कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व, सीएसआर का विचार, पहली बार 1960 के दशक के अंत में व्यवसायों के लिए अपने शेयरधारकों के हितों के अलावा, पर्यावरण और समाज पर उनके अनुसरण के प्रभाव को संबोधित करने की आवश्यकता के जवाब में प्रकट हुआ। सीएसआर उन निगमों को जिम्मेदार नागरिक के रूप में चित्रित करने का प्रयास करता है जो सामाजिक और पर्यावरण कल्याण के मुद्दों से चिंतित हैं।
जनता
सीएसआर का तर्क है कि समाज के अन्य क्षेत्रों पर उनके प्रभाव के लिए निगम जिम्मेदार हैं। निगमों की गतिविधियों का उन व्यक्तियों पर प्रभाव पड़ता है जो उनके लिए काम नहीं करते हैं और उनके उत्पादों को नहीं खरीदते हैं, उदाहरण के लिए, द्वितीयक आर्थिक प्रभाव और प्राकृतिक पर्यावरण का क्षरण। सीएसआर इसे स्वीकार करता है, और निगमों और समाज के बीच बातचीत को सकारात्मक और उत्पादक बनाने का प्रयास करता है। यह पड़ोसियों और नागरिकों के साथ परामर्श करके किया जा सकता है जो कॉर्पोरेट गतिविधियों से प्रभावित होते हैं और कॉर्पोरेट गतिविधियों में पारदर्शिता के लिए प्रयास करते हैं ताकि जनता को पता हो कि क्या चल रहा है।
पर्यावरण
घटते संसाधनों, जहरीले कचरे और ग्लोबल वार्मिंग के बारे में जनता की ओर से बढ़ा हुआ ज्ञान कंपनियों को अधिक पर्यावरणीय रूप से सौम्य बनने के लिए और अधिक प्रयास करने के लिए मजबूर कर रहा है। पारंपरिक दृष्टिकोण कि प्राकृतिक दुनिया केवल सामग्रियों का एक स्रोत है और कचरे के लिए एक समान रूप से सुविधाजनक डंप कई तिमाहियों से चुनौती दी जा रही है, और सीएसआर इन चिंताओं का जवाब देने के लिए निगमों द्वारा एक प्रयास है। निगमों की ओर से किए जा रहे बदलावों की ईमानदारी में स्थिरता और अन्य प्रयासों को प्राप्त करने के लिए कुछ गंभीर प्रयास शामिल हैं जो अनिवार्य रूप से "ग्रीनवॉशिंग" हैं, ऐसी गतिविधियां जिनमें निगम वास्तव में हरे होने की तुलना में हरे रंग में दिखाई देने में अधिक प्रयास करते हैं।
ग्राहकों
सीएसआर पारंपरिक ज्ञान को चुनौती देता है कि एक निगम के ग्राहकों के हितों और जरूरतों को बाजार द्वारा पर्याप्त रूप से संरक्षित किया जाएगा। क्योंकि सरकारी सब्सिडी और जोड़-तोड़ वाली विपणन प्रथाओं के संयोजन से मुक्त बाजार को गंभीर रूप से समझौता किया गया है, सीएसआर कॉर्पोरेट जीवन में प्रथाओं को स्थापित करके इस स्थिति को मापने का प्रयास करता है जो यह सुनिश्चित करने के प्रयास में निगमों और उनके ग्राहकों के बीच बातचीत की निगरानी करेगा कि कोई भी नहीं हो रहा है शोषित या ठगा हुआ। उपभोक्ता संरक्षण सरकार द्वारा लागू किया जा सकता है या कंपनियों द्वारा स्वेच्छा से पीछा किया जा सकता है, बाद के पाठ्यक्रम में कंपनी के सार्वजनिक संबंधों के लिए स्पष्ट लाभ हैं।
कर्मचारी
निगमों के कर्मचारियों और कर्मचारियों को उचित वेतन, सुरक्षित काम करने की स्थिति और सार्थक काम की उम्मीद करने का अधिकार है। सीएसआर कॉर्पोरेट जगत में एक परिवर्तन का एक पहलू है जो श्रमिकों के पुरातन विचारों को दूर करने का प्रयास करता है क्योंकि यह शेयरधारकों के हिस्से पर समाप्त होने का एक मात्र साधन है। विशेष रूप से कम विकसित देशों में जो अक्सर गहन संसाधन निष्कर्षण की साइट हैं, श्रम का उपचार अक्सर घटिया होता है। सीएसआर का उद्देश्य सभी श्रमिकों के अधिकारों को बढ़ावा देना है और यह सुनिश्चित करना है कि निगम इन अधिकारों का सम्मान करें और श्रम के शोषण और दुर्व्यवहार को रोकने के लिए जो भी परिवर्तन आवश्यक हैं, करें।
