बिक्री का बिंदु, जिसे अक्सर पीओएस कहा जाता है, खुदरा विक्रेताओं के लिए एक महत्वपूर्ण समय और स्थान का प्रतिनिधित्व करता है जो लेनदेन को पूरा करने की उम्मीद करता है। बिक्री प्रणाली का बिंदु खरीदी गई वस्तुओं को पंजीकृत करने, कुल की गणना करने, इन्वेंट्री बनाए रखने और प्रसंस्करण भुगतानों की जिम्मेदारी वहन करता है। बिक्री प्रक्रिया का बिंदु नकदी, चेक और क्रेडिट कार्ड भुगतानों के लिए अलग-अलग काम करता है, लेकिन पीओएस प्रक्रिया अंततः खुदरा खरीद लेनदेन में अंतिम चरण के रूप में समाप्त होती है।
परिभाषाएं
यद्यपि सामान्य शब्द "बिक्री का बिंदु" भौतिक स्थान के आसपास कुछ भी शामिल नहीं करता है जहां एक खुदरा या बिक्री लेनदेन होता है, अधिकांश आधुनिक व्यापारी शब्द के लिए एक अधिक प्रौद्योगिकी-उन्मुख परिभाषा लागू करते हैं। कंप्यूटर प्रकाशन "पीसी मैगज़ीन" के अनुसार, "बिक्री का बिंदु" बिक्री के समय और स्थान पर डेटा कैप्चर करने को संदर्भित करता है। इस प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के लिए कई व्यापारी कंप्यूटर और क्रेडिट कार्ड टर्मिनलों जैसे प्रौद्योगिकी उपकरणों को नियुक्त करते हैं।
पीओएस सिस्टम
जब कोई ग्राहक लेन-देन पूरा करने के लिए एक व्यापारी से संपर्क करता है, तो व्यापारी कुछ बुनियादी जानकारी एकत्र करने के लिए कंप्यूटर या नकदी रजिस्टर को नियुक्त करेगा। याहू के अनुसार! लघु व्यवसाय, पीओएस सिस्टम को या तो व्यापारियों को मैन्युअल रूप से कीबोर्ड का उपयोग करके खरीदी गई वस्तुओं के बारे में जानकारी दर्ज करने या बार कोड स्कैनर का उपयोग करके उत्पाद जानकारी दर्ज करने की आवश्यकता होती है। कंप्यूटर सिस्टम तब आइटम की कीमत और डेटाबेस से एक मूल विवरण प्राप्त करता है, और कुछ सिस्टम रिटेलर की इन्वेंट्री से आइटम को स्वचालित रूप से घटा देते हैं। जब व्यापारी इंगित करता है कि उसने लेनदेन में सभी वस्तुओं को पंजीकृत किया है, तो पीओएस सिस्टम एक उप-योग की गणना करता है, किसी भी लागू करों को लागू करता है और देय कुल राशि प्रस्तुत करता है।
भुगतान प्रक्रिया
यदि ग्राहक नकद भुगतान करता है, तो व्यापारी आम तौर पर कंप्यूटर के साथ भुगतान राशि को पंजीकृत करता है, मुद्रा स्वीकार करता है और बदले हुए रूप में निविदा राशि और राशि के बीच का अंतर लौटाता है। यदि कोई ग्राहक व्यक्तिगत चेक प्रदान करता है, तो व्यापारी चेक को नकद के विकल्प के रूप में स्वीकार कर सकता है और मैन्युअल रूप से इसे व्यापारी के बैंक खाते में बाद में जमा कर सकता है या यदि ऐसा है, तो चेक को पीओएस सिस्टम के चेक प्रोसेसिंग फीचर में जमा करें। यदि बिक्री प्रणाली के बिंदु चेक प्रोसेसिंग की सुविधा देते हैं, तो सिस्टम चेक पर चुंबकीय स्याही से ग्राहक के बैंक रूटिंग और खाता संख्या को पढ़ेगा, फिर उस जानकारी को निपटान के लिए स्वचालित क्लियरिंग हाउस नेटवर्क को लेनदेन के साथ जमा करें। वित्तीय सॉफ्टवेयर कंपनी Intuit के अनुसार, ACH नेटवर्क इलेक्ट्रॉनिक रूप से ग्राहक के चेकिंग खाते को डेबिट या सत्यापित करता है और ग्राहक के खाते से व्यापारी के खाते में पैसे स्थानांतरित करने की प्रक्रिया शुरू करता है।
क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण
यदि ग्राहक भुगतान के रूप में क्रेडिट या डेबिट कार्ड प्रदान करता है, तो व्यापारी संभवतः पीओएस सिस्टम से जुड़े एक चुंबकीय रीडर के माध्यम से कार्ड स्वाइप करके लेनदेन की प्रक्रिया शुरू करेगा। मर्चेंट अकाउंट वेबसाइट इंफो मर्चेंट के अनुसार, बिक्री प्रणाली का बिंदु ग्राहक की कार्ड से प्राप्त जानकारी को अन्य लेन-देन की जानकारी के साथ बंडल करता है, जैसे राशि, और इसे प्रसंस्करण के लिए उपयुक्त क्रेडिट कार्ड नेटवर्क पर भेजता है। नेटवर्क ग्राहक के बैंक में लेन-देन को रूट करने के लिए कार्ड नंबर का उपयोग करता है, और बैंक लेनदेन के लिए एक प्राधिकरण या अस्वीकार संदेश जारी करता है। नेटवर्क फिर प्रतिक्रिया देता है, और बिक्री प्रणाली का बिंदु संबंधित संदेश प्रदर्शित करता है।
