व्यावसायिक संचार, जिसे संगठनात्मक संचार भी कहा जाता है, किसी भी व्यवसाय से संबंधित संदेशों के हस्तांतरण को संदर्भित करता है। शोर, एक संचार अवधारणा के रूप में, एक बाधा को संदर्भित करता है जो प्रभावी संचार को रोकता है।
महत्व
बिजनेस लिंक के अनुसार, प्रभावी व्यावसायिक संचार संगठन की सफलता के अवसर को बढ़ाता है। शोर एक संदेश की धारणा को बदलकर व्यावसायिक संचार को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है, प्रभावी ढंग से संवाद करने की क्षमता को कम करता है।
प्रकार
संचार प्रक्रिया में शोर आंतरिक या बाहरी रूप से होता है। आंतरिक शोर तब होता है जब आपके दिमाग में अन्य विचार होते हैं, जबकि बाहरी शोर स्पीकर या उस सेटिंग से होता है जिसमें संचार होता है।
शाब्दिक शोर
आंतरिक शोर की अवधारणा को स्पष्ट करने के लिए, एक स्टाफ मीटिंग के दौरान बीमार परिवार के सदस्य के बारे में चिंतित होने की कल्पना करें। बाहरी शोर के उदाहरणों में विचलित करने वाले परिवेश शामिल होते हैं, जैसे पोस्टर और खुली खिड़कियां, और बाहर का शोर, जैसे पक्ष वार्तालाप और निर्माण।
रोकथाम / समाधान
वक्ताओं के लिए प्रभावी संचार का एक महत्वपूर्ण पहलू संचार के लिए एक उपयुक्त सेटिंग चुनना शामिल है। उदाहरण के लिए, प्रदर्शन की समीक्षा व्यवसाय के फर्श पर होने के बजाय एक बंद कार्यालय सेटिंग में अधिक प्रभावी है।
गैर-साहित्यिक शोर
संगठनात्मक संचार में गैर-शाब्दिक शोर अन्य संचार बाधाओं को संदर्भित करता है, जैसे पूर्वाग्रह को पकड़ना या अतिरेक हो जाना। गैर-शाब्दिक शोर को रोकने के तरीकों में सांस्कृतिक संवेदनशीलता कक्षाएं लेना और भावनात्मक होने पर निर्णय लेने से बचना शामिल है।
सुनना
सुनने की रणनीतियों को लागू करना शोर से उत्पन्न होने वाली गलतफहमी को रोकने में मददगार साबित होता है। चिंतनशील सुनने, या उस व्यक्ति को जो आपकी प्रतिक्रिया में कहा गया है, को बहाल करना, सुनने की रणनीति का एक उदाहरण है जिसका उपयोग आप गलतफहमी से बचने के लिए कर सकते हैं।
