मुख्य मूल्य वे हैं जो किसी व्यवसाय की पहचान और संस्कृति को बनाने में मदद करते हैं। यह मान एक मानक के रूप में कार्य करता है कि यह किस प्रकार निर्णय लेता है, कार्य करता है, समस्याओं को हल करता है और ग्राहक सेवा को संभालता है। व्यवसाय के मुख्य मूल्यों को परिभाषित करने से एक व्यवसाय योजना तैयार करने, लक्ष्य निर्धारित करने और कंपनी को एक विशिष्ट पहचान देने में मदद मिल सकती है जिसके साथ कर्मचारी और ग्राहक संबंधित हो सकते हैं।
सिद्धांतों का सेट
मुख्य मूल्य किसी कंपनी की नीतियों और प्रक्रियाओं का पर्याय नहीं हैं। कागज पर लिखा, एक व्यापार का मुख्य मूल्य शब्दों या वाक्यांशों का एक सेट है। हालाँकि, ये शब्द उन सिद्धांतों को दर्शाते हैं, जो हर हितधारक के साथ कंपनी की बातचीत को निर्देशित करते हैं। हितधारकों में वे लोग शामिल होते हैं जिनके पास कर्मचारियों और ग्राहकों के साथ-साथ व्यवसाय में पैसा होता है। किसी कंपनी के मुख्य मूल्यों का वर्णन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले शब्दों या वाक्यांशों में शामिल हैं, "सकारात्मक परिवर्तन," "नेतृत्व," "स्थिरता," जुनून और "नवाचार।" मुख्य मूल्य संगठन की संस्कृति में उन लोगों से अपेक्षित व्यवहार स्थापित करते हैं, जो बदले में, करेंगे। दीर्घकालिक सफलता सुनिश्चित करने में मदद करें। वे तब भी एक व्यवसाय स्थापित कर सकते हैं जब मूल्य व्यापक रूप से आयोजित किए जाते हैं और कंपनी के भीतर गहराई से एम्बेडेड होते हैं।
व्यवसाय संस्कृति का आधार
किसी व्यवसाय के लिए महत्व के मामलों को परिभाषित करना, दूसरों के साथ बातचीत करना, उपायों को निर्धारित करना, लक्ष्यों को स्थापित करना या प्रभावी ढंग से निर्णय लेना है, अगर मूल मूल्यों की जगह नहीं है, तो यह मुश्किल है। ऐसा इसलिए है क्योंकि ये मूल्य व्यवसाय की संस्कृति की नींव बनाते हैं, जिससे हितधारकों को यह महसूस करने में मदद मिल सकती है कि उनकी राय मूल्यवान है और वे भरोसेमंद वातावरण में हैं। मुख्य मूल्यों को स्थापित करने और उन्हें लगातार लागू करने से, व्यवसाय संस्कृति तय करती है कि एक कंपनी के सभी कर्मचारी एक लक्ष्य की उपलब्धि में जिम्मेदारी साझा करते हैं। नतीजतन, कर्मचारी मूल्यवान महसूस करते हैं, अपने रोजगार के स्थान पर गर्व करते हैं और स्वामित्व की भावना विकसित करते हैं। किसी व्यवसाय के भीतर विभागों के अपने मूल्यों का एक सेट हो सकता है, लेकिन इन मानों के सेट में कंपनी के मुख्य मूल्यों को प्रतिबिंबित करना चाहिए।
एक लक्ष्य प्राप्त करने का साधन
जब कोई व्यवसाय स्वामी अपनी कंपनी के लिए मुख्य मूल्यों के एक सेट पर निर्णय लेने की कोशिश कर रहा है, तो वह खुद से पूछकर शुरू कर सकता है कि वह अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए क्या करने को तैयार है। उत्तर कोर मूल्यों को विकसित करने में मदद कर सकता है जो व्यवसाय के मालिक अपने कर्मचारियों और अन्य हितधारकों के साथ साझा करना चाहते हैं। जब किसी व्यवसाय में मुख्य मूल्य होते हैं जिसमें अखंडता और ईमानदारी के साथ अभिनय करना, लगातार बने रहना, स्वयं से ऊपर सेवा, अनुशासन और इतने पर होना, ये मूल्य कठिन निर्णय लेने की बात आते हैं, तो एक मार्गदर्शक के रूप में कार्य कर सकते हैं। एक बार किसी कंपनी के मूल मूल्यों का एक सेट होने के बाद, वह ऐसे हितधारकों को आकर्षित करना शुरू कर सकता है जिनके समान मूल्य हैं।
लाभ
मुख्य मूल्य एक व्यवसाय की पहचान को स्पष्ट करते हैं इसलिए कर्मचारी, शेयरधारक, ग्राहक और संभावित हितधारक कंपनी से संबंधित हो सकते हैं। निर्णय लेने में सहायता के अलावा, ये मूल्य व्यवसायों को पेशेवर भागीदारों, मीडिया और जनता के साथ कॉर्पोरेट संबंधों को बनाए रखने में मदद कर सकते हैं।
