कार्य स्थल में एक अच्छा संचारक होने के कारण आप और आपकी टीम अधिक प्रभावी और कुशल बनेंगे। द यूनिवर्सिटी ऑफ एडिनबर्ग के एक वरिष्ठ व्याख्याता जेरार्ड एम ब्लेयर सुझाव देते हैं कि आपको वहां पहुंचने में मदद करने के लिए व्यवसाय प्रबंधन संचार के चार बिंदु हैं: सटीक, तैयार, मुखर और दूसरों को सुनना।
स्पष्टता
स्पष्टता और सटीकता के लिए प्रयास करें कि आप दूसरों से क्या चाहते हैं। अस्पष्ट या भ्रामक शब्दावली से बचें, ताकि दूरसंचार को न्यूनतम रखा जाए। किसी व्यक्ति को आपके द्वारा कही गई बातों को दोहराने के लिए कहने से यह स्पष्ट हो जाएगा कि वह आपको समझता है, और आपको अपने संचार कौशल को सही करने में मदद करने के लिए प्रतिक्रिया भी दे रहा है। इस बात की पुष्टि करें कि दूसरे आपसे क्या पूछ रहे हैं, इसलिए आपको इस बात की समझ है कि आपके अंत में क्या करना है।
तैयारी
कर्मचारियों की बैठकों और चर्चाओं की तैयारी व्यावसायिक संचार का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। अपने समय के साथ संक्षिप्त और कुशल रहें, स्पष्ट रूप से व्यक्त करें कि आपको क्या कहने की आवश्यकता है। इसे दिलचस्प बनाने के लिए अपनी चर्चा की योजना बनाएं, जो आपके दर्शकों को जोड़े रखेगा। एक समय लक्ष्य निर्धारित करें और हर किसी को यह बताएं कि जब वे बाहर निकलने की उम्मीद कर सकते हैं, तो उन्हें अपने शेष दिन की योजना बनाने की अनुमति होगी।
मुखरता
दूसरों के साथ संवाद करते समय मुखर रहें। दूसरे शब्दों में, विनम्र बने रहें और अपने विचारों को स्पष्ट रूप से व्यक्त करते हुए दूसरों के लिए क्या कह रहे हैं, इस पर विचार करें। यदि आप एक वरिष्ठ प्रबंधक से असहमत हैं, तो उसका निर्णय स्वीकार करें लेकिन अपनी आपत्तियों को स्पष्ट रूप से बताएं। कर्मचारियों के साथ संवाद करते समय आपको बातचीत पर नियंत्रण रखना चाहिए और बातचीत को जारी रखना चाहिए।
सुनना
संचार का एक महत्वपूर्ण बिंदु यह नहीं है कि आप कितना अच्छा बोलते हैं बल्कि दूसरों के बारे में कितनी अच्छी तरह सुनते हैं। हमेशा खुले दिमाग का होना चाहिए और दूसरों को अपनी राय देने की अनुमति देनी चाहिए, जिससे आपके बीच अधिक खुला संचार होगा और कार्यस्थल या रिश्तों में अधिक उत्पादकता के लिए अनुमति होगी। दिखाएँ कि आप लोगों को क्या कहना है में रुचि रखते हैं।
