अनुबंध प्रबंधन, व्यवसायों, सरकारी एजेंसियों और गैर-लाभकारी संगठनों में ग्राहकों को पेशेवर सेवाएं देने के लिए ठेकेदारों का उपयोग किया जाता है। अनुबंध प्रबंधन एक लागत-प्रभावी तरीका है जो संगठन को स्वयं प्रदर्शन करने के लिए कर्मियों की तुलना में अधिक सेवाएं प्रदान करता है। एक अनुबंध नियंत्रित करता है कि ठेकेदार क्या सेवाएं प्रदान करेगा और प्रदान की गई सेवाओं के लिए क्या मुआवजा मिलेगा।
नियंत्रण खोना
अनुबंध प्रबंधन का एक बड़ा नुकसान यह है कि संगठन ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली सेवाओं पर काफी मात्रा में नियंत्रण छोड़ देता है। उदाहरण के लिए, जब कोई आईटी फर्म अपने ग्राहकों के लिए वेबसाइट का समर्थन करती है, तो उसके स्वयं के कर्मचारी अब दिन-प्रतिदिन समस्या निवारण प्रदान नहीं करेंगे। नियंत्रण के इस नुकसान के परिणामस्वरूप ग्राहकों के बीच ग्राहक सेवा के निचले स्तर की धारणा हो सकती है।
समय की देरी
अनुबंध प्रबंधन का एक और संभावित दोष यह है कि ठेकेदार अनुबंध में उल्लिखित समय सीमा को पूरा करने में सक्षम नहीं हो सकता है। व्यवसाय या संगठन महत्वपूर्ण सेवाएं प्रदान करने के लिए ठेकेदार पर निर्भर करता है। जब दोनों पक्षों द्वारा तय की गई समय सीमा को पूरा नहीं किया जाता है, तो अनुबंध संगठन पैसे और समय खो देता है। कुछ लोग इस समय को एक छिपी हुई लागत में देरी भी कहेंगे जो इस प्रकार के व्यापारिक संबंधों की अप्रत्याशितता से जुड़ा है।
लचीलेपन का नुकसान
लचीलापन एक वैश्विक अर्थव्यवस्था में व्यापार करने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। जब संगठन बाहरी पार्टियों के लिए काम करता है, तो संगठन गतिशील व्यावसायिक वातावरण में ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए अपनी आंतरिक व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने की क्षमता को कम कर देता है। सबसे आदर्श संविदात्मक संबंध वह है जिसमें ठेकेदार उस अनुबंधित संगठन की जरूरतों को पूरा करने में लचीला हो सकता है जो वह कार्य करता है।
गुणवत्ता का नुकसान
जब कोई मूल संगठन अपने उत्पादों और सेवाओं में गुणवत्ता का एक निश्चित स्तर प्रदान करता है, तो परिणाम उद्योग में प्राप्त एक पेशेवर प्रतिष्ठा है। यदि ठेकेदार कंपनी के व्यक्ति अपने ग्राहक की ओर से उत्पादों या सेवाओं को वितरित कर रहे हैं, तो गुणवत्ता की हानि क्लाइंट फर्म की प्रतिष्ठा पर विनाशकारी प्रभाव डाल सकती है। अनुबंध प्रबंधन का उपयोग करने से पहले, फर्म को गुणवत्ता प्रदर्शन के प्रदर्शन ट्रैक रिकॉर्ड के साथ सबसे विश्वसनीय ठेकेदार को खोजने के लिए एक भरोसेमंद अनुरोध के लिए प्रस्ताव प्रक्रिया का उपयोग करना चाहिए।
अनुपालन
यद्यपि ग्राहक और ठेकेदार के बीच एक सेवा अनुबंध को आमतौर पर एक कानूनी समझौते के रूप में देखा जाता है, लेकिन अदालतों में इस दस्तावेज़ को लागू करने के लिए ग्राहक को भारी कानूनी लागतों का सामना करना पड़ सकता है। अनुबंध में दांत, या तंत्र यह सुनिश्चित करने के लिए शामिल होना चाहिए कि ठेकेदार सहमति के अनुसार सेवाएं प्रदान करेगा। हालांकि, बड़ी फर्मों को अप्रत्याशित परिस्थितियों और संविदात्मक रिश्तों के लिए कानूनी लागतों की योजना बनानी चाहिए जिसमें ठेकेदार सहमत उत्पादों और सेवाओं को वितरित करने में विफल रहता है।
