रोजर फिशर और विलियम उरी द्वारा लिखी गई किताब "गेटिंग टू यस" से राजसी बातचीत के सात तत्व। पुस्तक राजसी बातचीत के लाभों पर प्रकाश डालती है, जो स्थितिगत बातचीत से अलग है। जबकि स्थितिगत बातचीत दूसरे पक्ष को अपनी बात मानने के प्रयास के आधार पर काम करती है, राजसी बातचीत इस धारणा से शुरू होती है कि दोनों पक्षों के पास ऐसी चीजें हैं जिन्हें वे पूरा करना चाहते हैं और एक समाधान पाया जा सकता है जो दोनों पक्षों को हासिल करने में मदद करता है उनके लक्ष्य।
रूचियाँ
एक राजसी बातचीत का पहला चरण यह समझना है कि आपके और दूसरे पक्ष के बीच कुछ निश्चित रुचियां हैं, यही वजह है कि आप दोनों बातचीत की मेज पर हैं। यद्यपि आपको अपने स्वयं के हितों को जानना चाहिए, यह समझना कि दूसरा पक्ष क्या चाहता है या आपको अपने वांछित परिणाम तक पहुंचने के लिए उस ज्ञान का लाभ उठाने में मदद करेगा।
विकल्प
यद्यपि आपके पास एक पसंदीदा समाधान हो सकता है, कई अलग-अलग परिणाम होने की संभावना है जो आपके लिए और दूसरी तरफ काम करेंगे। उनमें से कई संभव के रूप में खोजें और यह पता लगाएं कि कौन सा परिणाम सबसे अच्छा है। यह सुनिश्चित करने के लिए उन्हें दूसरे पक्ष के दृष्टिकोण से देखना याद रखें कि वे उपयुक्त हैं। बातचीत में अतिरिक्त विकल्प खोजने में रचनात्मकता एक उपयोगी कौशल है।
वैकल्पिक
फिशर और उरी एक "बैटना" के बारे में बात करते हैं, जो "एक समझौता समझौते के लिए सबसे अच्छा विकल्प है।" एक "प्लान बी" के बिना एक वार्ता में मत जाओ - एक बातचीत के माध्यम से जाने के बिना आपको जो कुछ भी चाहिए, उसके कुछ अंश प्राप्त करने का एक तरीका है। एक बार जब आपके पास एक प्लान बी या बैटएनए होता है, तो आप ताकत की एक बड़ी स्थिति से बातचीत कर सकते हैं क्योंकि आप किसी भी बातचीत के समाधान की तुलना करने में सक्षम हैं और यदि आपके विकल्प से बेहतर नहीं है तो बातचीत को छोड़ दें।
वैधता
बातचीत में सफलता बहुत हद तक निर्भर करती है, दूसरे पक्ष को मनाने की आपकी क्षमता पर, कम से कम कुछ हद तक, मामले को अपने तरीके से देखें। ऐसा करने का एक तरीका यह है कि आपके पास वैध मानक हों, जिनका उपयोग आप दूसरे पक्ष को दिखाने के लिए कर सकते हैं कि आप उचित हैं। बातचीत की मेज पर बैठने से पहले इन मानकों को तैयार करने से आपको जरूरत पड़ने पर प्रेरक बारूद मिल जाएगा।
संचार
जानते हैं कि आपको दूसरे पक्ष को बताने की आवश्यकता है और, समान रूप से महत्वपूर्ण, आपको उन्हें यह बताने की आवश्यकता कैसे है। इसमें वह सब कुछ शामिल हो सकता है जिससे आप बात करते हैं कि आप नोट्स या स्लाइड का उपयोग करते हैं। यद्यपि आपकी संचार शैली दूसरे पक्ष की शैली के आधार पर भिन्न हो सकती है, एक महत्वपूर्ण बुनियादी कौशल है जो आपको प्रभावी ढंग से संवाद करने में मदद कर सकता है। आपको सक्रिय सुनने में संलग्न होना चाहिए और समय-समय पर स्पष्ट करने वाले प्रश्नों के उपयोग के माध्यम से दूसरे पक्ष द्वारा कहे गए समय को ध्यान में रखते हुए अपना सुनना प्रदर्शित करना चाहिए। इसका एक उदाहरण यह होगा कि यदि आप कहते हैं, "यदि मैंने आपको सही तरीके से सुना है, तो आपको इस लेनदेन को वर्ष के अंत तक बंद करने की आवश्यकता है, चाहे जो भी हो। क्या यह सही है?"
संबंध
कहावत है कि लोग उन लोगों के साथ व्यापार करते हैं जिन्हें वे पसंद करते हैं जो बातचीत में सच है। उचित, राजसी बातचीत में संलग्न होने से दूसरे पक्ष के वार्ताकार के साथ अच्छे संबंध बनाए रखने में मदद मिलेगी। जैसा कि यह संबंध ताकत में बढ़ता है, आप बेहतर तरीके से बनाए गए सद्भावना के भंडार के आधार पर इस व्यक्ति के साथ बातचीत करने में सक्षम होंगे।
प्रतिबद्धता
जाहिर है, एक सफल बातचीत दोनों पक्षों के साथ बातचीत बंदोबस्त पर कार्रवाई करने के लिए बंद हो जाती है। हालाँकि, बातचीत के दौरान प्रतिबद्धता महत्वपूर्ण होती है और बातचीत के लिए सरल प्रतिबद्धता के साथ शुरू होती है। जैसा कि पक्ष वार्ता के समय और स्थान पर, उसके तरीके और जो बातचीत में क्या कर सकते हैं, के लिए एक साथ काम करते हैं, वे एक अंतिम निपटान की ओर सकारात्मक गति का निर्माण करते हैं।
