संचालन प्रबंधन उत्पादों के डिजाइन, उत्पादन और वितरण को नियंत्रित और निर्देशित करने का कार्य है। यद्यपि लोग सभ्यता की शुरुआत से ही उत्पादों का उत्पादन और बिक्री करते रहे हैं, संचालन प्रबंधन का कार्यान्वयन एक अपेक्षाकृत नई घटना है। 20 वीं शताब्दी में संचालन प्रबंधन को प्रमुखता मिली, लेकिन 18 वीं और 19 वीं शताब्दी में इसकी जड़ों का पता लगाया जा सकता है।
पूर्व-औद्योगिक क्रांति
संचालन प्रबंधन के मुद्दों को संबोधित करने वाले पहले लोगों में से एक स्कॉटिश दार्शनिक था - और आधुनिक अर्थशास्त्र के पिता - एडम स्मिथ। 1776 में स्मिथ ने "द वेल्थ ऑफ नेशंस" लिखा, जिसमें उन्होंने श्रम विभाजन का वर्णन किया है। स्मिथ के अनुसार, यदि श्रमिकों ने अपने कार्यों को विभाजित किया है, तो वे अपने उत्पादों को अधिक कुशलता से उत्पादित कर सकते हैं यदि समान संख्या में श्रमिक प्रत्येक निर्मित उत्पादों को शुरू से अंत तक पूरा करते हैं। इस अवधारणा को बाद में हेनरी फोर्ड द्वारा असेंबली लाइन की शुरुआत के साथ उपयोग किया जाएगा।
औद्योगिक क्रांति के बाद
औद्योगिक क्रांति के दौरान, मशीनरी ने कारखानों को क्षमता में वृद्धि करने की अनुमति दी और उनके उत्पादन में वृद्धि की। इस वृद्धि के बावजूद, उत्पादन में काफी अक्षमता थी। 20 वीं शताब्दी की शुरुआत में दो व्यक्तियों ने इन अक्षमताओं को दूर करने में मदद की: फ्रेडरिक विंसलो टेलर और फोर्ड। टेलर ने संचालन प्रबंधन के लिए एक वैज्ञानिक दृष्टिकोण विकसित किया, उत्पादन के बारे में डेटा एकत्र किया, इस डेटा का विश्लेषण किया और इसे संचालन में सुधार करने के लिए उपयोग किया। फोर्ड ने असेंबली लाइन उत्पादन शुरू करके उत्पादन में दक्षता बढ़ाई और समय पर डिलीवरी के माध्यम से आपूर्ति श्रृंखला में सुधार किया।
द्वितीय विश्व युद्ध के बाद का
दूसरे विश्व युद्ध के दौरान तकनीकी विकास ने प्रबंधकों के लिए अपने संचालन में सुधार की नई संभावनाएं पैदा कीं। विशेष रूप से, कम्प्यूटेशनल प्रौद्योगिकी के विकास के लिए फर्मों द्वारा अधिक से अधिक डेटा का विश्लेषण किया जा सकता है। कंप्यूटर की क्षमताओं में तेजी से वृद्धि जारी रही है, जिससे डेटा विश्लेषण और संचार के उच्च स्तर की अनुमति मिलती है। आधुनिक निर्माता अब उत्पादन और वितरण के माध्यम से कच्चे माल से अपनी सूची को ट्रैक करने में सक्षम हैं।
आधुनिक दिवस
आज के संचालन प्रबंधन में गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली लोकप्रिय हैं। गुणवत्ता प्रबंधन मानचित्रण, सुधार और संचालन प्रक्रियाओं की निगरानी के लिए एक प्रणाली है। शीर्ष फर्मों के बीच गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली की एक किस्म का उपयोग किया जाता है, सबसे उल्लेखनीय प्रणाली आईएसओ सिस्टम और सिक्स सिग्मा है। इन प्रणालियों का उद्देश्य व्यावसायिक प्रक्रियाओं की दक्षता को बढ़ाना है। हालाँकि संचालन प्रबंधन ने आम तौर पर निर्माण प्रक्रिया से निपटा है, सेवा उद्योग के विकास ने सेवा संचालन प्रबंधन का एक क्षेत्र बनाया है।
