व्यावसायिक वातावरण को खंडित बलों में विभाजित किया जा सकता है, जिसे जनसांख्यिकीय, सामाजिक-सांस्कृतिक, राजनीतिक-कानूनी, आर्थिक और तकनीकी कहा जाता है। प्रत्येक बल में परिवर्तन और प्रवृत्तियों की एक श्रृंखला होती है। वे परिवर्तन और रुझान नई जरूरतों को बनाते हैं, या मौजूदा जरूरतों को बदलते या कम करते हैं। तकनीकी नवाचार वर्तमान में उन जरूरतों को अनसुना करके पेस पर असर डाल रहे हैं। परिवर्तन उत्पाद विकास, विपणन योजनाओं और विज्ञापन रणनीतियों को नाटकीय रूप से प्रभावित करते हैं।
परिवर्तन की गति
पूरे इतिहास में, तकनीकी परिवर्तन की गति धीमी रही है, सदियों या दशकों से हो रही है। हालाँकि, आज के तकनीकी परिवर्तन, सिर्फ साल और महीने अलग हैं। इंटरनेट, स्मार्टफोन, जीपीएस, फेसबुक, आईपॉड, स्ट्रीमिंग कंटेंट और अन्य नवाचार तीव्र गति से हुए हैं। इस बढ़ी हुई गति को समायोजित करने के लिए पूरी मार्केटिंग प्रक्रिया को बदलना होगा। शुरुआती दत्तक लेटेस्ट आइटम को खरीदने के लिए सबसे पहले दिनों के लिए कतार में खड़े होते हैं, क्योंकि एक नए उत्पाद का पहला मालिक एक स्टेटस सिंबल हो सकता है। आपके विज्ञापन कार्यक्रम को इस उन्मत्त गतिविधि और इससे पैदा होने वाली चर्चा का लाभ उठाने के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए।
सर्जनात्मक विनाश
लगभग हर नया तकनीकी विकास पहले वाले को अप्रचलित बना देगा। ईमेल और अनुलग्नकों ने फैक्स मशीन की आवश्यकता को कम कर दिया। सेल फोन की सर्वव्यापीता ने टेलीफोन बूथों के भुगतान की आवश्यकता को समाप्त कर दिया है। तदनुसार, उत्पादों में आज नाटकीय रूप से कम जीवन चक्र है। बदले में इसका मतलब है कि पहले बाजार में आने पर अधिक महत्व है, और आपके उत्पाद के विकास की लागत को पुनर्प्राप्त करने से पहले आपके उत्पाद अप्रचलित हो जाते हैं। इसका मतलब है कि आपको प्रतियोगिता में बने रहने के लिए अनुसंधान और विकास पर अधिक खर्च करना होगा। आपके अगले उत्पाद को स्टोर शेल्फ़ पर भी अपने नवीनतम से पहले विकास में होना है।
विज्ञापन
जबकि आपको अभी भी एक पारंपरिक विज्ञापन कार्यक्रम की आवश्यकता है, उच्च प्रौद्योगिकी उत्पादों में एक मजबूत न्यू मीडिया उपस्थिति भी होनी चाहिए जो आपके उच्च तकनीक वाले ग्राहकों से विशिष्ट अपील करती है। एक न्यू मीडिया उपस्थिति इंटरनेट विज्ञापन, वेब 2.0 उपयोग और वेब डिज़ाइन को जोड़ती है। खोज इंजन विज्ञापन और खोज इंजन अनुकूलन प्रभावी साबित हुए हैं। यदि वे पिछले ऑनलाइन व्यवहार पर आधारित हैं, तो प्रदर्शन विज्ञापन और बैनर विज्ञापन प्रभावी हो सकते हैं। अनुमति-आधारित विपणन जमना धीमा है, लेकिन बहुत ही वफादार ग्राहकों को लक्षित करता है। मोबाइल विज्ञापन सबसे तेजी से बढ़ने वाला तरीका हो सकता है। वेब 2.0 में सोशल नेटवर्किंग साइट्स, ब्लॉग्स, पॉडकास्टिंग और वीडियो साइट्स का उपयोग शामिल है।
बारूदी सुरंगों
मार्करों के लिए शायद सबसे बड़ी चुनौती एक बंकर मानसिकता से बचना है, जहां आप या तो यह स्वीकार करने से इनकार करते हैं कि प्रौद्योगिकी परिवर्तन आपको कैसे प्रभावित करेगा, या आप इसे पूरी तरह से देखने में विफल हैं। कोडक कभी प्रमुख अमेरिकी कंपनियों में से एक था, लेकिन बाद में दिवालिया घोषित कर दिया गया क्योंकि यह समझने में विफल रहा कि डिजिटल फोटोग्राफी कैसे उनके उद्योग को हमेशा के लिए बदल देगी। यदि आप उद्योग के नेता हैं, तो कभी भी यह न मानें कि आप एक नई तकनीक से प्रभावित होने के लिए बहुत बड़े हैं। किसी अन्य उद्योग में नई तकनीक को कम मत समझिए, यह आपके उद्योग को प्रभावित नहीं करेगा। और यह कभी नहीं मानें कि एक नई तकनीक सिर्फ एक सनक है जो गुजर जाएगी।
