बिना तकनीक के बैंकों की कल्पना करना कठिन है। वास्तव में, कंप्यूटर 1950 के दशक से बैंकिंग में उपयोग में हैं, जब बैंक ऑफ अमेरिका ने विशेष रूप से प्रसंस्करण चेक के लिए डिज़ाइन किया गया कंप्यूटर पेश किया। प्रत्येक नए दशक ने ऐसे नवाचार लाए हैं जो बैंकों के दैनिक कार्यों के प्रबंधन और ग्राहकों की सेवा करने के तरीके को बदलते हैं। आज, आप अपना बैंकिंग करने के लिए अपना घर भी नहीं छोड़ सकते। तकनीक ने बैंकिंग क्षेत्र में कंप्यूटर के उपयोग को बदल दिया है, बैंक अपने काम करने के तरीके को समायोजित करना जारी रखते हैं।
खाता प्रबंधन
जब आप एक नया चेकिंग या बचत खाता खोलते हैं, तो आपको फ्री टोस्टर नहीं मिल सकता है, लेकिन यह प्रक्रिया पहले से आसान है। आप ऑनलाइन एक नया खाता भी खोल सकते हैं। चीजों के बैंकिंग पक्ष पर, यह प्रत्येक शाखा में किसी को ऑन-साइट करने की आवश्यकता को समाप्त करता है, मैन्युअल रूप से प्रसंस्करण और अनुप्रयोगों को मंजूरी देता है। एक बार खाता खोलने के बाद, बैंक इलेक्ट्रॉनिक तरीके से सब कुछ प्रबंधित करता है। फिर भी, बहुत से बैंक पास-पास के प्रतिनिधियों के साथ स्थानीय शाखाओं को बनाए रखते हैं ताकि पास के ग्राहकों को मदद मिल सके जो कि व्यक्तिगत स्पर्श चाहते हैं।
इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन
पिछली शताब्दी के अंत तक जो लोग अभी तक वयस्कता में नहीं आए थे, उन्हें चेक लिखने के दिन याद नहीं हो सकते हैं। व्यवसायियों को अक्सर "क्लियर" चेक के लिए इंतजार करना पड़ता था, जिसका अर्थ है कि भुगतानकर्ता की वित्तीय संस्था द्वारा अनुमोदन, उनके द्वारा जमा किए गए धन का उपयोग करने के लिए। कंप्यूटरों के उपयोग ने उस पूरी प्रक्रिया को तत्काल जांच प्राधिकरणों के साथ जोड़ दिया है। चेक ज्यादातर डेबिट कार्ड की बदौलत बन गए हैं, जो किसी व्यक्ति के खाते से स्वचालित रूप से निधि लेते हैं। मोबाइल भुगतानों को और आगे ले जाएगा, ग्राहकों को मोबाइल डिवाइस या पहनने योग्य के साथ भुगतान करने देगा, अंततः प्लास्टिक को समीकरण से बाहर ले जाएगा।
एटीएम
PYMNTS.com के अनुसार, जैसा कि विशेषज्ञ दावा करते हैं कि हम कैशलेस सोसायटी की ओर बढ़ रहे हैं, यह यू.एस. में सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली भुगतान पद्धति है। अपने बैंक खाते से नकद प्राप्त करना अभी भी एक स्वचालित टेलर मशीन के लिए एक यात्रा की आवश्यकता है, जिसे एटीएम के रूप में जाना जाता है। चूंकि पहला एटीएम 1969 में स्थापित किया गया था, तकनीक विकसित हो गई है, जिससे ग्राहकों के लिए पैसे जमा करना आसान हो गया है, साथ ही साथ निकासी भी। हालांकि मानव टेलर अभी भी आवश्यक हैं, बैंकों का लक्ष्य है कि वे उच्च-स्तरीय गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करें क्योंकि एटीएम तकनीक सबसे बुनियादी लेनदेन को संभालती है।
ऑनलाइन बैंकिंग
अपने आप को बैंकिंग मॉडल को आगे बढ़ाना ऑनलाइन बैंकिंग है, जो ग्राहकों को बिलों का भुगतान करने, खाता शेष देखने, एक खाते से दूसरे खाते में धनराशि स्थानांतरित करने, दोस्तों को भुगतान करने और बहुत कुछ करने की अनुमति देता है। वित्तीय संस्थानों ने भी उपभोक्ताओं को अपनी सुरक्षा पर नियंत्रण दिया है, जिसमें आगे के शुल्क से बचने के लिए एक लापता क्रेडिट कार्ड को फ्रीज करने की क्षमता जैसी विशेषताएं शामिल हैं। समय के साथ, ये नियंत्रण केवल बढ़ेंगे क्योंकि बायोमेट्रिक्स और चेहरे की पहचान जैसी तकनीकें खातों को सुरक्षित रखती हैं।
