एक कर्मचारी प्रदर्शन समीक्षा का उद्देश्य दो गुना है - प्रबंधक को कर्मचारी प्रतिक्रिया देने का अवसर प्रदान करने और कर्मचारी को प्रबंधक को प्रतिक्रिया देने का मौका देने के लिए। यह एक दो-तरफ़ा सड़क है जो प्रदर्शन-सुधार प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण तत्व है। यह सुनिश्चित करके कि कर्मचारियों को पता है कि उनसे क्या उम्मीद की जाती है, और अच्छे प्रदर्शन के उपायों को स्थापित करने से जो प्रबंधकों और कर्मचारियों दोनों को समझते हैं, समीक्षा प्रक्रिया सीधी हो सकती है।
कर्मचारियों के लिए प्रतिक्रिया
कर्मचारी को प्रतिक्रिया प्रदान करना कर्मचारी की समीक्षा का सबसे सामान्य रूप से माना जाने वाला उद्देश्य है, और यह महत्वपूर्ण है। प्रबंधक प्रदर्शन की अवधि (आम तौर पर एक वर्ष) पर प्रतिबिंबित करेगा और उन तरीकों पर चर्चा करेगा जिसमें कर्मचारी का प्रदर्शन अपेक्षाओं को पूरा करने, मिलने या विफल होने पर हुआ। इन टिप्पणियों से कर्मचारी को आश्चर्यचकित नहीं होना चाहिए - प्रबंधकों को पूरे वर्ष में पर्याप्त प्रतिक्रिया प्रदान करनी चाहिए कि वार्षिक समीक्षा में जानकारी सदमे के रूप में नहीं आती है। कर्मचारी के प्रदर्शन में कोई भी बदलाव - अच्छा या बुरा - स्वीकार किया जाना चाहिए और संबोधित किया जाना चाहिए जब यह औपचारिक समीक्षा तक आयोजित नहीं किया जाता है। समीक्षा वर्ष की गतिविधियों को देखने का एक समय है, लेकिन कर्मचारी को पहले से ही इस बात का संकेत होना चाहिए कि वे कैसे कर रहे थे।
कर्मचारी से प्रतिक्रिया
प्रबंधकों को समीक्षा से पहले और दौरान कर्मचारियों से इनपुट के लिए पूछना चाहिए। प्रबंधक कभी-कभी कर्मचारियों को समीक्षा सत्र की तैयारी में अपने स्वयं के प्रदर्शन की समीक्षा करने के लिए कहते हैं। सत्र स्वयं भी कर्मचारी को सुनने और यह पता लगाने का अवसर प्रदान करता है कि क्या कोई बाधा मौजूद है जो प्रदर्शन में बाधा है या यदि कर्मचारी को कार्य करने के लिए किसी अतिरिक्त संसाधन या प्रशिक्षण की आवश्यकता है। यह कर्मचारी से सीखने में भी सहायक हो सकता है कि प्रबंधक कर्मचारी की जरूरतों को पूरा करने में कितना अच्छा कर रहा है और पूरे वर्ष कोचिंग, परामर्श और सहायता प्रदान करता है।
विकास के लिए योजना
यदि प्रदर्शन के मुद्दे उठने के दौरान प्रबंधक कर्मचारी के साथ साल-भर संवाद करता रहा है, तो प्रदर्शन की समीक्षा बैठक प्रदर्शन के मुद्दों की तुलना में विकास की क्षमता पर अधिक ध्यान केंद्रित कर सकती है। यह समीक्षा प्रक्रिया का सबसे बड़ा लाभ हो सकता है। कर्मचारी को क्या अवसर मिलते हैं? प्रबंधक को क्या लगता है कि कर्मचारी और संगठन दोनों को लाभ होगा?
मापने योग्य लक्ष्य बनाना
प्रदर्शन की समीक्षा में अगली समीक्षा अवधि के लिए लक्ष्यों की चर्चा शामिल होनी चाहिए। लक्ष्य विशिष्ट और तथ्य आधारित होने चाहिए। जिन प्रमुख कार्यों को पूरा किया जाना चाहिए, उन्हें पहचाना जाना चाहिए, क्योंकि प्रदर्शन क्षेत्रों को सुधारना चाहिए। इन लक्ष्यों को मापने योग्य होना चाहिए, ताकि कर्मचारी और प्रबंधक दोनों अगली समीक्षा अवधि में आसानी से सहमत हो सकें, चाहे वे पूरे किए गए हों। लक्ष्यों को पूरे वर्ष के साथ-साथ अगले औपचारिक समीक्षा सत्र में प्रलेखित किया जाना चाहिए और प्रगति की समीक्षा की जानी चाहिए।
फॉलो-अप के लिए योजना
प्रबंधक और कर्मचारी को यह सुनिश्चित करने के लिए एक अनुवर्ती बैठक की योजना बनानी चाहिए कि विशेष रूप से सुधार के क्षेत्रों की पहचान की गई है। उदाहरण के लिए, कर्मचारी को दूसरों के काम के कम आलोचनात्मक होने पर काम करने की आवश्यकता हो सकती है। समीक्षा सत्र में इस पर चर्चा की जा सकती है और बैठकें इस बात के लिए की जा सकती हैं कि वार्षिक समीक्षा के बाद चीजें कैसे चल रही हैं - शायद एक, दो और तीन महीने। प्रबंधकों के लिए एक अच्छा विचार यह है कि स्थिति बदलने के साथ-साथ प्रदर्शन पर चर्चा करने और लक्ष्यों में समायोजन करने के लिए कर्मचारियों के साथ नियमित रूप से निर्धारित बैठकें हों। प्रदर्शन की योजना पूरी तरह से लचीली होनी चाहिए ताकि पूरे साल बदलाव हो सके।
