतिक संवेदनशीलता
पेशेवर स्वास्थ्य सेवा कार्यकर्ता सांस्कृतिक संवेदनशीलता का अभ्यास करते हैं। जाति, धर्म, राजनीतिक संबद्धता, सेक्स या यौन अभिविन्यास के मुद्दों को स्वास्थ्य सेवा प्रदाता के कर्मचारियों, रोगियों या परिवार के सदस्यों के साथ व्यवहार करने में हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए।
सम्मान और सम्मान
व्यक्तिगत सीमाओं का सम्मान करना महत्वपूर्ण है। किसी विषय की खोज करने या चर्चाओं से बचने से बचने के लिए जानकर दूसरों के प्रति सम्मान प्रदर्शित करें। एक स्वास्थ्य सेवा प्रदाता को नकारात्मक टिप्पणी करने से बचना चाहिए या कोई भी कार्य करना चाहिए जो गरिमा और सम्मान को प्रतिबिंबित नहीं करता है।
स्टाफ संबंध
रोगियों के सामने बहस करना या अन्य स्टाफ सदस्यों की उपस्थिति में अपमानजनक टिप्पणी करना अस्वीकार्य है। हालांकि स्टाफ के सदस्य असहमत हो सकते हैं, यह स्वास्थ्य सेवा प्रदाता का कर्तव्य है कि वह मामले को निजी तौर पर निपटाए।
सच्चाई और ईमानदारी
कई स्वास्थ्य सेवा प्रदाता रोगियों या परिवार के सदस्यों के साथ संवेदनशील मुद्दों पर चर्चा करते हैं, जैसे निदान या पूर्वानुमान। एक स्वास्थ्य सेवा प्रदाता को इन स्थितियों में कभी भी बेईमान नहीं होना चाहिए।
सामान्य शिष्टाचार
स्वास्थ्य सेवा प्रदाता के लिए यह उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि सामान्य शिष्टाचार प्रदर्शित करना क्योंकि यह किसी अन्य पेशे में है। सामान्य शिष्टाचार तकनीकों में औपचारिक परिचय, मैत्रीपूर्ण स्वर, हैंडशेक, आंखों का संपर्क और सुनने की इच्छा शामिल है।
