ब्रांड जागरूकता के प्रमुख पहलुओं में से एक के रूप में, ब्रांड मान्यता उस बिंदु का वर्णन करती है, जिस पर उपभोक्ता किसी उत्पाद या सेवा के ब्रांड को उसके लोगो, पैकेजिंग या टैगलाइन से पहचान सकते हैं। वे इस स्तर पर इसकी विशिष्ट विशेषताओं को सूचीबद्ध करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, लेकिन वे इसे शेल्फ या स्क्रीन पर अन्य प्रतियोगियों से अलग कर सकते हैं। क्योंकि ब्रांड पहचान गुणवत्ता या अनुभव का एक संबद्ध वादा प्रदान करती है, यह सबसे मूल्यवान विशेषताओं में से एक है जिसे व्यवसाय खुद कर सकता है या प्राप्त कर सकता है, जहां यह आमतौर पर व्यक्तिगत उत्पाद लाइनों की दीर्घायु की रूपरेखा बनाता है।
ब्रांड पहचान और स्मरण के बीच अंतर क्या है?
दोनों ब्रांड पहचान और रिकॉल समग्र जागरूकता में योगदान करते हैं। मान्यता या सहायता प्राप्त रिकॉल चरण में, उपभोक्ता अपने दृश्य या मौखिक तत्वों के माध्यम से ब्रांड की पहचान कर सकता है। उदाहरण के लिए, कार के हुड पर एक बैज तुरंत एक उपभोक्ता को निर्माता को पहचान सकता है, जिससे संबंधित प्रतिक्रियाओं का एक सेट शुरू हो जाता है। ब्रांड रिकॉल, हालांकि, आगे भी जाता है। इस स्तर पर, उपभोक्ता बिना किसी दृश्य को याद किए बिना किसी भी ब्रांड को नाम देने के लिए बिना किसी याद के आवेदन कर सकते हैं। ब्रांड रिकॉल का चरम तब होता है जब कोई ब्रांड अपनी श्रेणी के लिए या शॉर्टहैंड का पर्याय बन जाता है, जैसे कि फोटोकॉपियर के लिए जेरॉक्स, सर्च इंजन के लिए गूगल, टिशू के लिए वैक्यूम क्लीनर या क्लेनेक्स के लिए हूवर।
उच्च ब्रांड मान्यता क्या है?
एक बार जब कोई ब्रांड उपभोक्ताओं के लिए सबसे ऊपर होता है, तो यह उच्च-ब्रांड की पहचान तक पहुंच जाता है। यह इसे अन्य ब्रांडों से स्पष्ट रूप से अलग करता है, जिससे इसे प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त मिलती है। ग्राहक वफादारी बनाने के लिए, निर्माताओं को पहले ब्रांड की पहचान हासिल करनी चाहिए। एक बार जब ब्रांड पर्याप्त रूप से परिचित हो जाता है, तो नए उत्पादों को लॉन्च करना और व्यक्तिगत कनेक्शन बनाना आसान हो जाता है। ब्रांड मान्यता का एक व्यावसायिक मूल्य है जो बाजार मूल्य से अलग है। उदाहरण के लिए, Apple का मूल्य $ 170 बिलियन है, जो निगम के बाजार मूल्य का एक अंश है, लेकिन फिर भी किसी भी अन्य ब्रांड की तुलना में अधिक है।
आप ब्रांड मान्यता को कैसे मापते हैं?
ब्रांड मान्यता के सटीक स्तर को इंगित करना एक सटीक विज्ञान नहीं है। ब्रांड मान्यता बिक्री राजस्व या बाजार की स्थिति की तुलना में कम मूर्त मूल्य है। न तो ब्रांड पहचान को आरओआई का एक स्पष्ट संकेत है क्योंकि विभिन्न प्रकार के कारक जागरूकता से रूपांतरण तक के मार्ग को प्रभावित कर सकते हैं। जागरूकता चरण में एक ब्रांड के प्रदर्शन को मापने के लिए सबसे सरल, सबसे पारंपरिक तरीका है, चाहे वह फोन या फ़ोकस समूह द्वारा सर्वेक्षण किया जाए। डिजिटल युग में, ब्रांड एनालिटिक्स और श्रवण साधनों का भी उपयोग कर सकते हैं ताकि यह पता लगाया जा सके कि किसी ब्रांड को खोज शब्द के रूप में कितनी बार दर्ज किया गया था, या सामाजिक पोस्ट में इसका उल्लेख कितनी बार किया गया था।
ब्रांड मान्यता रैंकिंग
उद्योग अनुसंधान इस सिद्धांत का समर्थन करता है कि ग्राहक उन ब्रांडों से नए उत्पाद खरीदने की अधिक संभावना रखते हैं जिन्हें वे पहचानते हैं। यह एक अभिनव समाधान के साथ बाजार को बाधित करने से अज्ञात व्यवसायों को बाहर नहीं करता है, लेकिन उच्च ब्रांड मान्यता आमतौर पर नए उत्पाद लॉन्च को आसान बनाती है। इसके अलावा, खोज इंजन उन ब्रांडों को पुरस्कृत करते हैं जो उच्च खोज रैंकिंग के साथ ऑनलाइन अनुकूल उल्लेख या इंटरैक्शन उत्पन्न करते हैं। उदाहरण के लिए, खोज में एक सामान्य शब्द दर्ज करने वाले उपयोगकर्ताओं को ऐसे परिणाम दिए जाएंगे जो विषय पर सबसे सम्मानित अधिकारियों को दर्शाते हैं। उच्च रैंकिंग ब्रांड उस बिंदु तक पहुंच सकता है जहां यह अपनी श्रेणी के लिए निहित विचार-नेता बन जाता है।
ब्रांड मान्यता विपणन
एक मजबूत ब्रांड रिकॉग्निशन स्ट्रैटेजी से ब्रांड में वृद्धि होगी। जबकि कुछ ब्रांड अत्यधिक आकर्षक अभियानों के साथ बाजार में आते हैं, मान्यता और रैंकिंग बनाने की प्रक्रिया में वर्षों लग सकते हैं। एक बार पहुंचने के बाद, ब्रांड की पहचान को नियमित सुदृढीकरण के माध्यम से भी बनाए रखा जाना चाहिए। व्यवसाय मजबूत कहानी, ग्राहक जुड़ाव और बोल्ड क्रिएटिव के माध्यम से ब्रांड पहचान बना सकते हैं। संगति, हालांकि, महत्वपूर्ण है। विपणन अभियान को मूल ब्रांड मूल्यों और दृष्टि के लिए सही रहना चाहिए या उपभोक्ता या तो भ्रमित हो जाएंगे या पूरी तरह से विश्वास खो देंगे।
