बिक्री प्रक्रिया एक विधि है जो लघु व्यवसाय नोट्स वेबसाइट के अनुसार बिक्री पेशेवर, या बिक्री संगठन, ग्राहकों को खोजने, बेचने और बनाए रखने के लिए उपयोग करती है। बिक्री प्रक्रिया ग्राहक और कंपनी के बीच सेतु का काम करती है। एक प्रभावी बिक्री प्रक्रिया बनाने के लिए, आपको बिक्री पद्धति का उपयोग करने और बनाने के उद्देश्यों को समझना होगा।
नेतृत्व पीढ़ी
एक अच्छी बिक्री प्रक्रिया के शुरुआती चरणों में गुणवत्ता पैदा करना और उसे शामिल करना शामिल है। लीड जनरेशन कंपनी के टारगेट ऑडियंस को फिट करने के लिए बेतरतीब ढंग से संपर्क करने वाली संभावनाओं के जरिए किया जा सकता है, इंटरनेट मार्केटिंग सूचियों के माध्यम से कंपनी को टारगेट ऑडियंस को आकर्षित करने वाली और फोन नंबर की संभावनाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए कॉल कर सकते हैं। इसके बाद मार्केटिंग समूह द्वारा निर्धारित संभावना मानदंड के साथ मिलान करके उन्हें योग्य बनाया जाता है, और फिर संभावना के लिए सीधे फोन कॉल के माध्यम से। इसका उद्देश्य योग्य लीड के निरंतर प्रवाह को जोड़ना है जो बिक्री लोगों को राजस्व बढ़ाने के लिए बुला सकते हैं।
आवर्ती राजस्व
बिक्री प्रक्रिया आपकी कंपनी के उत्पादों या सेवाओं के साथ ग्राहक की समस्या को हल करने की दिशा में सक्षम है। इस ग्राहक सेवा उन्मुख दृष्टिकोण का उद्देश्य ग्राहक के साथ चल रहे व्यावसायिक संबंध बनाना है जिसके परिणामस्वरूप राजस्व आवर्ती होता है। बार-बार व्यापार किसी भी कंपनी की वृद्धि का आधार है। ग्राहक में विश्वास जगाने के लिए बिक्री प्रक्रिया का उपयोग आपकी कंपनी के प्रति सकारात्मक भावना उत्पन्न करने में मदद करता है और परिणाम आवर्ती होता है।
रेफ़रल
एक अच्छी बिक्री प्रक्रिया ग्राहक रेफरल के माध्यम से खुद को बनाए रखने के लिए डिज़ाइन की गई है। जब आप ग्राहक की जरूरतों को सुनने और ग्राहक को खुश करने वाले समाधान को तैयार करने के लिए समय निकालते हैं, तो आप बिक्री प्रक्रिया के अंतिम चरणों में से एक पर जा सकते हैं जो रेफरल के लिए पूछ रहा है। यह प्रत्यक्ष रूप से कुछ हो सकता है क्योंकि पांच लोगों या कंपनियों के नाम पूछने के लिए आप कह सकते हैं कि ग्राहक को लगता है कि आपके उत्पाद से लाभ होगा, या यह एक सतत प्रक्रिया हो सकती है, जहां आप अपने ग्राहकों को अपने व्यवसाय कार्ड से आपूर्ति करते हैं और ग्राहकों से पूछते हैं। कार्ड देने के लिए।
ग्राहक सेवा
ग्राहक को बनाए रखने के लिए ग्राहक सेवा पर ध्यान देने की आवश्यकता है। एक प्रभावी बिक्री प्रक्रिया प्रत्येक ग्राहक के लिए एक मजबूत ग्राहक सेवा प्रोफ़ाइल बनाने के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र करती है। जैसे ही आप एक खाते में बेचते हैं, आप उन विशेषताओं को सीखना शुरू करते हैं जो एक ग्राहक महत्वपूर्ण और व्यावसायिक पहलुओं पर विचार करता है जिनके बारे में ग्राहक सबसे मजबूत महसूस करते हैं। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक के साथ बिक्री प्रक्रिया को जारी रखने के दौरान आपको पता चलेगा कि ग्राहक मूल्यों को अपग्रेड करने पर मौजूद उपकरण बनाए रखते हैं। वह जानकारी मूल्यवान है जब उपकरण टूट जाता है और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को ग्राहक या रिप्लेसमेंट मॉडल की मरम्मत की पेशकश के बीच चयन करना होता है।
