कर्मचारी जवाबदेही कैसे बढ़ाएं

कर्मचारी कौशल किसी भी व्यवसाय की सबसे बड़ी संपत्ति में से एक है। हालांकि, एक कर्मचारी जो जल्दी जवाबदेह नहीं है, वह एक दायित्व बन जाता है और एक कुशल टीम के कामकाज को खतरे में डालता है। कर्मचारियों को अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदान करने के लिए, आपको उनके प्रदर्शन को बेहतर बनाने के कार्य में संलग्न करने के प्रयास करने होंगे। कर्मचारी जो अपने लक्ष्यों के साथ समझते हैं और पहचानते हैं, उन लोगों की तुलना में जवाबदेह होने की अधिक संभावना है, जिनके पास उन लक्ष्यों के लिए मजबूर हैं।

अपने कर्मचारियों के परामर्श से लक्ष्य निर्धारित करें। सुनिश्चित करें कि वे जिस कार्य को संभालते हैं, उसके प्रत्येक क्षेत्र के लिए उद्देश्य तय करते हैं। सुनिश्चित करें कि लक्ष्य स्मार्ट हैं - विशिष्ट, मापने योग्य, प्राप्त करने योग्य, यथार्थवादी और समयबद्ध।

कर्मचारी के लिए इन लक्ष्यों को लिखित रूप में रखें और अपने लिए एक प्रति बनाए रखें। चीजों को लिखने से कर्मचारी को वही समझने में मदद मिलती है जो उससे अपेक्षित है और यह सुनिश्चित करता है कि बाद की तारीख में गलत व्याख्या की कोई गुंजाइश नहीं है।

अपनी टीम के प्रत्येक कर्मचारी से व्यक्तिगत रूप से बात करें और प्रत्येक लक्ष्य से मिलने वाले व्यक्तिगत लाभों पर चर्चा करें।इस लक्ष्य को प्राप्त करने पर प्रकाश डालें कि कंपनी को आगे ले जाने में कितना योगदान है। यह उन्हें लक्ष्यों तक पहुंचने के लिए प्रतिबद्धता बनाने के लिए आमंत्रित करता है।

कर्मचारियों के साथ चर्चा उनके व्यक्तिगत लक्ष्यों को पूरा करने में उनकी प्रगति को मापने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। मापे जाने वाले वस्तुनिष्ठ मापदंडों को निर्धारित करें, जैसे कि प्रति दिन बेची जाने वाली वस्तुओं की संख्या, मासिक रिपोर्ट पर त्रुटियों की संख्या या विभागीय लागतों पर बचत का प्रतिशत। आवृत्ति का निर्धारण करें जिसके साथ ऐसा मूल्यांकन किया जाना है: मासिक, त्रैमासिक, अर्धवार्षिक या वार्षिक।

पूर्व निर्धारित कार्यक्रम को ध्यान में रखते हुए प्रगति को मापें। लक्ष्यों के खिलाफ प्रदर्शन का आकलन करें और कमी वाले क्षेत्रों की खोज करें। कर्मचारी को वस्तुनिष्ठ प्रतिक्रिया प्रदान करें और मुद्दे के पीछे क्यों और कैसे के बारे में खुले सिरे के प्रश्न पूछें। चर्चा करें कि समस्या को कैसे हल किया जाए और अनुवर्ती कार्रवाई निर्धारित करें।

लिंक पारिश्रमिक, पदोन्नति और अन्य अमूर्त पुरस्कार जैसे छुट्टियां, प्रशिक्षण के अवसर, परिणाम के साथ समय या सदस्यता। कर्मचारियों को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की दिशा में काम करने के लिए प्रेरित करने के लिए उन्हें व्यक्तिगत परिस्थितियों में अनुकूलित करें।

नियमों के उल्लंघन के लिए निश्चित नकारात्मक परिणाम निर्धारित करें। सभी कर्मचारियों के लिए इन परिणामों को स्पष्ट रूप से संप्रेषित करें। बिना किसी पक्षपात के इन नियमों को निष्पक्ष तरीके से लागू करें। यदि आप कुछ कर्मचारियों को नियम तोड़ने से दूर होने की अनुमति देते हैं, तो यह बाकी सभी से अनुपालन को कम करता है।