बढ़ते बाजार में हिस्सेदारी ज्यादातर व्यवसायों का एक मूल लक्ष्य है। बाजार हिस्सेदारी बढ़ाने के कई तरीके हैं: आप इसे एक प्रतियोगी से चुरा सकते हैं, या आप अपने व्यवसाय को समग्र बाजार की तुलना में तेजी से बढ़ा सकते हैं। बढ़ते बाजार शेयर में उन बाजारों का कठोर विश्लेषण करना शामिल है जिसमें आपकी फर्म प्रतिस्पर्धा करती है, उपभोक्ता वरीयताओं का विश्लेषण करती है और विपणन योजना तैयार करती है। जबकि बाजार हिस्सेदारी बढ़ाने के कई तरीके हैं, आपको अपने मौजूदा ग्राहक आधार का विश्लेषण करके यह देखना चाहिए कि क्या आपके सर्वश्रेष्ठ ग्राहकों के साथ बिक्री बढ़ाने के तरीके हैं।
अपने मौजूदा खातों को उनके उत्पाद खरीद के स्तर के आधार पर विभिन्न समूहों में विभाजित करें। बिक्री बल से इन ग्राहकों के साथ विस्तृत सर्वेक्षण करने के लिए कहें कि क्या ज़रूरत है, यदि कोई हो, तो आपकी कंपनी द्वारा पूरा नहीं किया जा रहा है, और इन आवश्यकताओं को पूरा करने वाले नए उत्पादों का विकास करेंगे।
बाजार के आकार को निर्धारित करने के लिए एक बाजार अनुसंधान कंपनी जैसे नीलसन को संलग्न करें जो वर्तमान में आपकी कंपनी से उत्पाद नहीं खरीद रही है। एक अच्छा बाजार अनुसंधान कंपनी आपको बता सकती है कि विशिष्ट आयु, आय या भौगोलिक कोष्ठक में उपभोक्ता आपकी कंपनी द्वारा उत्पादित उत्पादों के प्रकार और प्रत्येक वर्ष इन उत्पादों पर कितना खर्च करते हैं।
उपभोक्ता वरीयताओं का सर्वेक्षण करने के लिए अपनी बाजार अनुसंधान कंपनी को निर्देशित करें। अपने उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करते हुए, सर्वेक्षण में उपभोक्ताओं से पूछना चाहिए कि वे किसे खरीद रहे हैं और क्यों; या अगर वे बिल्कुल नहीं खरीद रहे हैं, तो क्यों नहीं। यह उन कारकों से भी पूछना चाहिए जो खरीद निर्णय में योगदान करते हैं, जिनमें शामिल हैं उन लोगों के लिए, जो उत्पाद नहीं खरीद रहे हैं, कौन से कारक उन्हें बाजार में प्रवेश करने या फिर से प्रवेश करने के लिए राजी कर सकते हैं। मौजूदा ग्राहकों से यह भी पूछा जाना चाहिए कि क्या कारक, यदि कोई हो, तो उन्हें अपनी खरीद बढ़ाने के लिए मजबूर करेगा। ।
संभावित नए ग्राहकों को लक्षित करने के लिए एक विपणन अभियान डिज़ाइन करें। अपने अभियान को विकसित करने के लिए अपने बाजार अनुसंधान से प्राप्त जानकारी का उपयोग करें। उदाहरण के लिए, यदि संभावित ग्राहक आपके उत्पाद को निम्न गुणवत्ता का मानते हैं, तो आपको इन उपभोक्ताओं को एक अभियान के साथ लक्षित करना चाहिए जो उत्पाद की गुणवत्ता पर जोर देता है।
एक प्रोत्साहन कार्यक्रम विकसित करें जो नए खातों में लाने के लिए आपकी बिक्री बल को पुरस्कृत करे। प्रतियोगियों के ग्राहकों को बेचने वाले सेल्सपर्स को बढ़े हुए पुरस्कार दिए जा सकते हैं।
टिप्स
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आपकी बिक्री बल के लिए प्रोत्साहन योजना को उनकी बिक्री की लाभप्रदता और इन बिक्री पर एकत्र करने की कंपनी की क्षमता के आधार पर उन्हें पुरस्कृत करना चाहिए। कई कंपनियां नए ग्राहकों से खरीद प्रतिबद्धताओं के आधार पर सेल्सपर्सन को पुरस्कृत करती हैं। परिणाम अक्सर कम-गुणवत्ता वाली बिक्री होती है जो मुनाफा नहीं कमाती है और कुछ मामलों में, कभी भी ग्राहकों से एकत्र नहीं की जाती है।
चेतावनी
सुनिश्चित करें कि आपकी उपभोक्ता प्राथमिकताएं सर्वेक्षण अनाम हैं ताकि उपभोक्ताओं को पता न चले कि यह आपकी कंपनी की ओर से संचालित किया जा रहा है। यदि उपभोक्ताओं को पता है कि उनके आपूर्तिकर्ताओं में से एक के प्रतियोगी द्वारा सर्वेक्षण चलाया जा रहा है, तो उपभोक्ताओं के ईमानदार होने की संभावना कम है।
