एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आप एक उत्पाद या सेवा बनाने के महत्व को जानते हैं जो आपके लक्षित बाजार की जरूरतों या इच्छाओं को पूरा करता है। मार्केटिंग अवधारणा इस विचार पर केंद्रित है कि व्यवसाय को अपने लक्ष्यों और ग्राहकों के बारे में सोचने के लिए प्रोत्साहित करें क्योंकि वे ऐसे उत्पाद बनाते हैं जो किसी दिए गए विपणन वातावरण में प्रतिस्पर्धा तक खड़े होंगे। विपणन अवधारणा के तीन घटक हैं जो यह सुनिश्चित करने में सहायता करते हैं कि ऐसा होता है।
कंपनी के लक्ष्य
अपनी कंपनी के लक्ष्यों को परिभाषित करना विपणन अवधारणा के प्राथमिक घटकों में से एक है। वर्ष के लिए आप क्या हासिल करना चाहते हैं, इसके लिए एक योजना बनाएं, चाहे वह बिक्री बढ़ाना हो, बाजार में एक नया उत्पाद पेश करना हो, विज्ञापन के लिए नए मीडिया का पता लगाना हो, ऑनलाइन स्टोर खोलना हो या ग्राहकों को बनाए रखना हो। आपके लक्ष्य आपके व्यवसाय को दिशा देने और ध्यान केंद्रित करने में मदद करते हैं। उन्हें विशिष्ट होना चाहिए; आप क्या करना चाहते हैं, इसके बारे में सामान्य कथन बनाने से दूर रहें। जहां लागू हो, प्रत्येक लक्ष्य के लिए समय-सीमा और डॉलर की राशि निर्दिष्ट करके इसे प्राप्त करें। ये रणनीति यह सुनिश्चित करती है कि आपके लक्ष्य समय पर और मापने योग्य हों। आपके द्वारा निर्धारित लक्ष्य भी यथार्थवादी और प्राप्य होने चाहिए। आपकी मदद करने के लिए पिछली बिक्री और बाजार के अपने ज्ञान का उपयोग करें।
ग्राहक की जरूरत है और चाहता है
ग्राहकों के बिना, आपके व्यवसाय की बिक्री में गिरावट देखी जाएगी और अंततः इसके दरवाजे बंद करने के लिए मजबूर किया जा सकता है। इस कारण से, विपणन आपके लक्षित दर्शकों की पहचान करने और फिर उनकी जरूरतों और इच्छाओं की पहचान करने पर केंद्रित है। उनकी जरूरतों और उत्पादों और सेवाओं से संबंधित है जो आपकी कंपनी ऑफ़र करती है या पेश करती है।
अनुसंधान का संचालन करके ग्राहक की जरूरतों और इच्छाओं का पता लगाएं। आप उन्हें सर्वेक्षण ईमेल कर सकते हैं, अपने सामाजिक नेटवर्क या कंपनी ब्लॉग पर सवाल पूछ सकते हैं, फोकस समूह रख सकते हैं या फोन पर संक्षिप्त सर्वेक्षण करने के लिए उन्हें कॉल कर सकते हैं।
उत्पाद या सेवा वितरित करें
आपके लक्ष्यों और आपके ग्राहकों की जरूरतों के साथ, एक उत्पाद या सेवा को ठोस बनाना, बनाना और वितरित करना जो किसी न किसी तरह से उनके जीवन को बढ़ाएगा। आपका उत्पाद उन्हें आराम करने में मदद कर सकता है, समय बचा सकता है, पैसा बचा सकता है, उनकी ऊर्जा बहाल कर सकता है, अधिक उत्पादक हो सकता है या उनके घरों को सजा सकता है।
मार्केटिंग अवधारणा के अनुसार, आपके द्वारा दिया जाने वाला उत्पाद या सेवा आपके लक्षित बाजार के सदस्यों को संतुष्टि के स्तर पर लाना चाहिए।
प्रतिक्रिया
जबकि प्रतिक्रिया विपणन अवधारणा का एक घटक नहीं है, यह निर्धारित करना महत्वपूर्ण है कि आपने अपने व्यवसाय में प्रत्येक घटक को शामिल किया है या नहीं। उसी तरह जब आप अपने ग्राहकों की ज़रूरतों और चाहतों का पता लगाने के लिए शोध करते हैं, तो उनके अनुरोधों को पूरा करने के लिए उनसे संपर्क करें। यह जानकारी आपके व्यवसाय के लिए अतिरिक्त लक्ष्यों को विकसित करने में आपकी मदद कर सकती है क्योंकि आप पुराने उत्पादों को नया रूप देते हैं और नए उत्पाद तैयार करते हैं।
